市场监管局投诉电话

“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能于一体的综合服务平台，是质检系统行政执法系统的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫局、质监局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，作为热线服务应用于质量技术监督系统、出入境检验检疫系统。

2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438+。

“12315”拨号方式及要求:

拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员提示回答问题，如实告知投诉的事实、理由和要求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如商家在异地需要商家所在地的区号，就是+12315。

当你的权益受到侵害时，被申请人是工商行政管理部门管辖；当你在消费过程中权益受到侵害时。当你发现假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当你发现虚假广告，欺骗消费者；请拨打12315举报投诉，我们会帮您调解纠纷。如发现有违规行为，我们将依法查处。