网红里的电商销量惊人,供应链跟得上吗?
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作者:冰上的纸跨境电商产品经理
传统商业发展至今,大量实体店、超市倒闭,各种新的电子商务模式不断涌现,供应链发生了翻天覆地的变化。本文通过这些年来电子商务模式的变化,简要分析供应链背后的逻辑变化。
传统商业时代
首先,我们来看看传统商业模式背后的供应链逻辑:
传统商业时代
概念解释:
工厂:商品的生产者,远离消费者,对时尚不敏感,为了规避风险,不主动生产商品,而是被动做订单。
总经销商:商品设计师一方面熟悉生产流程和成本,另一方面通过下属经销商对消费者的喜好和流行款式比较敏感,所以总经销商是供应链的核心。
有实力的总经销商还可以创造驰名商标,成为“品牌经销商”,获取高额利润,如李宁、杰克琼斯、耐克等。能力弱的只能做普通商品,甚至假货/仿牌来获得极低的差价收入。千千有成千上万的经销商。我只是在这里放了一个,让地图容易理解。
区域经销商:区域经销商只负责自己的一亩三分地。如果总经销商想把货铺到全国,他会用火车或轮船把货运到地区经销商那里。然后他们把货物送到终端销售点。
区域经销商不一定只有一家,有些商品会经过区域经销商到省一级,再到市县一级。这里我把总经销商以下的经销商简化为“区域经销商”。
商店/超市:超市=商场+超市。在传统商业时代,商品和消费者见面的方式几乎都是在商店或者超市。
消费者:这个时代的消费者没有太多的选择,只能按照总经销商的安排购买商品,获得反馈。
以上是传统商业时代供应链特征的简化图,下面就说说C2C前期的供应链变化。
电子商务的早期C2C时代
电子商务的早期C2C时代
在电子商务的C2C时代,由于网络打破了地域限制,给传统供应链带来了两个重要的变化。
1.商店/超市不再是唯一可以面对消费者的销售终端。淘宝店(因为C2C时代几乎被淘宝统治,把淘宝店当网店更有替代性)成为了消费者的另一个窗口。
因为网店的开店和流量成本远小于门店/超市,所以在价格上有很大优势,这期间门店/超市的销售能力开始被压制。
2.因为物理距离不再是业务瓶颈,淘宝店主可以直接找总经销商进货。淘宝店不直接找厂家拿货有两个原因:
第一,因为工厂对每个款式都有最低起订量,淘宝店即使只有几个款式也负担不起高昂的成本。
第二个原因是工厂定制周期长,淘宝卖家多为没有经验的个人或小团队,无法掌控时尚的潮流。如果他们决策失误,商品就会滞销,这是死路一条。但由于企业化运营,专业的设计团队,国际化的视野(多为模仿/抄袭国外流行款式),设计出来的款式有很高的畅销率。
他们资金雄厚,合作工厂多,所以新开发的速度特别快。淘宝店主也愿意和他们合作,经常是这家拿几个款式,那家拿几个款式,每个款式都是小批量批发,不够补货(有的款式甚至支持一件代发和贴牌,当然价格会高一些),这样不仅控制了成本,还能卖出足够的款式。
缺点是大部分淘宝店都是同一个总经销商供货,导致商品同质化特别高。(注:据统计,淘宝平台商品最高重复配送率为90%)
值得注意的是,那个年代“触网”的品牌并不多,即使有,价格也不比线下便宜,因为品牌商的商品(如上所述)必须维持全国统一零售价,以维护代理商的权益。所以那个时期网购有非常大的市场需求没有得到满足,导致假/仿卡泛滥。
就连阿里的企业文化也没能阻止这种现象,但当这些福建阿毛(90%卖假货的基地在福建)的利用价值消失,淘宝稳定下来,阿里的企业文化开始发扬光大,积极配合公安警察端掉这些“犯罪分子”的老窝。
以上是C2C电子商务早期的一些特点。先说C2C电商时代的终结。
电子商务C2C时代终结
电子商务C2C时代终结
C2C进入激烈竞争,流量利益开始被淘宝收回。在马太效应的影响下,小卖家的利润越来越低。大卖家掌握了游戏规则(游戏规则之一就是在杭州开店为小二服务,可惜好景不长。后来小二被开除,进了监狱),他们不仅开始打造自己的品牌,销量也越来越大。C2C末期,那些皇冠店占据了淘宝平台80%的销售额。
这些皇冠级店铺在积累了足够的经验和资金后,首先做的就是供应链改革。他们跳过总经销商,开始直接与工厂联系。然后组建自己的营销团队,打造专属品牌,设计专属款式。
不同于那些传统的总经销商,他们的销售渠道一直停留在线上,没有发展线下,所以被消费者戏称为线上品牌。这时候线下区域经销商和门店/超市发现自己的货卖不出去了,于是一批又一批的实体店开始关门清仓。
C2C时代结束,年轻一代的消费者几乎都习惯了网购。无论哪个行业,只要达到了习惯养成的目标,就会开始提升用户体验,所以下一个时代:B2C。
早期B2C时代的电子商务
早期B2C时代的电子商务
因为C2C时代的痼疾太多,货不对版,货假货仿,商品同质化严重。此外,JD.COM四处虎视眈眈,这给淘宝造成了很大压力。于是阿里开始实施天猫计划,推出天猫B2C购物平台,将大部分C2C资源向天猫倾斜,于是天猫和JD.COM开始了电子商务的B2C时代。在这个时代,供应链有两个重要的变化:
1,总经销商意识到找自己货的下级经销商和淘宝店主越来越少,很多店铺开始绕过自己,直接找工厂,否则就会被时代淘汰,于是也大量转型网商,反过来借鉴那些成功的线上品牌,打造了多个品牌线入驻天猫和JD.COM。
品牌商(品牌商=拥有知名商标的一般经销商,为简单起见,图中未画出)的核心价值在于商标知识产权,所以一旦假冒/仿制品牌被淘汰,他们就不用担心有人能绕过他们去联系工厂,而是担心越来越多的线上品牌会对他们的品牌造成冲击, 所以他们别无选择,只能入驻天猫/京东,只是为了避免冲击他们的线下销售渠道,他们一般都是原价销售新款或者在线上打折销售库存。
2.大量皇冠店开始向B2C转型,开设天猫店和JD.COM店。一反常态的淘宝店铺开始被阿里抛弃,大部分流量被抽取出来支持天猫店铺。
因为这种转变破坏了马云曾经给过的承诺,这些被抛弃的淘宝店主甚至联合起来跑到杭州抗议,但后来被警察叔叔驱散了。最后,C2C中只有少数高评级的皇冠店和专卖店可以勉强生存,只要一些有实力的商家已经开始向B店转型。
个人认为淘宝的这次转型是历史的必然。即使淘宝不转行B2C,其他公司也会以B2C切入电商市场,最终打败淘宝,就像亚马逊打败ebay一样。最终,“穷”的淘宝卖家还是会失业,但还能多活两年。总之,天猫和JD.COM携手进入B2C的黄金时代。这个黄金时代发生了什么变化?
我们现在的时代
我们现在的时代
首先,介绍两个概念。
唯品会:指依托其他品牌为供应链的垂直电商。除了卖股票的唯品会,还有红孩子,卖鞋的Letao.com,卖酒的Brewmaster.com。
柯凡:指像柯凡一样做自己品牌,联系工厂(生产商)搭建供应链的垂直电商。除了凤凰涅槃的诚品,还包括女装品牌、钻石品牌、钻石小鸟、花卉品牌Roseonly、手工艺品电商哇网、卖棉衣的蛋网等等。
需要注意的是,垂直电商不仅仅是B2C中期的产物。C2C末期有B2C平台在建,但垂直电商的集中爆发期还在B2C时期。为了解释方便,我把它们都放在一个时期内。
这个时代,除了一些快消品和食品类,只有一些大的品牌店屹立在线下门店,所以我在这张图中彻底抹去了传统供应链的痕迹。电子商务经过多年的发展,早已过了“有梦想就能赚钱”的时代。能在这个时代生存下来的,只有公司运营的大卖家。
稍微老实一点的会抱天猫/京东这样的大树。COM乘凉,而不诚信的就拉起横幅自己干。所以这个时代的垂直电商很多,大家熟悉的也就几十家,更不用说那些还没出名或者已经死掉的了。
至于很多人说垂直电商是个伪命题,我暂时不在这里评论,以后可能会开贴分析这个问题。接下来,我将讨论一个目前正在验证的新的电子商务模式,作为本文的结尾。
电子商务的新模式:C2M模式供应链
C2M模式供应链
上图是最近两年发展起来的一种新的电商模式:C2M,即客户到工厂,直接砍掉所有中间商,让工厂和消费者零距离。C2M电商平台、预售电商平台、众筹电商平台都属于这种模式。
就像我在C2C开头说的,工厂做订单是有最低数量要求的,所以普通的淘宝店铺不具备与工厂直接对接的实力,更不要说只买一种产品的消费者了。但是对于必要商城、JD.COM众筹这样的平台,可以先在平台上聚集足够的订单,然后拿到工厂去生产。
用户等待商品的周期会更长,但由于消除了中间商,价格远低于传统B2C模式,相当于用户直接以出厂价购买商品。至于这种模式能不能发扬光大,就看消费者怎么看了。
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