我可以进入商人的愿望。愿望得到批准了吗?求大神指点
1)自主服务
Wish提供交易平台,促进但不直接完成用户与商家的交易——Wish不能代替成为商家的零售商。我们希望商家能够自己服务,也就是说商家需要自己履行订单,自己回答用户的问题。如果采用寄售模式,那么商家必须能够进行大规模的寄售。
2)服务
一般来说,服务项目不允许随意出售。然而,如果能够生产出一种新的有形的实物产品,这种服务是允许出售的。特殊情况如下:
禁止销售任何不产生新的、有形的、实物的服务(如裁剪、修理服务、照片修图或色彩校正服务)。
允许销售定制的实物产品(如定制礼服或画作)。
不符合愿望政策的产品将被删除。如果商家多次违规,其账户可能被关闭,进入商家后台的权限可能被撤销,和/或生成的订单可能被取消。
违禁产品
任何一个愿望商家,都必须遵守适用于自己、自己拥有的店铺和产品的法律;同时,我们还必须遵守我们销售的产品的运输要求。
有些产品是不允许在Wish上销售的,即使它们符合法律或Wish的销售标准,因为它们与Wish的理念相悖。
以下类型禁止销售:
虚拟数字产品:必须以电子方式交付的无形物品或产品。
礼品卡:实物还是虚拟。
未经授权的商品(品牌权利属于他人)
酒精产品
烟草和其他烟草产品包括电子烟。
驳船
药物,声称能治病的药物,医疗用品
活动物、非法动物产品
人类遗骸或身体部分(包括牙齿和毛发)
色情或成人产品/露骨的色情暗示/淫秽材料
枪支或武器-包括手持武器,如警棍、拳击武器或电击枪。
任何宣扬对国籍、种族、宗教、性别、性别认同、残疾或性取向的仇恨或歧视的产品;任何含有或宣传上述内容的产品。
请注意,Wish的用户可能包括13以下的儿童。任何产品都不一定适合孩子浏览或购买,所以这样的产品不适合Wish。
我们保留删除与Wish宗旨相悖的产品的权利。此类产品将从网站下架,商家之家的销售权将被暂停或终止。
卖方政策
你应该有自己的送货、付款、退款和换货政策。您自己的政策可能不会与Wish的政策冲突。但是,Wish保留要求卖方提供其政策信息或要求卖方修改某些与Wish指导性政策不一致的条款的权利。
当您在Wish上建立商家账户并将商品上传到Wish平台时,请记住以下事项:
请不要非法使用图片或发布内容。该条款涵盖但不限于非法使用版权。
您不得在您的商品或商店名称中使用成人、色情或种族主义语言或图片。
愿望栏上买不到自己的商品。这将被视为欺诈和不诚实。
不能用Wish logo来推广你的店铺。此规定包括但不限于您的店铺名称和产品名称。
违反愿望政策的商家将被审查,这可能导致相关账户被暂停和/或禁止。
产品展示
Wish平台上的产品展示必须清晰、准确、详细。准确的图片、描述等展示信息对在Wish平台上销售至关重要。请参考商家的FAQ手册,详细了解如何上产品。展示和描述产品时,请遵循以下政策:
描述和图片必须准确地显示商品,让顾客知道销售中包括什么。
你只能销售版权属于你或者被授权的产品。
产品展示不能只是为了照片分享或者社区信息分享。
产品展示不能只是为了广告。这包括通知商店打折或促销。
产品展示不能租借。
如果一起销售和运输,您可以销售一组产品。
愿望平台上的所有商品必须是有形的产品。
你不能用Wish诱导顾客在自己或其他平台购买同样的商品,因为这样避免了推广费用。这包括在产品展示中放置其他网站或相关信息。诱导客户在Wish平台从事外事活动违反了Wish政策。
如果商品因为是仿制品而被下架,你就不能换新产品了。
产品展示不能和自己店里的其他产品捆绑在一起。(比如“本产品必须与店内其他产品同时购买”是不允许的。这包括商品升级、运输升级、礼品包装升级。
任何不符合Wish政策的产品展览将被删除或暂停。未能遵守Wish政策的商家将被审计,这可能会导致暂停帐户特权或暂停帐户。
开个价
商家可以在后台上传商品时设定每个商品的价格。我们总是试图确保这个价格是目标零售价或非常接近它。但是商家填写的价格和wish呈现给买家的价格可能会有差异。这样做的目的是优化产品曝光和订单数量。我们将确保最终的结算价格尽可能接近零售价格。
交付
快速可靠的交付对于用户满意度非常重要。我们要求您在1-5天内发货,并使用可信赖的物流公司进行发货。为了以标明的价格交付货物,您需要为此交付操作提供有效的物流订单编号。
Wish将自动取消未能在7天内标记为交付的订单。在自动取消订单之前,我们会多次发送警告邮件,提醒您及时发货。
商船
商家需要为需要订单帮助的买家提供客服。商家可以通过后台联系用户的功能(客户问题系统)来履行自己的客服。一旦用户在Wish上下了订单,他们就可以通过设置一个客户问题来联系商家。用户可以就以下事宜联系商家:
从订单中删除一个项目。
重新定义不同的尺寸或颜色。
更改交货地址
询问订单状态。
询问货物的发货时间或者相关物流的环节。
反馈订单中的缺陷、损坏或缺失问题。
开始对他们的订单进行退货、换货或退订。
商家需要及时回复用户,即用户打开一个客户问题后的几个工作日内。
商家也可以通过相同的现场通信系统联系他们的订单用户。这使得商家能够主动通知用户与订单相关的延迟、运输和跟踪信息、销售一空的产品以及其他细节。
Wish信任商家,鼓励商家遵循店铺的相关政策,解决他们的客服问题。因为销售是商家和用户之间的事情,Wish只有在商家不能或者还没有解决客服问题的时候才会介入。