投诉黑猫有用吗？

黑猫投诉有用。截止8月31，2065438，黑猫投诉平台共收到消费者投诉23000余条，其中有效投诉15000余条，成功配送率近100%。8月份的回答率为89.5%，比7月份上升了5个百分点。

2065438+2008年8月，有效投诉率大幅上升，达到78%，较上月上升7个百分点。截止2019年3月底，黑猫投诉平台共收到消费者有效投诉110000余条。

黑猫投诉平台与全国旅游服务热线12301达成战略合作。对于涉及旅游景区管理部门的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交平台12301进行重点处理，提高处理效率。

扩展数据:

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益、提高消费者满意度已成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也促进了维权意识的普遍提升。

黑猫成功维权一般要经历五个步骤。一是消费者通过博客或话题曝光自己，引起粉丝和媒体围观。大V跟进，引爆舆论。随后官方介入企业应对，事件平息。微博凭借信息和话题的快速传播和聚焦，以及平台上活跃的KOL、媒体和政府机构，降低了维权门槛，同时也更高效便捷地协助消费者实现维权诉求。

百度百科-黑猫投诉

人民网-微博发布315白皮书，新浪正式推出黑猫投诉平台。