电子商务的其他相关方面
报告显示,在电商企业对相关电子商务法律的知晓度调查中,23.08%的企业非常了解并随时关注;76.92%的企业普遍了解和知道一些基本的规定和原则。
关于法律在电商企业事务中的重要性,69.23%的企业认为非常重要,影响公司的生存和发展;23.08%认为一般来说,盈利是核心问题;7.69%认为不明显,只在诉讼中有用;没有企业认为不重要。在电商企业法定资本投入调查中,15.38%的企业无资本投入,53.85%低于65438+万元,30.77%为65438+万-50万元。
对此,中国电子商务研究中心特约研究员姚律师认为,从调查结果来看,企业对电子商务法律的理解并不深刻。究其原因,是自身重视不够,政府和行业协会的宣传引导还不到位。
在电商企业对电子商务合法品类需求的调查中,76.92%的企业选择网络不正当竞争和垄断,76.92%选择知识产权,53.85%选择投融资,30.77%选择行政许可(如支付许可),46.15%选择电商税务。
调查结果显示,企业法律纠纷类型集中在知识产权、网络不正当竞争和行业垄断。律师建议,未来的电子商务立法应着眼于解决合同问题,同时有效规范知识产权、信息安全、税收等法律问题。背景
随着产业结构的调整和企业信息化的推进,中小企业已经拥有或正在逐步建立自己的网上商城系统和ERP系统。但是,国内中小企业在电子商务和ERP系统建设中的进销存软件还存在很多问题,如商城系统和ERP系统割裂,缺乏统一的规划设计;两个系统下的采购数据、销售数据、财务数据无法整合,整体数据缺乏一致性和完整性;软硬件不能充分享受,造成资源浪费。
意义
对于企业来说,电子商务和ERP系统就像战场上的前方和后方,两者息息相关。例如,企业通过网上商城获得用户订单后,可以立即将订单信息传递到内部ERP系统,用于采购、计算、财务、进销存软件等部门之间的组织协调,以及库存、资金、销售的核算。如果前端商城系统与后端ERP系统脱节,会导致信息流和数据相对封闭独立,无法流通整合,电商平台获取的订单信息和市场信息无法传递到后端ERP系统,前端和后端信息完全脱节。
这样的后果就是企业的信息流、资金流、物流无法有机统一,进销存软件无法保证数据的一致性、完整性和准确性,中小企业之间重复重复劳动,无法快速及时响应用户需求,降低工作效率,增加运营成本,弊大于利。因此,电子商务网上商城与企业ERP系统的整合与对接已经迫在眉睫,不容忽视。区分
电子商务和网络营销是当代信息社会中数据处理技术、电子技术和网络技术在商贸领域综合应用的产物,或者说是当代高科技信息手段、商业行为和营销策略相互融合的结果。电子信息和网络化环境彻底冲击和改变了传统商业和实际运作的基础,引发了信息社会商业实践和营销战略研究领域一场深刻而激动人心的革命。在此背景下,探讨网络营销与电子商务的关系,对促进其发展有一定的积极作用。
概念
电子商务,即以电子为手段的商业经营活动,都是电子商务。这是一个广义的电子商务概念。我们通常所说的电子商务,是狭义的网上销售和网上购物的概念,即通过网络完成支付和下单的商务过程。
电子商务营销:随着互联网的快速发展,网络营销的价值逐渐被广大企业主所认识和重视。互联网web1.0时代,常用的网络营销有:搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网的发展,在web2.0时代,网络应用服务越来越多,网络营销手段也越来越丰富。
电子商务是一种商业模式,从商业形态来定义,是与传统商业形态相对应的概念。从商业的角度来看,电子商务包括所谓的B2C和B2B,并且出现了更多的B2B2C和O2O等新的电子商务模式。一个商业模式项目一般包括市场营销、财务结算、仓储物流、人力资源管理等模块。
而网络营销是从运营管理的角度来定义的,重点是如何销售产品或服务。电子商务是从商业模式定义的,重点是项目整个供应链的系统性问题。他们看问题的角度不同,侧重点也不同。总结一下,电商是服务,网络营销是渠道。
类似
使用的工具是一样的。网络营销以互联网为营销环境,传递营销信息。另一方面,电子商务是在互联网和其他网络上进行的。通过网络完成核心业务,完善售后服务,缩短周期,用有限的资源获得更大的效益。两者都需要互联网的帮助,而网络基础就是互联网的崛起。
2.网络营销和电子商务都有无形的特点。(1)电子书写和数据传输。营销双方无论身在何处,都可以在全球范围内进行沟通、订购和交易,实现快速、准确、双向的数据交换。(2)业务规模不受场地限制。网络使经营者可以在网上商店放置任意数量的商品,并可以方便地在世界各地购买和销售各种商品。(3)支付手段高度电子化。现在使用的主要形式有信用卡、电子现金、智能卡等。
3.网络营销和电子商务都可以做到低成本。(1)距离越远,信息在网络上传递的成本比书信、电话、传真低。此外,时间的缩短和重复数据录入的减少也降低了信息成本。⑵没有库存压力。互联网使买卖双方及时沟通供求信息,使无库存生产和销售成为可能,从而使库存成本接近于零或降低到零。(3)运营成本非常低。网络具有优秀的推广能力,其“货架”上的商品同时具有广告的功能,运营商无需承担推广广告的成本。而且他们可以利用服务器动态存储多媒体商品信息,可以主动分发,需求者可以随时查询。
2.网络营销和电子商务都可以改变企业的内部运作模式。
因为互联网大大缩短了时间和空间的距离,企业内部部门和员工之间的沟通方式会发生很大的变化。在内部工作和业务流程控制方面,企业会积极采用大量的网络营销或电子商务模式进行沟通。无论参与业务的员工或管理人员是在同一个物理位置还是在网络上,业务都会得到同等顺畅的处理。
两者的交易效率都很高。由于互联网规范了贸易中的商业电文,商业电文可以在瞬间通过遍布全球的计算机进行传输和自动处理,原材料采购、产品生产、需求与销售、银行汇款、保险、货物托运、报关等流程都可以在最短的时间内完成,无需人员干预。
差异
概念不一样。网络营销(Network marketing)是指借助在线网络、计算机通信和数字互动媒体来实现营销目标的一种营销方式,有效地促进了个人和组织交易活动的实现。电子商务是指高效率、低成本地有系统地运用电子工具从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
4.实现的目的不一样。网络营销是企业实现营销目标的一种营销方式,而电子商务实现的是企业之间、企业与消费者之间的各种商务活动。网络营销的目的不仅仅是商业活动,更重要的是加强与客户的关系,形成良好的信誉,拥有稳定的客户资源。
3.是否有交易行为是网络营销和电子商务的主要分界线。网络营销是企业整体营销战略的组成部分。传统企业和互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。IBM公司认为,电子商务是利用数字电子手段交换商业数据和开展商业活动的基础,更强调交易。虽然IBM公司和其他公司对电子商务的定义不同,但最基本的一点是交易方式的电子化或电子交易。可见,针对最终一代线上交易所的推广活动,属于线上营销的范畴;只有当企业的网上商务活动发展到可以实现电子交易的程度,才被认为进入了电子商务阶段。
4.开发环境不同。互联网的营销环境与企业的现实环境同构,形成了企业网络营销活动的双重环境。电子商务的发展环境要恶劣得多,包括稳定的社会政治环境、法律环境、市场经济环境、安全认证体系、协同运营体系、网络运营环境、人文环境、国际环境。
接触
1.从互联网的商业应用类型来看,电子商务涵盖了网络营销。网络营销不仅仅是市场部营销活动的业务,还需要采购部、生产部、财务部、人力资源部、质量监督管理部、产品开发部、设计部等其他相关业务部门的配合。因此,局限于营销部门的互联网商业应用已经不能满足互联网对整个商业管理模式和业务流程管理控制的挑战。电子商务是根据企业的全局对企业业务进行系统的重新设计和构建,以适应网络经济时代数字化管理和数字化运营的需要。
网络营销作为一种促进商品交换的企业管理手段,是企业电子商务活动中最基本、最重要的网上商务活动。国际数据公司;根据系统的研究和分析,电子商务的应用可以分为几个层次和类型:第一个层次是以市场交易为中心的市场化活动,包括各种商务活动和网上展示、网上公关、网上谈判等活动,其中网上营销是最重要的网上商务活动;同时还包括实现交易的电子贸易活动,主要是利用EDI互联网实现交易前的信息沟通、交易中的在线支付和交易后的售后服务。三者的交融部分是网上商务,网上商务活动和电子贸易活动相结合,所以网上商务活动和电子贸易有时统称为电子贸易活动。第二个层次是指如何使用互联网;重组企业内部管理活动,并与企业开展的电子商务活动保持协调。最典型的就是供应链管理,从市场需求出发,利用网络将企业的销售、生产、供应、研究等活动联系在一起,实现企业的网络化、数字化管理,最大程度地适应网络时代市场需求的变化。电子商务应用框架(电子商务应用框架)
用于开发链接跨多个平台的关键业务流程和应用程序的路径。电子商务应用框架由一系列行业标准(英文:Directindustry Standard)、技术、经过验证的方法和先进的产品组成。
应用服务提供商(应用服务提供商)
一家以“现收现付”的方式提供应用程序和相关服务订阅的公司。ASP主机管理和维护自己站点的应用程序,并通过Web实现,让小公司或预算有限的公司也能享受到最新信息技术的优势。
应用服务(应用服务)
帮助公司开始或迅速扩大公司局域网的使用。这些服务提供自助服务应用程序,可以充分利用现有数据,并允许组件增加。
阿普蒂瓦
一台基于英特尔的电脑,能够访问最新的系统技术和电子商务应用管理工具。
AS/400
as/400-一款经济的服务器,通过特殊的行业解决方案运行和扩展电子商务。
资产服务(资产服务)
为高效的业务决策提供准确、实时的资产信息,使企业能够规划和管理复杂的技术设备。
企业间电子商务
(企业对企业;B2BB到B)
B2B电子商务包括广泛的商业活动,它实现了一个虚拟市场(电子市场或交易中心),并使大型制造商能够为许多小公司的生产流程整合商品采购。大型零售商可以在这个市场购买商品;市场也可以成为日常用品或特定类别或相关特定行业商品的交易或交换中心。B2B系统还自动购买商品,以支持企业维护、维修和运营(MRO)。
内容托管服务
内容托管服务提供网站托管和管理,并为网站托管内容、应用程序和电子存储提供必要的平台、互联网连接、运营和支持功能。企业可以选择从入门级平台到专用平台系列的虚拟主机系统平台。
企业消息服务(企业消息服务)
提供全面的解决方案来连接企业中的各种电子邮件和信息系统,包括易于使用和用户友好的企业目录。
客户关系管理服务(CRM服务)
用行之有效的方法和电子商务技术,是帮助企业识别、选择、获取、发展和维护有价值的客户,建立持久关系的关键。
DB2 OLAP服务器
(DB2 OLAP服务器)
用于多方面规划、分析和报告的分析工具,提供管理电子商务持续增长所需的业务信息。
DB2通用数据库(DB2通用数据库)
该数据库使工业、商业智能和内容管理电子商务应用更容易将传统的运营数据与图像、语音和视频相集成,以增加令人兴奋的新应用的规模。DB2和S/390、AS/400一样,运行在NT和UN ⅸ系统上。
电子商务
使用Web技术帮助企业简化流程,提高生产力和效率。使公司能够方便地与合作伙伴、供应商和客户沟通,连接后端数据系统,并以安全的方式处理业务事宜。
电子商务
产品和服务可以通过互联网进行购买和销售,包括在线展示、订购、收费、客户服务以及所有支付和交易处理。
电子贸易服务(电子商务服务)
提供一整套B2B或B2C电子贸易解决方案,包括数字品牌和营销、网络销售、采购解决方案、EDI和Web/EDI系统以及网络交易的金融支付系统。安全专家帮助确保公司和客户数据的安全性和隐私性。
电子市场
商业社区正在逐步形成一个电子市场,使其自动化,并在同一社区内发挥相互交易的功能。电子市场聚集了大量的买方和卖方,使卖方能够接触到新的客户,扩大买方的可行选择,降低交易成本。
电子采购
利用互联网、电子数据交换或电子文件传输进行企业间采购。供应商和买方直接传递询价、订单、发票、付款等。通过他们的电脑系统。
网络通信技术
电子商务是利用计算机和网络技术来辅助商务活动。网络通信在电子商务中起着重要的作用。