礼仪的核心是什么？

每个人都想获得他人的尊重，这是肯定的。但是为什么别人要给你这些东西呢？虽然每个人心里都有善良的一面，但不一定要表现给所有人看。如何让别人想尊重你？

第一:尊重自己。

每个人都应该尊重自己。一个不尊重自己的人，也不会得到别人的尊重。尊重自己的具体要求首先必须:尊重自己；其次尊重你的职业，最后尊重你的单位。

比如职场人在工作的时候不修边幅，不尊重自己的形象，不重视自己的工作。同事影响公司形象。

第二:尊重他人。

每个人都应该尊重他人。因为来而不往是不雅的。如果一个人不尊重别人，就很难得到别人的尊重。尊重他人，具体要求往往不同:尊重上级是天职；尊重同事是一种才能；尊重下属是一种美德；尊重客户是常识；尊重对手是一种风度；尊重每一个人，是一个人应该有的基本教育。

比如在社交场合与人交谈，与陌生人保持1。距离2米；熟人应该在1米左右；半米之内只有亲戚朋友愿意和你聊天。同时，无论何时与人交谈，都不要过多地打手势。不要抱胸，把手放在口袋里。这是对人的不尊重。尊重别人其实就是做事情让别人看着舒服。

第三:尊重社会。

马克思说:个人社会关系的综合。每个人都生活在社会中。尊重社会会美化人类的生存环境，有助于人类的最优发展。尊重社会的具体要求是:一是注重公德；其次，要维持秩序；第三，我们必须保护环境；最后，一定要爱国守法。

只有通过不断的学习和实践，才能达到道德修养的理想状态，即当人独处、无人监督、有可能做各种不道德的事情而不被发现时，仍然坚持自己的道德信念，自觉遵循一定的道德标准。这样才是有德有礼的人。

职场礼仪的核心

一:真诚待人。

真诚是打开别人心扉的钥匙，因为真诚的人让人有安全感，减少自我防卫。如果你一开始就带着某种目的去接近别人，想尽办法隐藏自己，等以后同事知道了，一定会恨死你的。人际关系越好，关系双方越需要暴露自己的一部分。也就是和别人交流自己的真实想法。当然这也会冒一些风险，但是完全包装自己是不可能赢得别人信任的。

二:乐观和主动

每当你学会先给对方一个微笑的时候，总是板着脸显得太严肃，会让人觉得莫名其妙。如果你给对方一个微笑，对方也会回一个笑脸，从而形成爱的传递。对别人友好，表达善意，能让人觉得被重视。无论遇到什么人，遇到什么事，都要乐观面对，用积极的心态去应对。办法永远比问题多！我们应该坚信所有的问题都会得到解决。

三:尊重平等

这在任何时候都特别重要。有些人会因为是同岗位的同事而看不起对方，甚至出言不逊。这是非常无礼的。我们应该以同样的高度看待对方，以朋友的身份尊重他们。人是相互的，尊重也是相互的。任何良好的人际关系都让人觉得自由奔放。如果一方受到另一方的制约，或者一方需要根据另一方的脸色行事，就不可能建立高质量的关系。

工作场所的道歉礼仪

第一，道歉要文明规范。

如果你为别人感到羞耻，你应该说“我深感抱歉”和“非常惭愧”。如果你渴望原谅，你需要说“原谅我”和“请原谅我”。如果你打扰了别人，你可以说“对不起”或“麻烦”。一般情况下，你可以说“对不起”、“对不起”、“没礼貌”。

第二，要及时道歉。

当你知道你错了的时候，你应该马上说“对不起”，否则你等的时间越长，人们就会越恼火和误解。及时道歉也有助于当事人“退一步”，避免因小失大。

第三，道歉要大方。

道歉绝不是丢人的事，要大方，要正直，要完整。不躲，“我想说我还休息，但我知道这是一个凉爽的秋天。”不要太贬低自己，说“我好傻”“我真不是东西”，可能会让人看不起你，也可能会让人得寸进尺，欺负你。

第四，道歉可以通过“讲故事”的方式进行

有些道歉很难当面说出口，你可以写在信里寄出去。对于西方女性来说，让她们转怒为喜，既往不咎的最好办法，就是送一束花，说一句“对不起”，表明自己的错误。这种道歉“故事”会有极好的反馈。

第五，道歉不是一切。

不该道歉的时候永远不要向别人道歉。不然对方肯定不领情，说不定会得寸进尺，让我们难堪。即使有必要向别人道歉，也要记住，更重要的是，你要从现在开始改善自己的行为，不要言行不一。道歉流于形式，只能证明你对别人缺乏诚意。

在工作场所保持警惕的小习惯

1，把你的时间往前拨五分钟。

关键词:准时

轻轻移动手表、手机、电脑、挂钟的指针...你周围的所有计时器都向前计时五分钟。于是，你发现你再也不会早上上班头发乱糟糟地冲到打卡机前，再也不会不好意思打开会议室的门发现领导已经坐在里面等你了，再也不用在拜访客户的路上调整领带或者化妆了...工作量依然是一天24小时，但是你会发现，因为这五分钟，你的工作和心情变得从容自信，你的表现更加出色。

人才分享:外企文员艾薇——总是提前两个小时。

我的工作特点是前紧后松，习惯提前两个小时完成工作。在这两个小时里，我给自己留了一个从容检查、补救和完善的余地，也给领导们的守时和敬业留下了好印象。

2.使用待办事项列表

关键词:高效率

职场里传来一阵“忙碌”声，再看看职场中很多人的办公桌和电脑桌面上，也都堆满了文件和报表，一片忙碌的景象。多线程工作和临时任务总是让人感觉疲惫不堪，但收效甚微。其实你真正需要的不是向领导抱怨工作量大，也不是挤出休息时间去工作。你只需要在第一天或当天花上五分钟，写一份待办事项清单，按优先顺序列出任务，设置提醒，就能让你的工作有条不紊。时间管理专家马克·福斯特(Mark Forster)也给出了几条改进待办事项清单的建议，比如把待办事项清单写在纸上，而不是写在电脑上；只写下那些你真正有时间完成的任务，留出时间应对各种突发情况；不要把新的想法直接写进待办事项清单，而是单独列出“可能的未来”；把每个项目保持为一个具体的行动，最好不要写“关于完成XX项目的报告”，而要写“关于完成XX项目报告的提纲”等等。

人才分享:国企人事总监艾娃——习惯说“不”

一旦确定了当前工作的重点，我就有一个说“不”的习惯，以尽量避免被其他事情束缚。这是我从风靡全球的高效能人士的七个习惯中学到的。当然，这是在不损害团队利益的情况下完成的。从刚来的时候习惯说“是”到现在学会说“不”，我觉得只有有了自己的效率，才能谈团队的效率。

3.早中晚各冥想十分钟。

关键词:增长

古人说，一日三救。这种人生大智慧在职场上也是有用的。早上躺在床上的时候，想想昨天的错误和今天重要的事情；午饭后，找个安静的角落闭上眼睛，想想今天工作中遇到的难题和难缠的客户，检查一下自己的问题在哪里；晚上睡觉前，提前几分钟关掉电视，总结一下今天的收获，问问自己还能不能做得更好。每天给自己一点安静反思的时间，就是一点点培养自己的性格，坚持下去会成为你职场的一大步。注意，这几分钟一定要用来提问和审视自己，而不是用来抱怨。

人才分享:销售经理彭先生-睡前工作日志

工作十年，从前辈身上学到了一个坚定的习惯。每天晚上睡觉前，我都会拿出日记，写下当天的工作经历，有收获，有回顾。虽然现在博客很流行，但我还是更喜欢手写，这样可以更仔细更深入的思考，更深刻的记住教训。

4.把一本书放在书包里

关键词:学习

李开复是运用“时间碎片”的高手，向他学习会让你受益匪浅。每天，我们都要花很多时间等待。我们应该带本书去上班，等地铁，等女朋友，而不是看报纸...利用这些空闲的时间碎片去学习充电，让我们的思想和知识时时更新。哪有时间抱怨没有闲暇训练？

人才分享:王秋翔，公关公司文案-向你讨厌的人学习。

我渐渐发现，讨厌或者不喜欢是一种很复杂的情绪。很多时候其实是嫉妒或者恐惧，只是我没有意识到而已。这样想了之后，我也开始发现，与其和讨厌的人对比自己的缺点，不如激发自己学习提高的斗志。我觉得这么生动的课程，在培训教室里是学不到的。

5.幽默

关键词:乐观

面对穿着油漆工制服，头发上涂着油漆的面试官，面试官问:“假设有人没穿正装来面试，然后我录用了他，你会怎么说？”面试官淡定幽默地回答:“那他的裤子一定很好。”笑着的面试官终于录用了他。这是电影《追捕海蓓娜斯》中的经典对白。主人公克里斯历尽艰辛，但他始终保持乐观，最终实现了自己的职业梦想。

在职场中，既然困难和失望无法避免，为什么不养成沉默的好习惯呢？对抑郁和痛苦反应迟钝，总是和自己开玩笑。当笑容绽放，你的心情豁然开朗，坚持的勇气重回胸膛。

人才分享:乐天，媒体人-幻想法

每当我的工作受阻，令人抓狂的时候，我就会神游一会儿，幻想着当这个工作完成的时候，我将如何“狂欢”。有时候我只是边工作边订餐厅或者下载一部好电影。这种幻想总是激励我完成工作。说没有职业倦怠是骗人的，但后来我养成了一个习惯——经常用自己所推崇的那种职业地位和生活状态来刺激自己，比如贪婪的高端品牌广告，看精英访谈节目。和那个高远美好的梦想相比，我现在没有那么压抑和无聊了。

6.从“我们”开始

关键词:* * * *赢

总是以好战者的姿态示人，我想你不会得到多少鲜花和笑脸。其实职场不是竞技场。团队* * *赢，企业* * *赢，客户* * *赢，一定会比单干创造更大的价值。无论你如何思考，如何与人沟通，养成以“你”、“你”、“我们”开头的习惯，多用“请”和“谢谢”，你会发现你能更好地理解别人，沟通合作比以前顺畅多了。道理很简单:你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。换位思考和感恩，一定会带来人际关系的良性循环。

人才分享:人际关系培训讲师小蓝——沟通三段论

在职场中，我们每天都在交流。无论什么规模的交流，我都喜欢用第一、第二、第三个词来做一段话。听完对方的话，习惯简单重复。这种沟通非常清晰有效，体现了尊重，为双方节省了时间，也是* * *双赢。

7.对不认识的同事点头微笑。

关键词:礼仪

在办公室和走廊里，你总会遇到一些陌生的面孔，可能是来访的客人，其他部门的同事，甚至是你老板的家属。面对面的时候，你是板着脸飘过去，还是点头微笑，几秒钟，对方就给你的素养和部门或公司的素养打个分。然后，养成微笑的好习惯，微笑会温暖别人，也会照耀自己。

人才分享:小米，公务员——领先一步

早出晚归，帮领导同事打水拖地；坐电梯，问别人要去几楼并帮忙按按钮；吃饭时，主动给同桌添点茶；出去玩，帮我年纪大的同事拿包...在办公室，大家都夸我勤快有礼貌，领导出差也喜欢带我。其实我真的不是故意的。从我上班的第一天起，父亲就经常教育我:“大家都喜欢有礼貌、勤奋、有眼光的孩子”，久而久之就成了一种习惯。

8.睡前做好第二天上班的准备。

关键词:职业精神

早上又起晚了，但是越着急越不对劲。“啊，真奇怪，这条裙子配这双鞋！哎，我控制不了。”我正要出门。“啊，我的手机和眼镜呢？”终于进了办公室，却惊出一身冷汗:“OMG！我忘记带昨晚带回家的文件了”...我的生活一团糟，很难想象我的工作能井然有序。晚上睡觉前为什么不做作业？精心搭配好第二天的职业装，收拾好所有的“行李”，包括喜欢的零食，然后以干练优雅的职业形象准时出现在办公室。此外，要始终保持你的工作包、桌面、抽屉和电脑整洁有序。这个好习惯说明你很在乎这份工作，会让你在工作中保持冷静和沉着。

人才分享:招聘网站客服康康——公私分明的办公桌。

女生总会在办公室放一些零食和化妆品，我也不例外。但我从来不让这些东西出现在我的书桌上，无论是包里还是抽屉里。办公室电脑的桌面上，永远不会有与工作无关的东西。我不会把我喜欢的QQ游戏的快捷方式放在桌面上，也尽量避免在电脑里存储私人文件。这个习惯是我从老板那里学来的。对自己来说，可以专心工作，没有杂念；对于同事和上级，我会给他们留下专业的好印象。

9.在办公室伸展身体。

关键词:健康

职场中十个人有八九会被手腕、腰、颈、背的问题困扰。其实只要养成一些好习惯，身体不适指数会大大降低。早上到办公室后，先做几分钟的拉伸运动，有助于加快一天的新陈代谢，避免久坐形成脂肪。上班的时候，每一到两个小时站起来活动一下，主要是拉伸。上楼下楼少坐电梯，爬楼梯。如果堵车严重，就骑车或者走路，节假日选择待在家里？然后四处走动，改变环境...其实锻炼的机会很多，只要不偷懒。

人才分享:艾莉，猎头-五个一

作为猎头，我们压力很大，身体自然也好不了多少。我觉得我五合一的习惯对我的健康起到了很大的作用，每天给办公室带一份时令水果；每两个小时打开窗户透透气；每天下午喝杯茶；每天在15层上下走一次；每周玩一次真人CS。