消费者权益保护演讲
消费者权益保护演讲1尊敬的消费者:
在3.15国际消费者权益日到来之际,我谨代表区委、区政府,向全区广大消费者致以节日的祝贺,向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候,向关心和支持消费维权的社会各界人士表示衷心的感谢!
xx年,中消协提出的3.15消费者权益日主题是“健康维权”。“健康”是指生命健康权,是以人的生命安全为基础的,健康是更高层次的生命安全。生命和健康权是人和消费者最基本的权利。生命健康权不仅包括消费者的生命安全和身体健康,还包括消费者的精神健康。今年消费年的主题是保护消费者的生命健康权,培养消费者的生命健康消费意识,同时呼吁包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的角度高度重视消费者的生命健康问题。
近年来,随着我区消费者权益保护工作的深入开展,我区消费者生命健康权保护工作有所改善,但形势依然不容乐观,食物中毒等损害消费者权益的案件时有发生。此外,消费者的生命健康权在交通、医疗、娱乐、住房等方面也受到损害。因此,各有关部门要坚持不懈地做好监管工作,切实维护消费者合法权益不受侵害。区消协要以抓好诚信经营、尊重消费者生命健康权为重点,组织协调相关行政部门、新闻媒体、诚信经营企业围绕3月15积极开展各类宣传咨询活动,加强消法宣传和消费年主题宣传;全区工商系统要深入开展打假活动,继续抓住假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等社会普遍关注的问题,加大整治力度,逐步规范我区消费秩序;各新闻媒体要及时宣传报道损害消费者权益的行为,充分发挥新闻监督作用。同时,区消协要积极协调配合工商、物价、卫生、食品药品等相关行政管理部门参与监督检查,加强社会监督,加快我区健康安全消费关系的建立和形成。
在新的一年里,希望全区广大消费者朋友进一步提高依法维权意识,强化健康消费意识,充分发挥社会监督作用,营造健康、安全、和谐、有序的消费环境。希望各商品经营者自觉遵守国家法律法规和商业道德,合法诚信经营,增强服务意识,切实维护消费者权益,保障人民身心健康。
最后,祝全区广大消费者朋友幸福安康,万事如意。
关于消费者权益保护的讲话2位同志:
今天,市消协隆重召开X年“3.15”国际消费者权益日纪念大会,表彰“消费者满意单位”,并对今年315系列维权活动作出部署,对依法保护消费者合法权益,营造安全消费环境,落实我市环境创新要求,促进经济社会又好又快发展具有重要意义。再过几天就是国际消费者权益保护日了,这是我们和所有消费者共同庆祝的特殊节日。
借此机会,我代表市政府向全市广大消费者致以节日的问候!向一直在消费维权一线辛勤工作的各职能部门表示诚挚的感谢!热烈祝贺获得“用户满意单位”的单位!希望各级消费者协会和广大经营户以他们为榜样,担负起消费维权的重任。在各级党委政府的正确领导和社会各界的关心支持下,共同努力实现发展,推动我市消费维权工作再上新台阶。
一年来,市消协按照全市统一部署,团结带领各理事单位,站在践行重要思想的高度,按照落实科学发展观、构建和谐社会的要求,充分认识消费维权工作的重大战略意义,认真贯彻落实《消费者权益保护法》,充分发挥职能作用,密切配合, 团结协作,通过专项整治、加强执法、发动群众等措施,有效净化了消费环境,不断深化消费者权益保护工作。
特别是工商部门要充分发挥自身职能,认真开展“打假保优、讲诚信、反欺诈”行动,尊重消费者意愿,倾听消费者呼声,努力做到消费维权工作的“三个结合”,即:
一是结合工商执法职能,紧紧依托政府三级为民服务网络,全面推进“一会两站”(即消协分会、消协投诉站. 12315投诉举报联络站)建设,完善村级“两站”服务组织862个,向862名维权联络员发放聘书并进行专项培训,使维权网络覆盖全市行政村比例。
二是结合宣传引导功能,围绕“健康维权”主题,在全市主要道路和商业中心增设12315大型宣传版面,在报纸上开设专栏,加强《消法》宣传,曝光侵权案件。先后组织了“315国际消费者权益日”、“金秋365438+”大型宣传。
三是结合合同调解职能,成立了合同纠纷调解中心和22个基层调解站,特别是加强了对“订单农业”的帮扶和指导,延伸了消费者协会的职能范围。一年来,* * *共受理消费者咨询16余件,投诉举报1146件,立案查处466件,结案率95%以上,反馈率1%,挽回消费者经济损失1100000元,并予以销毁。去年,国家工商总局副局长王东峰、山东省工商局局长李华礼专程来我市检查并听取我市消费维权工作汇报;市消协首次主持召开全省消协工作会议,以“深化“两站”建设,大力开展农村维权工作”为主题介绍其经验,受到与会领导的充分赞扬。年底,市消协被消协评为“落实消协法定职能最佳单位”,得到各级充分肯定。
消费者权益保护演讲3尊敬的各位领导、各位评委:
大家下午好!
如果我们只是普通消费者,我想可以让大家想起头上戴着国徽,肩上扛着红盾的工商执法人员。必须是每年的“3.15”消费者权益保护日。是的,“3.15”每年只有一天,但是对于今天的老百姓来说,任何消费方面的投诉都会得到及时的答复,任何消费方面的问题都会向你解释,因为在群众的背后,有一个依法执政的队伍,有一个让老百姓过上“3.15”每一天的工商队伍!今天我就以“执法必严,情深意切,为‘红盾’增光添彩”为题,谈谈xx县的工商人。
近年来,随着城市化进程的加快,xx县房地产开发如火如荼,建筑市场十分活跃。然而,在一片欣欣向荣的城市建设景象中,却有不和谐的音符。施工队伍良莠不齐,各种无资质无证照的设计掺杂其中,兴风作浪,牟取暴利,直接导致房地产消费纠纷增多,消费者合法权益严重受损,建筑市场公平竞争的环境遭到破坏。房子是人们花钱最多的大宗商品。面对这种情况,xx工商局的一群人坐不住了。“知道山中有虎,更愿山中游。”
该局经济检查大队抽调精兵强将,克服重重阻碍。通过艰苦的调查取证,去年至今已成功查处X起涉案金额X万余元的无证施工、无证设计大案,罚款1.5万余元。这就像捅了马蜂窝,非法建筑商和承包商乱了。有承包商想尽办法送礼,请执法人员,但都被一一挡了回去。软的不能硬。有人扬言要出50万买大队长徐金华的命。大队长徐知道后,挺直腰板,不肯退让。我是三口之家。你来的时候我正在等你。想让我违反法律是不可能的!还有人不服处罚,向法院提起诉讼。但法院经过一审、二审,案件事实清楚,证据确凿,程序完备,定性准确,处罚适当,工商局胜诉。由于法律的威严和执法者的气势,案件当事人最终接受了处罚,xx县建筑市场秩序得到有效规范。
都说法律无情,但服务型的工商队伍却饱含着对人民的深情!今年上半年,在一次无证整治活动中,xx工商执法人员发现一家无证钢材店,所售钢材存在质量问题。当执法人员准备查封那些劣质钢材时,遭到了店主的强烈抵制和唾骂,围观群众也起哄,称“工商干部不给下岗工人出路,反而要把他们逼到绝路。”
原来这家钢材店是一对下岗夫妇开的。虽然依法查封并无不妥,但执法人员立即停止了查封,而是责令货主停止销售,并与货主一起对钢材进行了取样,送相关部门检验。当得知商品确实存在质量问题时,当事人顿时崩溃,连连责怪自己和妻子没有急着开店。这一次,他们失去了所有的钱,一切都结束了!时机成熟时,执法人员及时向他宣传国家的法律法规,向他提供一些正规厂家的地址,同时帮助他及时与交货地的工商部门取得联系,找到经销商退回劣质钢材,拿回成本。事情本可以到此结束,但为了表示对下岗职工自谋出路的支持,工商部门为他们办理了证照,并送到了他们的家中。
当下岗工人用颤抖的双手接过执照时,他们感动得跪在工商干部面前说:“如果你们上次执意要没收我的货,我真的会倾家荡产,活不下去了!是你给了我创业的信心,我一定把你提拔为下岗职工。”真心,石头开门。从此,这个曾经与工商干部斗争的下岗工人,真正成为了工商部门的义务宣传员。在他的动员下,很多无证经营者都主动补办了证照。
类似的事情还有很多。xx工商人手中握着公平之剑,心中装着老百姓。他们用自己特有的“公益、真诚、爱心”营造公平竞争的经济环境,全力推动县域经济健康发展。让我以消费者的名义向全体工商干部说声谢谢,让我们向工商执法队伍致以深深的敬意!
关于消费者权益保护的讲话4位同志:
在“3.15”国际消费者权益日前夕,我们举办以“消费与安全”为主题的座谈会,纪念“3.15”国际消费者权益日。旨在围绕“消费与安全”主题开展广泛深入的宣传,充分发挥社会各界的作用,全面推进消费者权益保护工作的深入开展,营造安全的消费环境。借此机会,我谨代表xx县的消费者,向应邀出席今天论坛的各位理事、企事业单位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
过去的一年,xx县工商局、消协在县委、县政府的正确领导下,坚持以人为本,构建和谐社会,维护广大人民群众的根本利益,树立“一切为了消费者,一切为了消费者”的工作理念,围绕年度主题,把握“宣传消费政策、促进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线,全年受理消费者投诉326件。成功调解326件,调解率100%,为消费者挽回经济损失67万元,接待来访咨询373人次,发布消费警示提醒26次,发布沟通报告42份,推荐诚信企业18家,满意品牌2个,调解消费纠纷24起,促进了经营者与消费者的和谐。Xx县消费者协会坚持以创新促发展,以机制维权,注重方方面面,大力提升消费维权能力,为全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。
中消协将消费维权年度主题定义为“消费与安全”。“消费与安全”的基本目标是从促进经济发展、促进社会和谐进步的角度,督促社会各界高度重视消费安全问题,进一步落实消费者权益保护法律法规,保护消费者安全权益。Xx县消费者协会将围绕这一主题,认真履行职责,开展以下七项活动:
一是采取多种形式广泛宣传年主题,提高社会各界对“消费与安全”的认识,积极参与年主题活动;
二是组织开展网络交易、化妆品安全、预付出租车消费等方面的调研。,推动完善保护消费者人身和财产安全的法律法规和相关制度;
三是针对旅游、餐饮等服务行业的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议活动,促进行业服务水平的提升,进一步完善行业规范,加强对消费者的保护;
第四,积极处理消费者关于消费安全的投诉,及时解决消费纠纷;
五是加强安全相关商品和服务的比较试验,发布消费警示和消费安全提示,为消费者提供安全产品和服务信息;
第六,开展消费安全方面的消费者教育,帮助消费者增加安全消费知识;
第七,加强与相关行业的沟通合作,促进消费者安全权益保护。
保护消费者权益的任务艰巨而重大。我相信,在县委、县政府的坚强领导下,在各级各部门的配合和努力下,我们一定能够把保护消费者权益、维护正常市场秩序、营造安全放心消费环境的工作做得深入扎实。相信在社会各界的共同努力下,我县的消费环境会更加和谐,人民生活会更加富裕!谢谢大家!
消费者权益保护演讲5亲爱的老师同学们:
大家早上好!
我是刘(1)。我今天演讲的主题是“我是消费者”。今天是3月15。你知道今天是什么日子吗?今天是国际消费者权益日。今天是保护消费者权益的日子。有些同学可能不知道什么是消费者权益。那我来告诉你!消费者权益是指消费者在有偿接受商品或者服务时,以及在以后的一定时期内,依法享有的权益。
每年的国际消费者权益日都有一个主题,今年的主题是“消费与服务”。这一主题体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进。该主题的主要目的是宣传消费政策,促进消费权利,提高消费信心,构建消费和谐,促进经济发展。作为一个小消费者,我们也应该拿起法律武器来学习和保护自己的消费者权益。比如,在学校门口就能发现有人在卖不合格的商品,所以一定不要买:去超市买东西要看这类商品的生产日期,如果日期晚了就不要买,一旦发现食品质量问题要及时上报,等等。当然,我们在保护消费者权益的同时,也不应该乱花钱,而是要节俭、环保、绿色的消费。
众所周知,近年来环境污染非常严重,所以全社会都在大力提倡环保。所以消费也要倡导绿色消费,低碳消费。绿色消费实际上是一种可持续消费,是一种适度消费。据调查,美国约三分之一的垃圾来自人们消费后扔掉的包装袋。安迪,我们花在要扔掉的包装上的每一美元里都有一便士。从这次调查的结果来看,我们需要认识到绿色消费的重要性。那么,如何才能进行绿色消费和低碳消费呢?在此,我想给大家一些建议。
1.想买些散装的东西。当你购买生活用品时,如果数量大,我建议你购买散装货物,这样可以减少包装上的浪费。
2.买可回收物品,少买一次性用品,一次性剃须刀,一次性相机,塑料杯,塑料板等。虽然这些东西给我们带来了便利,但它们也破坏了我们的环境。因为这些东西出现后,在你手里停留一小段时间,就会直接变成垃圾。我们可以买可以用很长时间的东西。如充电电池,寿命长,无毒;布做的毛巾可以代替各种纸巾等等。
3.购买二手或翻新物品。二手书可以解决问题,翻新家电可以为你省钱,而且耐用。所以你可以利用这些东西来减少污染。
4.买个住校用的淋浴喷头。我们可以在水龙头上安装通风扩散器和低流量的淋浴喷头,这样可以减少50%的家庭水费。
5.倡导低碳着装。就是减少买衣服的频率,选择环保面料,选择环保款式,减少洗涤次数,用手洗代替机洗,翻新旧衣服,送给别人,多穿点衣服。因为,任何一件衣服,从他种植的棉花,到纺纱、制衣、使用,再到最后的焚烧,每个生产加工环节都有碳排放发生。如果每台机器只买两件t恤、两件衬衫、两件外套,纯棉服装的总碳排放量约为224 kg,化纤服装的总碳排放量约为1504 kg。一旦你选择了有颜色和图案的衣服,再加上皮革、毛衣等衣物,你衣柜里的新衣每年的碳排放量就远远不止1000公斤。
绿色消费、低碳消费的好方法有很多,这里我给大家举个例子。希望大家从小树立环保消费意识,进行绿色消费和低碳消费。
谢谢,我的演讲结束了。
消费者权益保护演讲6亲爱的朋友们:
大家早上好。我今天演讲的题目是“保护消费者权益”。
3月15日是国际消费者权益日。消费者权益是指消费者在有偿接受商品或者服务时,以及在以后的一定时期内,依法享有的权益。所谓消费者权益,是指消费者依法享有的权利,以及这种权利受到保护时应得的利益。其核心是消费者的权利。主要包括:人身、财产安全不受损害的使用商品和接受服务的权利,自主选择的权利,获得质量有保证、价格合理、计量准确的公平交易条件的权利,尊重人格和民族风俗习惯的权利。
年年3.15年年说维权。多年前的王海风波已经逐渐被人们淡忘,打假英雄也逐渐从人们的视线中消失。但是3.15还在继续,维权还会继续,但是还有多少人对此感兴趣呢?有多少人还相信这个?
当然,经过这么多年像3月15维权讲座一样的宣传,人们早就明白,有那么多黑心商家侵害他们的利益,有那么多霸王条款欺负他们的权益。原来他们可以通过法律和消费者协会来对抗这个。但同时,那些无良商贩难道不知道吗?
不可否认,这些年的努力取得了一定的成效。但是魔高一尺道高一丈,很多造假者更加老练,黑心商贩的技术也越来越成熟,而我们消协却一直坚持老规矩,没有太大改变。举个例子,假设一个人买了一件有缺陷的商品,与商家协商无果,于是向消协投诉。消协首先要和商家协商。如果对方买这个面子,那就ok了,事情就顺利解决了。如果不能,那么就要求消费者去相关部门对商品进行技术鉴定,鉴定费用由消费者自己承担。而且,技术鉴定的费用有时会超过商品本身的价格,所以即使消费者最后。仅此一点就会让很多人打退堂鼓。我负担不起这个精力,时间和金钱。除非是职业打假人海,或者是商品价格昂贵,否则,普通人谁会受得了这样的折腾?
也正因为如此,很多人在遭受损失的时候都承认自己倒霉,导致一些无良商家违法行为屡禁不止的现象。
所以我觉得维权工作应该从这几个方面来考虑。消费者原本做的一些事情,比如对商品的技术鉴定,可以改吗?与其让消费者证明这个产品有问题,不如让商家证明自己的产品没有错。这样既能降低消费者维权的难度,又能对不法商贩起到震慑作用。毕竟买了有问题的东西不是消费者的错。
国家下大力气打假,是在为老百姓办实事。这个实际的东西如果能更多的站在百姓的角度考虑,就会更被百姓认可,会起到事半功倍的效果。就像用水灭火,总会留下火花。如果从上到下一起努力,我想效果会更好。
我的演讲结束了,谢谢大家。
消费者保护演讲7牛肉是大家餐桌上常见的食物,但你能想到其中的隐患吗?据央视《每周质量报告》报道,在江苏太仓、昆山的一些肉牛屠宰场,300斤的肉牛可以在很短的时间内增加到360多斤。原来,他们杀了牛后,用水管往牛肚子里灌,直到把肚子和四肢撑起,水才流出来。牛的肚子里都是水,体重自然快速增加。掺水牛肉就是这样一路顺利通关,卖到了XX市的肉类批发市场。肉注水的危害更严重。首先,顾客花钱买水。其次,注水会破坏肉的组织结构,鲜肉会完全失去品质和风味;最严重的是注水会把各种寄生虫和致病菌带入肉里,对人体造成严重的污染和危害。但是,注水肉经常摆在我们的餐桌上,就是这么可怕的一件事。这些贪婪的商人,他们的行为是多么可恨!
说到鱼皮花生或者X豆,首先想到的就是又脆又香,很多人都喜欢吃,尤其是我们的孩子。你知道它是由什么制成的吗?吃过的人都会脱口而出,里面有花生,外面还有一层粉。没错,那么用什么面粉呢?恐怕没有多少人会知道。真正的鱼皮花生是糯米做的,表面有鱼鳞的形状。不过,还是去一家生产花生豆的工厂自己看看吧。结果会让你吃惊的。在一个满是灰尘的厂房里,有一个锈迹斑斑的铁板,里面放着炸好的花生,旁边还有一个大锅,里面放着糖水。锅里飘着几只苍蝇。工人们一边抽着烟,一边往糖水锅里倒花生,不时有烟灰掉进去。花生蘸糖后,会裹上面粉。你一定要看清楚,那绝不是糯米,而是一种叫黑面的东西。它是从麦麸中提取的,通常用作动物饲料。就是这种下脚料,掺了增白剂之后,变成了可爱的鱼皮豆的外衣。大大小小的商场食品柜台的柜台上,摆放着经过粗加工的花生豆,就是这样的。最可怜的是,我们这些贪吃的孩子被骗了,却一点都不知道,还一边吃一边夸:“真好吃。”多可悲啊!亲爱的朋友,当你听完我的故事,你还会觉得心爱的花生豆还是那么香脆可口吗?我想你再也不会有那种感觉了。相反,你会在心里对假冒伪劣商品的制造者产生一种厌恶和憎恨的情绪。
由于时间关系,今天不能举更多的例子来揭露那些黑心人士的丑恶嘴脸。最后,我想说:作为一名小学生,我奉劝那些制售假货的成年人,不要再做这种出格的事情了,老实点,不要黑心赚钱,否则,你会得到奖励和惩罚;作为一个小消费者,我愿意和大家一起,在日常生活中提高自我保护意识和识别假货的能力,不买假货,不上当受骗,敢于和制假售假作斗争。
只要我们的消费者明察秋毫,不贪小便宜,不买假货,制假售假者就没有市场;只要全社会携起手来,形成抵制制假售假的社会氛围,那些黑心商家就会成为过街老鼠,无处藏身。各位朋友,为了我们的身心安全和健康,让我们大家共同努力,举起维权之剑,斩断那些伸向我们健康的黑手。而这把维权的剑是什么?那就是消费者权益保护法,我们各级消费者协会,社会各界的舆论监督。
消费者保护演讲8师生:
大家早上好!3.15是消费者权益日。可能大家都觉得奇怪。这个节日和我们有多大关系?打假维权都是成年人的事,不是中学生的事!
但请听XX第三人民医院医生的报告:“各位,昨晚我接诊了一位12岁的男孩,鼻腔消化道大出血,查凝血酶原时间180(正常11-15)。工作这么多年,第一次看到凝血指标这么差。询问病史,发现患者三天前吃过羊肉串。因为最常用的杀鼠剂的主要成分是抗凝血剂,所以高度怀疑患者食用了含有杀鼠剂的鼠肉。希望大家珍爱生命,远离烧烤!”
我们都是消费者,我们的合法权益经常受到一些不法商家的侵害。当我们从附近的商店买到没有任何卫生许可证的假矿泉水、过期方便面、不卫生的零食时,我们的健康受到危害,甚至影响到我们的生命安全。除了想办法拿起法律武器维护自己的合法权益,还可以倡导诚信。所以我们国家演讲的题目是“诚,在我心”。
什么是诚实?诚实就是诚实守信。这是一种生活原则,也是一种道德标准。守信用,言出必行,是个人对他人的诚信;天真的孩子,低价优质是商人对顾客的诚信;求同存异,和为贵,是国与国之间的整体性。
千百年来,人们注重诚信,推崇诚信:“人先信而后能”,“言出必行”等等。这些都是古代圣贤心中的呐喊。它像一条意味深长的河流,但内涵从未改变。九州华夏因之辉煌。
“富在中国”、“通于世界”的晋商,留下了山西人善于经商、善于理财的故事。“哪里有麻雀,哪里就有晋商。”他们靠什么?就是“诚信”二字。他们用关公的“义”,抛弃“为利忘义”的不良动机,团结同事;有了关公的“信任”,我们就应该摒弃欺诈、以次充好等行为,赢得社会和用人单位的信任。以信誉著称的晋商比比皆是,他们在经营活动中总结出许多商业格言,如“卖东西没有诀窍,信誉第一”;“宁可赔钱,也不让客户吃亏”;“平衡,桶满,脚满意”等等。
有人说意志是灵魂的载体,那么诚信就是灵魂的重量。不就是为了这个体重,我们一辈子努力提升自己吗?但是这个重量意味着什么呢?
时间会过去,回忆会过去,但高尚的品质永远伴随着你。诚实地面对生活,一切都会显得自然而平静。
让我们插上诚信的翅膀,自由地飞翔,飞过辽阔的蓝天,飞过苍山的河流,飞过河流险峻的高山,飞过乌云,飞向太阳!去编织我们美好的明天,我的演讲到此结束,谢谢大家!