工商所服务热线电话

根据中央有关要求，市场监管部门将原工商热线12315、原质检热线12365、原食用药品热线1231、原价格监管热线12358、原知识产权热线12330整合为65438。投诉人可以通过这个平台向市场监管部门投诉消费权益纠纷。

12315涵盖三个类别:

1.投诉消费者购买商品或者服务时，认为经营者侵犯消费者合法权益的；

2、发现违法市场监管法律法规时进行举报；

3、咨询，需要了解市场监管的相关法律法规。

每件事都有一个投诉。请不要反复抱怨同一件事。请不要在一份投诉表格中向不同的投诉人提出申诉。由于投诉和举报的处理程序不同，请不要在投诉中包含举报的内容。

投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围和性质，具体区别如下:

1，性质不同。12345不属于工商局，属于政府服务热线，在某些地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。

2.管理范围不同。12345作为行政服务热线，不仅接受日常投诉，还接受政府相关问题的咨询；12315作为消费热线，只负责消费相关问题。

3.投诉的内容不一样。12345可以对相关单位的职权进行投诉，也可以对行政管理、社会管理和公共服务进行投诉，提出意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。