电子商务给人们的生活和生产带来了哪些变化?

(1)电子商务将改变商务活动方式。电子商务的快速发展必将使传统的商务活动形式发生新的变化。借助互联网,从采购到商品销售的整个过程将全部电子化。传统商业活动最典型的场景是“业务员满天飞”、“买家到处跑”、“嘴破腿跑”;消费者在商场里精疲力尽地寻找他们需要的商品。现在,通过互联网,人们可以进入网上商城浏览和购买各种产品,他们也可以获得在线服务。商家可以在线联系客户,利用网络进行支付结算服务;政府也可以方便地进行电子招标和政府采购。

(2)电子商务将改变人们的消费模式。进入电子商务时代后,消费者的消费行为和需求将发生根本性的变化,具体表现为:一是由于选择范围的显著扩大,消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较,找到理想的供应商,而不是像现在这样花费大量的时间和精力去“货比三家”;第二,消费者的消费行为会变得更加理性,可以仔细比较商品的价格,不再因为不了解市场而上当受骗;第三,消费需求将变得更加多样化,个性化的消费者可以直接参与生产和商业流通,主动向商家和厂商表达对某一产品的渴望,定制化生产将越来越普遍。

(3)电子商务将改变企业的生产方式。电子商务对企业生产方式的影响可以概括为以下三个方面:一是企业生产流程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用,可以在管理信息系统(MIS)的基础上,采用计算机辅助设计制造(CAD/CAM),建立计算机集成制造系统(GIMS)。基于决策支持系统(DSS)的开发,从物料资源计划(MRP)到制造资源计划和企业资源计划(ERP)都可以通过人机对话来实现计划和控制。这些新的生产方式将信息技术和生产技术紧密结合,提升了传统的生产方式。

二是低库存生产。电子商务实施后,各个生产阶段可以通过网络相互连接,同时可以将传统的线性串行生产转变为网络经济下的并行生产,不仅减少了许多不必要的等待时间,还使准时制成为可能,将库存降到最低。IBM个人系统集团从1996开始应用先进的电子商务规划系统。通过这个系统,制造商可以根据销售者的需求进行精准生产,从而提高库存周转率,使总库存保持在一个很低的水平,从而将库存成本降到最低。

三是数字化定制生产。电子商务的发展使得数字化定制生产不仅是必要的,而且是可能的。在电子商务时代,消费者的需求越来越多样化和个性化,彻底的市场细分使得企业不得不根据每个客户的需求进行一对一的“微营销”。否则,如果客户对一家公司提供的产品不满意,他可以很容易地点击鼠标进入其他公司的网站。同时,电子商务使数字化定制生产变得简单可行。企业可以通过构建各种数据库记录客户的各种数据,通过网络与客户实时沟通,掌握客户的最新需求动态。企业在获得用户的需求信息后,能够准确、快速地将信息发送到企业的设计、供应、生产、配送,各个环节能够及时、准确、有序地对信息做出响应。数字化定制生产的成功范例是戴尔电脑公司。戴尔每年生产数百万台个人电脑,每台电脑都是根据客户的具体要求组装的。虽然他们的需求千差万别,但戴尔通过网络与客户建立了直接联系,只生产客户已签订单的电脑,不仅显著降低了生产运营成本,也让客户更加满意。

(4)电子商务将给传统市场模式带来一场革命。工业经济时代的市场模式必然有很多中间环节,需要大量的批发商和零售商作为企业和消费者之间的中介,这就决定了工业经济是一种“迂回经济”。电子商务的出现,从根本上减少了传统商务活动的中间环节,缩短了企业与用户需求的距离,大大降低了各种经济资源的消耗,使人类进入了“直接经济”时代。即电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,大大提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,使生产“直接”消费。传统制造业进入小批量多品种时代,“零库存”成为可能;传统零售业和批发业创造了“无店铺”和“网络营销”的新模式;各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务模式。

(5)电子商务将带来一个全新的金融行业。由于网上电子支付是电子商务的关键环节,是电子商务顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易方面的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统、在线服务、电子支票、电子现金等服务将传统金融业带入了一个全新的领域。1995 10全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在美国诞生。这家银行没有楼,没有地址,营业厅就是首页,员工只有10。与总资产超过2000亿美元的美国花旗银行相比,“安全第一网络银行”简直微不足道。

(6)电子商务将改变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化管理和服务职能,特别是作为一只“看得见的手”,在调节市场经济运行、防止市场失灵带来的弊端方面发挥着巨大作用。在电子商务时代,企业利用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,消费者实现网上消费,也会对政府管理提出新的要求。随着电子商务的发展,电子政务或网上政府将成为一个重要的社会角色。

(7)电子商务将改变传统的社会秩序和法律体系。电子商务活动的国际性特点决定了要研究、整合和借鉴国际组织、国家和地区的成熟立法经验,避免与国际通用规则发生冲突。同时,电子商务可能涉及的国家经济信息、企事业单位的商业利益、公民的隐私权等都直接或间接地反映和表现为国家利益。强调和保护国家经济安全非常重要。因此,在强调电子商务立法国际性的同时,必须从国家经济安全的角度审视和确定我国的电子商务立法,尊重技术的自主知识产权,加强网络和电子商务核心软件和数据库的自主开发。

(8)电子商务将超越国界。许多电子商务公司,无论是做真实的商品贸易,还是提供无形的有偿服务,都盯上了国际市场巨大的潜在发展空间。许多政府和国际组织鼓励电子商务公司积极参与国际贸易竞争,以促进本国经济发展和就业。虽然这种国际贸易面临着高昂的运输成本、语言障碍和货物的支付结算等问题,但全球经济一体化的加速、电子商务法律法规的完善、电子商务模式的创新将逐步扫清这些障碍。像Ebay这样的国际电子商务公司的迅速崛起就是最好的例子。

但是,由于电子商务已经超越了国家和地区的地域限制,国际市场和国内市场没有明显的界限,国内竞争和国际竞争也没有明显的区别,这就使得不同国家和地区的同类商品在网上竞争激烈。

总之,作为一个商业过程,电子商务将带来一场前所未有的革命。它对社会经济的影响将远远超过商业本身。除了上述影响,还会对就业、财务会计、文化教育产生巨大影响。随着越来越多的人参与电子商务活动,中国的电子商务将会更加辉煌。