什么情况下商家需要承担退款责任?
1.对于订单发货前的退款,商家是拿不到钱的。
如果订单在交付前被取消或退款,wish商家将无法获得付款。
2.商家退款的所有订单都不符合支付条件。
如果商家对订单退款,商家将无法获得订单的款项。
3.对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单,商家应完全负责退款。
如果订单的跟踪信息无效、不准确或缺失,商家必须承担订单的全额退款费用。
4.对于已确认的延期订单,商家承担全额退款。
购买后确认履约日期超过10天,商家负责订单100%的退款。
5.对于过度延迟发货时间的订单,商家负责退款100%。
如果下单X天后仍不能正常确认订单,商家将承担100%的退款费用。
6.商家负责所有因尺寸问题产生的退款费用。
如果用户因尺寸问题要求退款,商家将承担全部退款费用。
7.对于商家参与欺诈活动的订单,商家承担全部退款费用。
如果商家进行欺诈活动或逃避收入分成,将承担欺诈订单的全额退款费用。
8.商品发货时损坏造成的所有退款费用由商家负责。
如果到货时因商品损坏而产生退款,商家将承担全部退款费用。
9.商品与产品介绍不符产生的所有退款费用由商家负责。
如因商品与产品介绍不一致导致退款,商家承担全部退款费用。
提示:产品图片应该准确描述正在销售的产品。商品图片和商品描述不一致会导致以商品与清单不符为由退款。
10.如果账户被暂停,店家承担全额退款。
如果在商家账户暂停期间发生退款,商家承担全部退款费用。
11.对于退款率极高的产品,商家在任何情况下都会承担全部退款责任。
Wish商家每收到一个退货率极高的商品都会收到违规警告。今后,商家将承担该产品所有订单产生的任何退款的所有责任。此外,退款将从最后一次付款中扣除。
退款率是指一定时间内退款订单数占总订单数的比例。低于5%的退款率是可以接受的。根据具体的退款率,产品可能会被删除。
退款率高且未下架的产品会定期重新评估。如果产品维持较低的退款率,那么商家将不再因该政策承担产品的全额退款责任。
12.对于判定为仿制品的产品,商家承担100%的退款。
该平台禁止销售假冒商品。侵犯知识产权的产品会直接下架,商家也会承担100%的相关退款。
13.由于送货地址错误,商家将负责100%退款。
如果因为送货地址错误而产生退款,那么商家承担100%的退款责任。
14.对于任何不完整的订单,商家将负责100%的退款。
如因订单发货不完整产生退款,商家承担100%的退款责任。订单不完整意味着商家未能交付正确数量的产品或未能交付产品的所有部分。
15.对于退还给发货人的包裹,商家将承担所有退款。
如果正常发货失败,物流商将货物退回寄件人,商家负责100%的退款。
16.商家需要承担低评级产品的所有退款。
对于每一个平均评价极低的产品商家,都会收到相应的违规通知。商家负责该商品未来所有订单的退款费用,退回到上次付款,即100%。
根据平均分,该产品可能会被下架。未下架的一般低评级产品,会定期进行复评。
如果发现某商品有不可接受的低评价,那么按照这个政策,商家将不再负责100%的退款。
17.如有客户未收到产品订单,商家承担100%的退款费用。
如果包裹追踪记录显示正常送达,但客户没有收到,商家承担100%的退费。
18.如果商家通过非认可的合作经销商分销订单,将负责100%退款。
如果商品由无法接受的承运人发货,商家承担100%的退款责任。
19.如果商店的退款率高得令人无法接受,商家将无法获得退款订单的资金。
如果商家的店铺出现无法接受的高退款率,那么商家要负责以后所有订单的退款100%。
当你店铺的退款率得到优化,不再属于无法接受的高退款率时,商家将承担正常的退款责任。