销售词汇和技巧

顾客:我会考虑的。

对策:时间就是金钱，所以机不可失，时不再来。

方法一:询问法。

通常情况下，客户是有兴趣的，但可能对你的介绍不太清楚，比如某个细节，或者有不可告人的秘密(没钱)。先搞清楚了再对症下药(先生，刚才我什么都没解释清楚，你需要想一想，可以加上表情，避免用词过于生硬)。

方法二:假设法。

假设马上完成交易，客户能得到什么好处，如果不马上完成交易可能会损失什么。利用人的贪婪来做一笔交易(XXX先生，你一定对我们的产品很感兴趣，假设现在购买可以获得XX礼品，我们可能一个月只有一次促销。现在很多人想买我们的产品，你不妨试试我们的产品，机会难得+表情)。

方法三:直接法。

平时判断客户的情况，直接问客户问题，尤其是男买家有钱的问题，你可以直接激怒他，逼他付钱(说真的，先生，是钱的问题，还是你在刻意回避我，所以你只是想考虑一下)。

2.顾客:太贵了。

对策:一分钱一分货，其实一点都不贵。

方法一:比较法。

对比同类产品(我们的产品比市面上XX品牌的便宜很多，质量也没得说)，对比其他同价值的产品。

方法二:拆卸法。

把产品的几个部件拆开，每个部件都不贵，加在一起就更便宜了。

方法三:平均法。

把价格分为月、周、日，可以长期使用，值得购买。

方法四:赞美法。

通过好评，客户要为面子买单。

3.顾客:市场不景气。

对策:不好的时候买，好的时候卖。

方法一:请。

聪明人有一招。就是别人都卖的时候，成功的人买，别人在合适的时候买，成功的人卖。现在需要的是勇气和智慧。许多人在经济衰退时建立了基础，并通过说买家聪明和成功(更多关于代理，让他们抓住机会)来取悦客户。

方法二:举例法。

前辈的榜样，成功人士的榜样，身边人的榜样，明星……让客户心生向往，说明产品真的很好，让很多人受益。

4.顾客:能便宜点吗？

对策:价格是价值的体现，便宜没好货。

方法一:损益法。

交易是一种投资。有所得必有所失。只看价格会忽略质量和服务。

方法二:卡片法。

这个价格真的是目前最低价了，已经到底部了，真的不好。即使不是最低的，也应该说是最低的，反映了我们的困难，但是要让客户觉得这个价格可能真的是合理的。

方法三:诚实法。

在这个世界上，确实很少有机会用很少的钱买到高质量的产品。

5.顾客:别的地方更便宜。

对策:服务有价值，现在假货横行。

方法一:分析。

从质量、价格、售后服务三个方面分析我们的产品相对于别人的优势。真的没必要展示我们的素质，效果极好。整体价格不便宜，但是我们售后服务不错。其他低价都没有质量保证！

方法二:转向法。

不要说自己的优点，转而用客观公正的方式来说低价人的弱点，破坏客户的心理防线。

方法三:提醒法。

一定要提醒客户，现在假货横行，不要贪小便宜。