可以拨打12315投诉美团平台吗？

法律分析:是的。12315消费者投诉热线和全国互联网平台。1999 19年3月5日，在原信息产业部的大力支持下，国家工商总局决定设立专门受理全国消费者投诉举报的电话号码。2017年3月5日，12315互联网平台正式上线。这是推进政府网上服务的又一重要举措，标志着我国工商和市场监管中的消费者权益保护工作进入互联网时代。

1.向工商局或消费者协会投诉，关键是要有相关证据证明存在消费关系。如发票、消费券、商品等。2.对于有争议的消费纠纷，还应得出鉴定机构的鉴定结论。如果有损害，也要提供证据。如医疗诊断证明、医疗费用单位等。3.如果有写作能力，最好准备好书面投诉材料。

法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》。

第四条国家市场监督管理总局主管全国投诉举报工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报工作。县级以上地方市场监督管理部门负责处理本行政区域内的投诉和举报。

第三十八条市场监督管理部门依法处理除本办法第三条规定以外的其他投诉，可以参照本办法执行。举报涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》的行为，按照国家市场监督管理总局的特别规定执行。特别规定没有规定的，可以参照本办法执行。药品监督管理部门和知识产权行政部门对投诉、举报的处理，适用本办法，法律、法规另有规定的除外。