运营主管年终总结
年末，运营总监总结称，在践行“三个代表”重要思想的指导下，在联社的正确领导下，基金运营部牢固树立科学发展观，积极贯彻“富民强社，加快发展”的经营理念，与时俱进，加强信贷基础管理，树立信贷营销理念，建立健全管理制度， 大力清收盘活不良贷款，把增加有效投资作为业务工作主线，加强信贷管理，规范贷款操作流程。 努力提高信贷管理整体水平，各项工作取得一定进展，有效促进了农村信用社信贷工作和各项业务的健康稳步发展。
1.在组织资金方面取得了很大进展。20xx年，根据美联社的统一安排，我部树立市场观念，增强竞争意识，拓展服务深度，完善考核机制，更好地掌握了工作的主动权。到20xx年末，县联社各项存款余额为亿元，比年初增加亿元，增幅为%，比去年同期增加亿元；其中，储蓄存款和企业存款余额分别为万元和万元；较年初分别增加1万元和1万元，为历年最高增速。存款增加较多的信用社是:营业部比年初增加1万元；苗伟信用社较年初增加1万元；孟庄信用社较年初增加1万元；向阳楼信用社比年初增加1万元；湖西信用社比年初增加1万元。
2.有效信贷投入在增加。我部认真贯彻信用社支农要求，以发展地方经济为己任，牢固树立服务三农的宗旨，积极拓展信贷市场，充分发挥农村信用社作为农村金融主力军的作用。到20xx年末，全县信用社贷款余额亿元，比年初增加亿元。其中，农业贷款余额亿元，比年初增加亿元，占当年新增贷款总额的%。农户小额信用贷款和农户联保贷款余额分别为亿元和亿元，比年初分别增加亿元和亿元。20xx年发放贷款，累计收入百万元。
3.经营效率不断提高。20xx年利息收入万元，比去年同期多万元。经营状况得到改善，效益明显提高。
4.信用村(镇、户)创建成效显著，农村信用环境不断优化。20xx年底，全县创建信用镇2个，信用村101个，信用户个，建立农民经济档案户个，档案个%，发放贷款证个，证书个，建立农民联保小组。
5.积极推进贷款风险五级分类管理，建立健全信贷管理机制，促进信贷业务健康发展。20xx年，精心组织贷款风险五级分类管理。通过贷款初始五级分类，比贷款四级分类增加1万元，不良贷款占比上升%，全面、真实、动态地反映了贷款质量的真实情况。
总结全年工作，资本运营部主要做了以下几个方面的工作:
一是采取切实措施，完善工作制度，推动基金组织工作再上新台阶。
为使全县集资工作有一个良好的开端，年初的资金运作及时制定了工作计划，使集资工作早部署、早动员存款、早落实措施，增强了工作的计划性，使集资工作有了一个良好的开端。
1，积极探索存款增长新途径，努力扩大资金来源。因此，我们在总结去年组织资金工作基本经验和详细调研存款市场的基础上，合理分解全年总体工作目标和任务，转变经营理念，积极探索存款增长新途径，政府攻关，赢得地方政府支持。经过努力，20xx年县政府协调资金1万元。同时，要求各信用社和部委把发放支农贷款与收储结合起来，积极动员富裕农户将资金存入信用社，形成贷储良性循环。
王庄信用社加大了对传统经济作物的信贷资金投入，支持西瓜、哈密瓜等新品种的开发，如京新1、京新王、四季先锋等。，被大量种植。新品种在市场上很受欢迎，卖得很好。信用社组织工作人员上门服务，加班加点，仅5月份就累计放款近500万元。湖西信用社作为国家级育种基地，全力支持当地特色农业发展，使水稻种子收获后销往全国各地，农民收入大幅提高。信用社及时到村里走访吸收存款，仅11月份存款就增加了10多万元。
2.灵活的机制促进了组织资金工作的发展。及时掌握组织资金工作的主动权。以联社发1号文件的形式，制定了第一季度组织基金竞赛活动的考核办法。接到通知后，各单位迅速行动起来，抓住春节期间组织资金的黄金时机，掌握了工作的主动权。年初，联社对完成优秀存款任务的单位进行奖励，不搞平均主义，拉开了奖励金的档次，充分调动了全体干部职工吸收存款的主动性和积极性。灵活的经营机制促进了组织资金的主动性，使存款大大提高。
3.细分存款市场，深挖吸储源头，实现各项存款超常规增长。面对我县金融系统日益激烈的竞争，积极动员各信用社、各部门深入开展“建立存款社”教育活动。各信用社注重市场调研，大力推进个性化服务，根据不同社会客户需求和当地实际情况及工作需要，增加业务种类。一方面，积极开展代中国银行签署银行承兑汇票业务和信用社自行签署银行承兑汇票业务，仅此一项就增加信用社定期存款1万元，其中向阳楼信用社定期存款1万元。另一方面，建立存储信息档案，及时了解存储信息，上门服务和预约服务相结合，加强对存款信息的分析，进一步使资金的组织有形化、信息化和规范化，增加与黄金客户的系统化集中公关，促进各项存款工作的快速增长。向阳楼支行及时了解黄金客户生产经营周期的变化，利用自身优势吸引大量客户来代理存款业务。由于工作到位，存款超额完成年度任务。
4.宣传与服务并重，努力打造农村信用社服务品牌。牢固树立信用社良好的社会形象，着力宣传农村信用社的社会地位、资金实力和服务功能，将宣传工作延伸到千家万户；积极拓展业务范围，积极开办信用卡业务，利用农村劳动力外出打工的机会宣传信用卡的相关知识，全面宣传信用社的业务范围，让更多的农民愿意到信用社办理业务。到年底，发卡* * *余张，信用卡存款达到1万元。
第二，加大投入，积极支持“三农”发展。
今年以来，我们在加大信贷投入的同时，严格把握贷款投向和数量，遵循区别对待、优化结构的信贷政策，重点支持“三农”，坚持把广大农民、个体私营经济和中小企业作为最基本的客户，全力支持农村经济发展，促进农村小康建设。截至20xx年末，县域信用社贷款余额亿元，比年初净增亿元。其中，农户小额信用贷款余额亿元，比年初净增亿元，农户联保贷款余额亿元，比年初增加亿元，农村工商贷款余额亿元，比年初增加亿元，农户贷款余额亿元，比年初增加亿元。
(1)强化优质服务，转变观念。在提升服务水平和质量的同时，不断优化服务手段，转变观念，大力推进农户小额信用贷款和农户联合贷款，加大信用村镇创建力度，努力优化农村信用环境，提高资产质量。
1.进一步增强支持“三农”经济发展的荣誉感，进一步增强经营责任感，努力为辖区内农村党员干部和农民提供优质高效的金融服务，积极做好小额信用贷款和农民联保贷款的发放和管理工作，大力支持党员农民、专业大户和个体工商户发展，培养致富能手和发展经济人才。截至20xx年末，我社小额信用贷款和农户联保贷款余额1万元，比年初增加1万元，占新增贷款的%。20xx年8月，资金运营部在原有联保贷款管理办法的基础上，重新整理规范了农户联保贷款操作规程。按照“自愿联合、多户联保、分期还款、风险* * * *”的方式成立的联保小组，与各成员签订联保协议，核定最高额度和期限，发放贷款证明，有效解决生产经营正常的专业大户和个体工商户的资金需求。
2.确保创建质量，努力改善信用环境。在信用用户和信用村(镇)创建过程中，资金运营部坚持创建与降低信用风险相结合，坚持发展一个成熟的村(镇)，确保信用村(镇)创建质量，从根本上解决了农户贷款难的问题，优化了农村信用环境，密切了社区与银行的关系，促进了信用社的自我发展。是一项利国利民利社会的“民心工程”。
3、积极做好国家助学贷款的发放和管理工作。农村信用社发放助学贷款是解决“三农”问题的重要组成部分。为确保辖区内一名大学生不因家庭贫困而辍学，我部每年组织基层信用社信贷人员对辖区内在校大学生和在校大学生进行一次全面调查，建立健全学生家庭综合信息档案，按照《国家助学贷款实施管理办法》对符合国家助学贷款条件的学生积极办理，及时解决困难大学生的学费问题。截至20xx年末，助学贷款余额1万元，比年初增加1万元，累计发放国家助学贷款1万元。
4.集中信贷资金规模，积极支持民营经济发展。今年以来，我们牢固树立“得私营个体经济者得天下”的理念，因地制宜地推行我县私营个体经济产业化、区域化生产方式，合理调整投资，突出投资重点，扶持具有一定规模、经营稳定的私营个体大户发展。积极支持农业龙头企业和科技含量高、附加值高、前景好的新型科技项目。20xx年，对全县范围内产权清晰、资金实力强、企业发展前景好、信用好、管理好、符合国家产业政策的民营企业给予定向信贷支持。到年底，共投放工商贷款1万元。
(二)创新工作思路，积极拓展新业务，不断培育信用社新的利润增长点。
1.积极拓展票据贴现业务。为克服农村信用社中间业务范围窄的问题，我部积极配合相关处室，在完善手续的前提下开办票据贴现业务。全年该县有一家信用社办理贴现业务，共贴现1万元，实现贴现收入1万元。沛城信用社、杨屯信用社、向阳楼信用社、城市信用社积极向客户推荐贴现业务，使客户在最短的时间内使用了资金，赢得了客户的钱。
2.积极推出城市门面房抵押质押贷款业务。为进一步优化信贷结构，培育优秀客户群体，抢占抵押质押贷款市场份额，降低信贷资金风险，在手续合法合规的前提下，所有质押贷款优先办理，享受优惠贷款利率；积极与房产、土地管理、司法等部门协调，主动对城市门面房抵押贷款申请进行现场调查，符合条件的积极办理。年末我社门面房按揭贷款余额为亿元，比年初增加亿元。
三、积极推进贷款风险五级分类管理，建立健全信贷管理机制，促进信贷业务健康发展。
(一)科学计算、分析、合理制定五级分类实施方案。
根据上级文件精神，参考其他兄弟联社经验，结合我联社工作实际，组织相关人员制定了《* * *农村信用社贷款风险五级分类细则》，严格按照省联社关于大型企事业单位贷款余额不低于企事业单位贷款总额70%的规定， 而且小自然人贷款余额不要超过自然人贷款总额的50%，我们细分了我们县的大企业和自然人。
(二)精心组织培训学习，全面提高信贷人员的综合能力。贷款五级分类是一项技术性很强的工作。20xx年贷款五级分类有新要求。为了提高全县信贷员对贷款五级分类的最新认识和认识，提高他们的工作积极性，资金营运部于2000年1月和12月组织了定期贷款五级分类培训，并邀请了我县有资质的会计人员讲解了财务分析、非财务分析、担保分析和现金流量分析。我们的法律顾问专注于担保分析。信用社主管信贷的主任带领学员认真学习了相关文件，要求各基层社会组织进行自学，学深学透，领会文件精神，掌握分类依据，按照五级分类工作要求，将贷款划分为真实、详细的贷款。
(三)做好监督检查，加强检查指导。为保证基层信用社贷款五级分类工作的顺利开展，资金运营部成立了五级分类监督小组，负责全县贷款五级分类工作的检查和业务指导，确保各信用社按时完成任务。
四、加强信贷基础管理，坚持贷款发放和管理并重，努力提高信贷管理的整体水平。
(一)加强农民综合治理信息档案管理。在组织贷款五级分类过程中，我部加大了农户贷款需求调查力度，更换了新型农户综合经营信息档案，并要求基层合作社对规模农户贷款的资信状况、资产状况、经营前景等进行了详细调查分析，对资产负债情况进行了评估。通过对经济档案的规范检查，各合作社可按要求建立健全农民综合经营信息档案，并对经济档案进行编号；注重贷款调查，详细记录借款人和担保人的经济状况，及时记录借款人的借款和还款记录；通过对农民综合治理信息档案的规范性检查，确保农民综合治理信息档案实用、干净、规范。
(2)完善各项规章制度。20xx年，资金运营部修订完善了部分信贷规章制度，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款经营管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》。
(三)严格执行大额贷款审批制度。20xx年，资金运营部实行大额贷款审批制度。对上报的企业采用财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析测算，然后到借款单位进行实地考察，客观真实地评估贷款风险，大额贷款由联社信贷委员会成员逐一审批。20xx年，各信用社、各部门* * *上报待批贷款1万元，会议批准发放贷款1万元，有效控制了每笔贷款的风险。
五、加大信贷检查和处罚力度，认真落实信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查体系。
(1)加大信贷检查力度，切实提高信贷基础管理水平。今年以来，我们每周至少有三天深入所辖分行进行辅导和检查。检查中，我们通过阅读贷款借据、合同、经济档案、工作日志、信贷人员贷后检查书等，重点检查了抵押贷款手续的合法性和公司担保贷款出具的董事会决议。对检查中发现的问题及时进行了整改，检查后形成了书面报告，有效促进了信贷基础管理水平的提高。
(二)坚持以人为本，加强队伍建设，不断提高信贷服务水平。首先，加强信贷队伍建设，优化人员组合。什么样的信贷团队决定了信贷资产的质量。我们坚持“以人为本”的原则，优化人员组合。今年一名信贷员交流岗位，强化员工职业道德，以营销理念促进服务水平的提升，要求信贷员发扬背包下乡、密切联系群众的传统精神，积极帮助客户解决一些问题，用感性的人创造更加宽松的经营空间。其次，为了做好信贷管理系统的上线工作，今年举办了培训期，参加人数多，编写信贷知识资料，邀请电大资深教师进行专题讲座，及时补充和学习新的知识和技能，努力提高从业人员素质。三是积极开展贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量和问题，在相关问卷中采纳合理建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策。
六、大力清收不良贷款，有效防范和化解金融风险。
(一)结合实际情况，合理分配任务，实施奖励。年初，根据基层信用社不良贷款的现状，走访了大部分信用社，对已形成的不良贷款逐一进行摸底调查，认真了解不良贷款形成的原因，根据实际情况确定不良贷款清收的金额和时限，科学合理下达全年不良贷款清收任务，使基层信用社在不良贷款清收工作中实现目标、计划、压力。为调动辖区员工清收不良贷款的积极性，加强不良贷款清收力度，联社实行奖励办法，超额完成任务收回的不良贷款按%奖励，已核销的不良贷款按比例奖励。
(2)做好新增贷款的源头管理，防止形成新的不良贷款。在新增贷款方面，我们全面实施科学合理的授权授信制度，进一步强化贷款流程和约束机制。一是本着“区别对待，权限分开”的原则，科学合理确定基层社贷授权额度，不搞一刀切。第二，综合考虑贷款企业的规模、财务状况、发展前景和信用状况，对企业进行综合授信。第三，全面实施授权管理制度后，我们进一步加强了贷款发放、管理和回收的各个环节。严格执行信贷管理规章制度，加强贷款“三查”，实行“三岗”操作，突出贷后检查，严格大额贷款审批程序，有效杜绝了贷款“一笔过”现象，提高了信贷资金的安全性。
(四)完善不良贷款清收方法和制度，增强清收工作的紧迫感和责任感。一是针对少数社会组织不良贷款清收工作责任心不强、工作不力的现象，加强不良贷款清收管理，督促信用社主任亲自抓，落实不良贷款清收责任人，实行严格考核。对信用社职工自己贷款、亲属贷款、介绍担保贷款等不良贷款和违规贷款，要采取处罚和强制措施收回贷款。除了“挂钩考核”，我们还签订了不良贷款压力下降责任书，对不良贷款压力下降起到了积极作用。
(5)针对该县农村信用社正常贷款科目中逾期贷款较多的现象，为确保信贷资金安全，资金运营部建立了贷款管理账户，专人负责；对逾期贷款增幅较大的信用社，建立不良贷款压力下降旬调度制度。对不良贷款增幅较大的信用社或责任人，及时召开调度会，分析原因，明确责任，区分情况，采取起诉、依法催收、担保人还款等措施。同时，对跨地区、大型企业、冒领、签章发放的贷款，无论到期与否，坚决限期收回，并与责任人签订催收责任书；20xx年对逾期贷款较多的19信用社发出预警通知，有效降低不良贷款压力。
总结20xx的工作，资金运营部还存在以下不足:
首先，虽然存款稳步增长，但地区之间存在明显的不平衡。有的单位超额完成了年度任务，有的单位没有完成年代任务，差距很大。
二是不良贷款上升，资产质量有待提高。虽然我们在防范和化解信贷风险方面做了大量工作，下了很大功夫，但由于历史积累的沉重负担和“三治”工作的不断深入，不良贷款逐渐暴露出来。
三是信贷管理有待进一步加强。虽然管理制度和考核奖惩机制逐步完善，但部分员工不能及时、准确、完整地执行所有制度，使得管理效率没有得到充分发挥。在定期的信贷工作检查中，仍然发现许多违规现象。对基层社会信用工作检查指导的广度和深度不够，上级管理部门的调查报告不够全面具体。
鉴于以上总结，20xx年度资金运作将以市场需求和自身能力为基础，以扩大资金规模抢占市场份额为主线，完善信贷工作量考核机制，切实改善金融服务，加大支农力度，防范化解金融风险，努力提高自身经营效益。