淘宝店铺宝贝被投诉侵权。能不能把宝宝删了,解决问题?
投诉人发起侵权投诉后,淘宝需要审核,审核通过后卖家才收到侵权投诉通知。因此,卖方收到的投诉通知并不是权利人发起投诉的时间,权利人发起投诉的时间必须早于你收到的通知。
此外,应该指出的是:
1.下架的商品可以在前台查看(比如商品下架后仍然可以查看宝贝描述页面),因此如有侵权,权利人仍然可以发起投诉;
2.投诉成立后,卖家建议删除店内其他该类型商品,并及时调查。
卖家收到侵权投诉后,请在收到投诉通知后3个工作日内,在我的淘宝-我是卖家-举报管理-收到知识产权侵权投诉中进行投诉。提交投诉材料后。投诉人应在3个工作日内回复投诉。如果投诉人不撤回投诉。淘宝会在投诉进入处理程序后的3-5个工作日内,根据投诉人的投诉做出处理结果。