亚马逊投诉销售却收到恐吓信怎么办?
但是,我辛辛苦苦建立起来的列表清单,花了钱和资源,却要在尝试推广后,分享给其他卖家。谁会做这种事?当然是抓一个卖一个卖一个!
1.投诉收到恐吓信,要求撤诉。
最近一个坛友遇到了一件事,他的产品被投诉到对方那里。我以为一切都会风平浪静,回归自然。没想到,投诉完之后,就收到了要求撤诉的信件威胁。如果我不撤诉,我就要报复!
这个--“你想看我们的表演吗?”现在卖卖都这么猖狂吗?
无独有偶,另一个卖家也遇到了这样的事情!
事情是这样的,他在知道自己的产品被卖的时候,多次短信警告卖家,但还是无果,所以他想让他的团队品牌组来处理这件事。
品牌组也有点委屈。在处理这个事情之前,发现对方暂时没有跟进销售,所以也就无所谓了。没想到对方执意要卖家投诉自己店铺关门。并威胁卖家要雇佣刷单的人进行报复。
2.遇到这种恐吓信怎么办?
对卖家的投诉和威胁是不能忽视和妥协的。最重要的是继续和他斗下去。
1,求和解
边肖认为我们都来自中国,所以很容易讨论。你可以撤诉,但不能一直卖,否则我不是吃素的。
2.保存证据
如果他用差评或恶意投诉来威胁你,这些信息应该保留,以便向亚马逊提供证据,并在真正发生事情后恢复账户。
3.别管它
总的来说,我们在这种情况下有主要优势,他知道他是站不住脚的。对方发一次邮件就不了了之,不用担心。
3.如何正确使用和销售?
既然跟风卖是允许的,有很多好处,就要学会好好利用。不能跟账。这是最愚蠢的事情。所以我们需要做的是:
1,明确销售目的
作为销售人员,首先要明确销售的目的。在目前卖家激增的情况下,对于新卖家来说,更重要的是帮你快速下单,引流。所以,为了这个目的,在你店铺的单量稳定之后,没有必要一直依赖销售。
2.时刻警惕侵权。
后续之前,第一步是识别判断是否存在侵权。任何可能涉及侵权的人都不要碰。后续,应该不会有侥幸心理。
既要防止一些大牌商标侵权,也要防止亚马逊卖家自己注册的不知名商标,甚至包括一些上市的所有权。
3、以盈利为前提
没有利润的销售就是耍流氓。一些大玩家可能会用投资人的钱来冲销量,但对于大多数小卖家来说,不可能有长期亏本销售的基础。所以后续一定要把握好利润率。
对于利润核算,不同的卖家会有不同的算法,不同的货源,不同的发货方式,可能会造成利润的巨大差异。这就要求作为一个新的销售者,必须从尽可能多的渠道获取信息,对多个信息源进行比较和对比,自然就能想办法降低成本,提高利润。
边肖认为与他人一起销售是一种高风险高收益的行为。万一被投诉,代价就大了。毕竟没有账号,再好的产品,再高超的运营技术也无处发挥。对于已经关店的卖家来说,最直接的沟通方式未必是坏事。最重要的是让账号活下去!