如何理解“质量是企业的生命线”

“格力金杯，打开！”这台空调被命名为金杯，因为它像一个贝壳。随着珠海格力电器股份有限公司(以下简称格力电器)知识产权局局长温匡宇的语音指令，它开始了自己的工作模式。走进格力电器的展厅，两个亮点吸引了记者的注意。一是自主开发的新型电气产品；第二个是展示数万份专利证书的专利墙。

如今，格力电器已经提交了4万多份专利申请，并且每年的专利申请数量还在快速增长。那么，格力电器是如何提高专利质量的呢？专利质量在企业创新中起到什么作用？温匡宇在接受《中国知识产权报》采访时表示:“专利质量是企业创新的生命线，对后续的专利运营和专利权保护起着至关重要的作用。企业只有着力提升专利质量，才能最大限度地发挥专利价值，转化为市场竞争力。”

质量是生命线。

“靠购买技术只能买到国外已经淘汰的技术，真正的核心技术是买不到的。只有走自主创新的创造性道路，才能掌握核心技术。”在经历了技术上受制于人的痛苦后，格力电器董事长兼总裁董明珠表示，格力电器重视技术创新。

强调技术创新的背后是专利申请的快速增长。温玉玉告诉记者:“截至目前，格力电器已提交专利申请4万多件，已授权2.3万多件；其中发明专利申请量654.38+0.7万余件，已授权4000件。2017年，格力电器发明专利授权量全国排名第七，成为家电行业首家年发明专利授权量超过1000件的企业。”

在温匡宇看来，专利质量是企业创新的生命线。专利作为创新成果的载体，其质量决定了企业能否充分发挥创新优势。因此，格力电器在人才培养、平台建设、流程体系等方面采取了诸多措施提升专利质量。

“在人才培养方面，格力电器建立了从公司到个人的四级人才培养体系。每人每年学习时间达到300小时，可有效提升人员专业水平，为提高专利申请质量提供人才保障；在平台建设方面，格力电器搭建了系统化、规范化的管理平台，涵盖了企业知识产权管理涉及的所有工作模块。同时对技术方案进行了分类，将格力电器研发的技术分为近4000个技术分类，同时链接了700多万条专利信息，为格力电器进行专利布局提供了信息支持。”据温匡宇介绍，在流程体系方面，格力电器建立了专利申请质量三级审核体系，重点监控专利检索、专利申请、OA回复三个环节的专利申请质量。

通过采取上述措施，格力电器的专利质量不断提高。温匡宇介绍:“目前，格力电器发明专利申请授权率超过80%，专利质量的持续提升为公司专利运营和专利维权发挥了重要作用。例如，一家涉嫌侵犯格力电器专利的竞争对手，对格力电器的两项专利提出了6次无效宣告请求，但都被保持有效。在随后的专利侵权诉讼中，格力电器也胜诉。此外，格力电器已有18项专利获得中国专利奖，其中中国外观设计专利2项；* * * 30项专利获得广东省专利奖，其中金奖9项，优秀奖21项。”

提高质量需要多渠道。

专利质量作为企业创新的生命线，通常体现在专利确认和专利权保护阶段。温匡宇介绍，在专利确认阶段，专利的好坏主要体现在权利要求的保护范围是否适当。保护范围过小，容易被竞争对手规避，技术公开后无法得到有效保护；如果保护范围过大，专利申请被驳回的风险会增加，或者授权期限变长，技术得不到及时保护。在专利权保护阶段，专利质量体现在能否支持企业进行专利经营，主要体现在专利技术本身能否产生较好的经济效益，能否在专利诉讼中发挥重要作用。

在实践中，影响专利质量的因素有很多。“专利技术的高度、申请人对现有技术的理解、专利申请文件的撰写水平，都可能对专利质量产生一定的影响。”温匡宇介绍，除了上述因素，专利代理的水平对专利申请的质量也起着非常重要的作用。

针对专利代理过程中如何提高专利申请质量，温匡宇建议企业与专利代理机构达成谅解，制定一套质量标准和流程体系。比如，企业和专利代理机构定期举办专利申请质量研讨会，通过面对面的质量交流活动，探讨具体案例的写作思路，让企业的专利代理人和专利技术人员对专利质量标准的理解形成* * *知识；企业应当制定严格的专利代理人准入资格审查制度，定期开展专利代理人等级评定，对存在质量问题的代理人进行降级甚至淘汰。

除了以上措施，企业要想提高专利质量，还需要在人、事、物三个方面做出努力。温匡宇建议，首先，企业需要组建专业团队。专利质量必须由一个专职的、专业的团队来控制，这个团队应该由技术、法律和管理方面的高素质人才组成。其次，企业需要有规范的流程管理。从专利的整个生命周期出发，每一个环节都应该有一个规范的体系来管理。这样才能尽可能保证专利质量的稳定性。第三，企业需要系统化的平台管理。借助信息技术对流程时限进行监控，可以更高效地实现信息的共享和经验的传承，促进创新水平的不断提高，从而从源头上提高专利质量。