拼多多被投诉,撤诉,第二天又投诉。我应该如何处理这件事?
拼多多被投诉,撤诉。第二天他又抱怨了。处理方法如下:
1.店铺收到恶意投诉后,店主可以第一时间发起投诉。你也要在投诉界面填写相应的证据,这样胜诉的概率会更大。
2、不能傲慢的去质疑买家,这样会让我们处于劣势。
3.卖家因投诉快递物流出现问题,需要停止与快递公司联系。找出投递证据,要求快递公司停止处理。
4.如果遇到同行退款或订单,可以申请平台介入。卖家也可以屏蔽客户的音频,以免耽误工作效率。
5、出售的是正品,但卖家以收到假货为由申请退货。这个时候,你一定不同意退货申请。能够与买家协商纠正退款原因。