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销售员实习总结
在xx商场实习了六天店员，从一个行业转到了服装行业。在这个对我来说全新的领域，我感觉自己缺乏产品知识，不熟悉这个行业的规则。
所以我开始了解正确的产品。
在一个个浪漫而深刻的故事中，我了解了很多关于服装陈列的知识。一个故事就是一套个人风格的展示方式，直接用产品展示设计师的创意，又不失设计的原创性，直接让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的店铺通过故事表达同样的意思，统一服装展示。2月的杭州，这几天天气比较暖和，春装已经上市。在倾城、后街、吸引力之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现出黑白时尚、简约大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，告诉顾客服装的特点和穿在身上的效果，告诉顾客如何搭配服装，才能引起顾客的购买欲望。从而提高销售周转率。现在的销售已经不完全是卖产品了，所以我很喜欢他的每一套故事，让卖衣服成为一种故事，一种文化。所以，我觉得每个店员都应该掌握他的每一组故事。就算在销售过程中不用讲自己的故事，如何掌握每一组充满设计想象力的故事，也能更好的把握一部分客户的心理。
在销售的过程中，我的感觉是所有的销售都是有联系的，但是卖的产品是不一样的，那么在掌握了产品知识之后，如何提高销售技巧呢？我想在几天的实习中，我总结了以下几点:
1，精神状态准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个良好的精神状态，就会给顾客一种积极、有活力、有进取心的氛围，所以这种积极、有进取心的情绪会一直影响着顾客，从而让顾客觉得自己得到了一种情绪的感染，让顾客在我们店里停留的时间更长，一直选择一件合适的衣服。精神状态的表现也是从我们的gfd上表现出来的。只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感受到品牌的价值，因为在看待一个品牌的时候，我们的销售人员直接体现了我们的品牌形象，所以销售人员素质的提高也是品牌提升的重要标志。精神状态良好的优秀销售人员达成交易的机会要大得多。
2.身体准备，
如果我们有一个好的身体，我们可以保持旺盛的精力，更好地工作。这几天在商场站着服务让我觉得很累，所以更能体会到拥有一个好的身体可以让我们努力。因此，一个充满活力的团队需要强健的体魄。
3.专业知识的准备。
我接待客户的时候，因为对产品知识不熟悉，他们要一件中号的毛衣，我不能给他们，因为我不知道是什么尺码。我着急的时候，店长拿着中号毛衣给顾客。售后店长跟我说36号毛衣小，38号毛衣中等，40号毛衣大，可见你就是这么一点产品知识。因为你无法给他提供一个适合他的产品。所以，产品知识在销售中至关重要。
4.为客户做准备。
当我们知道了相关的产品知识，就是第一次掌握了销售。为了提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的个性和着装风格。只有更加了解顾客，才能更好地把握顾客的心理，与顾客建立和谐的关系，营造轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，进而分析顾客是否有购买意向，推荐适合其性格和穿衣风格的服装。
实习期间，经理的销售让我觉得了解客户是轻松销售的关键。顾客试穿一件衣服后，经理把顾客穿的衣服整理一下，让顾客觉得自己受到了尊重，一种亲切的感觉，让顾客对经理产生好感。这就是先做好人，再做好事的销售技巧。然后店长对顾客穿的衣服做了非常中肯的评价，然后告诉顾客如何搭配衣服。如果他们是这样穿的，他们就告诉顾客衣服穿起来是什么样的效果，然后顾客觉得合适，然后给他们一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在买很合适，所以客户毫不犹豫地买了这件皮衣。销售看似那么容易，其实这里用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的。只要我们用心去做，我们的销售业绩一定会提高。
应该对你有点帮助。