电子商务未来发展存在哪些问题？
原始资源生产率研究
原地名太原
原发行号200202
原页码为122 ~ 123。
分类号F51
分类名称商业经济
现阶段我国电子商务发展的问题及对策
文章日期:2001-11-22
作者；刘成焕；袁
作者简介，刘成焕，袁，桂林电子科技学院管理系，广西桂林541004。
王喜成(1946-)，男，浙江金华人，桂林电子科技学院教授，长期从事通信领域的教学和研究；刘成焕(1970-)，男，陕西人，桂林电子科技学院讲师，从事会计电算化、电子商务电子支付等领域的教学和研究；袁(1972-)，女，甘肃玉门人，桂林电子科技学院讲师，从事经济法、电子商务法律法规等领域的教学与研究。
信息时代，企业从传统管理方式向电子商务方式转变是大势所趋。本文主要讨论现阶段我国发展电子商务的各种问题，如思想认识、基础设施、技术手段、法律问题、安全问题、人力资源问题等。，并提出初步对策。根据我国目前的国情，在培育和改善电子商务环境的同时，应将电子商务与传统商业模式相结合，大力推动传统企业开展电子商务。
抽象话题电子商务
关键词:电子商务/发展/问题/对策
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上导轨轴承
【中国图书馆分类号】F713.36【文献识别码】A【文号】1004-2768(2002)02-0122-02
介绍
自1999以来，我国电子商务在外贸、金融、商业、企业等多个领域得到应用和发展。随着中国加入WTO，必然会给开展电子商务的企业带来无限商机。但是，我们必须清醒地认识到，我国仍处于电子商务发展的初级阶段，在思想认识、理论基础和应用实践等方面还有许多问题需要解决。
第一，大部分人还缺乏电子商务知识。
1.企业各级管理人员和员工对电子商务的应用缺乏了解。
大多数企业还没有认识到发展电子商务的必要性，网上企业数量少，使得从事电子商务的主体——企业缺乏。大多数企业和个人认为电子商务只是在互联网上打广告，认识上的错误导致行动迟缓。据统计，已经上线的企业大概不到企业总数的百分之一。企业的决策者应该清楚地意识到从传统交易方式向电子商务方式转变的意义。
2.个人消费者很难在短时间内改变购物习惯。
中国城乡居民已经习惯了传统的购物方式——付款——购物。对网购和电子支付不熟悉，甚至有排斥感。我怀疑，迷茫，观望，行动谨慎。中国的消费市场一直缺乏信用消费的概念。根本原因在于国内商业体系的僵化和服务意识的缺失。银行与银行之间，银行与消费者之间，它迫使那些想尝试信用消费的人付出额外巨大的精神和财务成本，所以当电子商务这种新的商业模式出现时，我们的消费者无所适从，消费者的冷淡反应反过来给了那些金融部门借口，结果就是一个“因为没人做，没人用；因为没人用，没人做。只要这个怪圈不被打破，中国就不可能在电子商务上有根本性的突破。
3.商家缺乏良好的市场信誉。
商家缺乏良好的市场口碑，使得消费者不敢贸然进入，害怕付出后得不到应有的商品。这不是短时间能解决的问题。要解决这一问题，首先要解决法院执行难的问题，大力落实现有债权人的债务，严厉打击商业欺诈行为，消除企业或商家通过欺诈获利的幻想，让消费者放心购买各种形式的商品。这是一个庞大的工程，涉及法律和消费观念。当然，不管有多难，需要多长时间，这个过程一定要经历，一定要早行动，早到位。
4.解决思想认识问题的对策
政府和电商商家要* * *合作，借用各种媒体，加大电子商务基础知识的宣传，让企业和个人了解电子商务。
企业应积极顺应潮流，开展电子商务。企业在人力资源、组织、资金和技术条件下，率先在小范围内开展标准化程度高、交易量大、批发次数多、客户流量大的商品或服务领域的电子商务活动，以此为突破口推动企业电子商务活动的全面发展，利用电子商务达到提高企业竞争力、设置新的无形壁垒、巩固竞争优势的目的，从而实现企业在新世纪新环境下的“新竞争战略”。
二、电子商务的发展依赖于尚未完备的网络基础。
1，网络功能远远不能满足电子商务的要求。
目前，我国网络基础设施建设取得了长足进步。但网络带宽、增值服务等功能远不能满足电子商务的要求。电子商务发展的基本条件是从事商务的各方拥有相同的网络。目前，中国的网络覆盖和接入能力仍然严重不足。
2，网络用户的知名度不够。
中国的网民数量增长很好。截至2001年8月，我国联网计算机超过10000台，互联网用户超过2650万。然而，这个数字与13亿人口相比，只占2%。真正有消费能力和购买力的群体，在现实生活中还远远无法与传统商业模式抗衡。同时，目前的网络人群结构也决定了只有效果不大的产品才可能马上在网络上销售。
3.解决基础设施问题的对策
电脑硬件厂商要不断开发功能多、款式好、成本低的电脑品牌，企业和个人要充分认识到电脑在信息时代的重要意义，形成买电脑、用电脑、上网的良好基础。
各地信息部门要加快基础设施建设，协助企业尽快实现信息化，为适应电子商务的全面推进创造更好的宏观环境。政府部门应相应加大投入，提高宽带网络建设速度，并注重示范和引导。企业信息化是电子商务的基础。通过实施政府信息化，加快企业信息化建设的进程，使电子商务的应用和推广有深厚的基础和沃土。
第三，电子商务技术尚未完全成熟
1，网络安全问题
电子商务必须依靠互联网。网络作为电子商务的基础，必须安全可靠，网络传输的差错率和网络连接的失败率要尽可能低。在整个电子商务过程中，无论是什么环节、什么技术、加解密，都需要保证数据和信息的完整性和一致性。目前，一些电子商务网站在安全体系上缺乏保护，容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，给电子商务的发展带来了安全隐患。这就要求企业采用各种安全技术，如在线杀毒、及时杀毒、使用防火墙技术、使用公钥密码加密技术。同时，法律部门应加大对计算机犯罪的打击力度，以震慑各种计算机犯罪。
2.电子支付问题
电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，是指消费者、商家和金融机构之间通过安全的电子手段进行商品或服务的交换，即电子现金(E-CA-SH)、信用卡、借记卡、智能卡等新型支付手段的支付信息通过网络安全地传输到银行或相应的处理结构，实现电子支付。
电子商务在线支付在国外成熟的金融法律体系下已经发展起来。然而，中国是一个发展中国家，市场经济不发达，其金融法律和信用卡系统需要改进。因此，如何构建符合中国国情的电子商务支付体系是一个值得探讨的问题。我国电子商务实现电子支付的主客观条件还不完全成熟，不能照搬国外的模式，需要建立自己的电子商务支付体系。电子商务中使用的支付方法可以包括电子现金、电子支票、智能卡、由商家或其他机构发行的购物卡、银行卡等。鉴于我国国情，现阶段建议使用商家或商家授权的机构发行的购物卡或银行卡支付。
3.物流问题
分销系统是实物贸易的关键。如何保证发货和进货的一致性很重要。有效的物流网络是企业从事电子商务的基础。到目前为止，国内还缺乏系统化、专业化的全国性商品配送企业，单个商品长途运输或邮寄的巨大成本和时间延迟足以让消费者望而却步。在很多关于电子商务的讨论中，几乎所有的理论讨论都在这方面采取了回避的态度。但实际上，这个问题是致命的。以前那些去网上卖东西，想从电商那里借点利益的网上投机，都以彻底惨败告终。一个最根本的原因是它们不能满足消费者对及时分销的要求。铁路、公路、航空、邮政部门要拓宽业务范围，转变经营模式，适应电子商务的模式，成为电子商务时代的物流配送主体。
第四，电子商务的法律问题在理论上没有得到解决。
1.完善的法律是发展电子商务的必要软件条件。
电子商务活动引发的各种商事纠纷，已经不能用传统的商法来解决。经济要发展，法律必须先行。虽然有关部门正在加快制定电子商务法律法规，但到目前为止，有法可依、无规可循的现象依然严重，这也阻碍了电子商务的进一步发展。
2.当前应考虑的法律规范。
首先是知识产权保护，尤其是直接在网上提供的无形新产品和服务的知识产权，如网上数据库、软件、游戏、音像制品等。其次，税法的调整。根据当前形势和未来发展，有必要规范税率和纳税方式。还有电子支付的法律规范，授权、电子签名、认证等流程和合法性的规范，不良信息进入电子商务范畴的规范。
五、缺乏企业开展电子商务所需的专业人才
开展电子商务活动，需要网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、物流配送、电子支付等方面的专业技术人员。企业的管理人员和业务人员能否熟练应用电子商务，人力资源的供给将是一个关键问题。目前，中国严重缺乏具有电子商务知识的专业人才，大多数企业仍然不知道如何应对电子商务，如何利用电子手段改善企业运营。政府部门要清楚事态的严重性，看到未来的重要性。必要时，他们可以采取行政措施，在公众中开展电子商务教育，使大多数有文化基础的人基本掌握电子商务的应用技能和相关知识。高校要高瞻远瞩，加强电子商务理论研究，积极开设电子商务专业，为国家培养和输送合格的电子商务专业人才，缓解人才紧缺的矛盾。
不及物动词结束语
根据我国目前的国情，在培育和改善电子商务环境的同时，应将电子商务与传统商业模式相结合，大力推动传统企业开展电子商务。电子商务的发展不仅关系到企业的生存和发展，也关系到国家的繁荣和进步。政府主管信息化建设的部门也应积极参与解决电子商务中遇到的各种问题，加强法律、法规、标准、税收等方面的制定，尽快形成制度，为我国电子商务的发展铺平道路。同时，我们应该借鉴其他发达国家发展电子商务的成功经验。我们坚信电子商务在中国会有一个美好的未来。
参考
杨学山。企业信息化建设管理[M]。北京:北京出版社，2000.4438+0。
[2]范仲。论中国电子商务发展的总体框架[J].广东金融计算机，2000，(1)。