海尔如何进行管理创新

“海尔进步的主导力量是不断创新的理念和理念实践”。海尔的创新使其成为世界上最著名的中国企业之一。每当人们在纽约市中心和东京的广告中突然看到海尔的广告，都会有一种自豪感。那么海尔是怎么看待创新和品牌的呢？是怎么做到的？有哪些理念和经验可以借鉴？

(一)海尔对创新和品牌创建的理解:

“海尔人的劳动就是创新。有了创新的劳动，海尔的品位、品格、品质、道德的品牌才能被创造出来。这就解释了创新和品牌的关系。

“禅宗有句话:每堵墙都是一扇门。只要你愿意创新，每堵墙都是一扇门。没有创新，门也是墙。”

海尔创新的三大原则是:“第一，创新的目的是创造有价值的订单；第二，创新的本质是创造性破坏；第三，创新的方式是创造性的模仿、借鉴和融合。"

“国际化的目标在海尔人手中”。持之以恒，目标一致，千百次的重复正确，才是海尔创新的真谛。

海尔创新的关键点:

第一，是观念创新，即首先要转变观念。如“只有淡季思维，没有淡季市场”。

第二，“第二是企业的技术创新，从不求所有，但求所用，走向自主创新”。“从小处着手，在小处追求差异，在市场需求点附近努力”。

第三，“组织创新重在活力。”“文化创新在于员工参与自我管理机构”。

第四，“市场创新，从打造世界名牌开始，贯彻易经三变:变、难、简”。总之，管理创新比技术创新更重要。海尔的创新重在打破常规。15年前，北京人饱受热浪之苦，却买不到空调，也无法安装。海尔立即动员全国空调安装人员乘飞机齐聚北京，抢装空调，实现了“永远真诚”的承诺，征服了北京市民的心。

“创新不是营利性的，只有满足客户需求的创新才是高层次的创新”。“用户需求是市场的指南针。没有用户需求，企业创新找不到‘北’”。

“企业要进行全方位、全过程的自主创新，真正成为自主创新的主题，这样才不会受制于人，才会有良性的、可持续的发展。”

“对于目前的海尔来说，核心技术是可转换技术。第一，把用户的欲望转化为技术开发的创造力；另一方面，正是通过将所有资源整合到用户满意的产品技术中，并持续将客户的满意和不满意转化为新的创意，竞争力才能良性循环发展。资本和技术都围绕着这个良性循环。”

终端客户的需求是我们开发先进新产品的创造力源泉。今天的技术已经不是一个独立的因素，很多创新都来自于对客户需求的追求。

“只有好的产品成不了品牌，好的公司才能成为品牌”。

(B)海尔的创新和品牌创建方法:

1.在14中外管理官员座谈会上，张瑞敏谈到了海尔的创新之道:“海尔已经进入全球品牌战略阶段，需要发展方式、管理模式、企业文化的创新”。

2.“海尔人要把自己的梦想融入海尔创世界名牌的梦想中”。这就指出了我们要追求的是每个人与企业战略目标和方向的一致性。

3.企业自主品牌有三个要素:

“第一，企业有创名牌的精神。为了满足客户需求，不能有任何借口；

二是创名牌的资源得到各方支持；

第三，‘一人一品’是打造名牌发展模式的保障。“这是海尔创造名牌不可或缺的条件。

4.“自主创新在于拥有自主知识产权的企业自强不息的精神，在于创造世界知名品牌。偏离了这个目标，企业就会迷失方向。”这才是技术创新的正道。5.“在质量和服务的基础上，用‘完整服务’获得海尔品牌的战略优势”。因此，海尔的商业模式从制造商转变为服务提供商。

6.“只有创造客户需求的颠覆性自主创新，才能支撑海尔全球品牌的目标”。首先，本文提出了颠覆性自主创新的新概念。如何实现颠覆性的自主创新？海尔人说:“只有创造出人无我有、人有我优的优势资源，才能称为颠覆性的自主创新。”

7.“只有每个海尔人都增值，海尔品牌才能增值。为海尔品牌增值的人，才是最有价值的海尔人。”这就到了创名牌的根本。

(三)海尔创新战略目标我有幸参加了海尔集团2008年总结暨2009年战略方针解读动员大会。

会议的主题是“为客户创新”。张瑞敏在主题演讲中定义了海尔创新思维的四个关键点:

第一，机制创新:为每个员工和干部建立一个创造市场价值同时体现个人价值的动力机制。

二是网络创新:打造满足(虚拟柜台、虚拟超市)需求的供应链。

三、商业模式创新:打造零库存下的供需模式。

四、战略转型:从过去以产品为中心的制造商，转变为竞争力第一的美好住宅生活解决方案提供商。

总结:正是通过以上创新，海尔的知名度享誉世界。