怎么处理食物退货的问题？
人们买东西的时候，有时候可能会买到质量有问题的商品，尤其是食品。质量问题对人体伤害很大，那么食品质量问题怎么处理？下面我为大家详细介绍一下相关知识。欢迎阅读。
一、如何处理食品质量问题
1.商品质量有问题，但消费者未使用，其合法权益未受到损害，未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或者维修。
《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；七天后，符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
2.消费者购买商品出现质量问题，其合法权益受到损害，或者造成人身、财产损害的，可以依照《消费者权益保护法》的规定向经营者要求赔偿。具体可以向消协投诉处理。
《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
3.因商品缺陷造成人身、财产损害的消费者或者其他受害人，可以向销售者或者生产者要求赔偿。如果是生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。"
《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗康复的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾人生活辅助器具和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”
二、最新的食品质量保证协议模式
甲方:(供应商)
乙方:(买方)
为加强食品质量管理，保障人类食用食品安全，明确双方质量责任，遵纪守法，根据《食品安全法》等法律法规和质量技术监督局的相关要求，甲乙双方经友好协商，签订如下质量保证协议:
1.甲方应为合法企业，能够向乙方提供加盖供应商企业原印章的营业执照、其年检证明、生产许可证或食品流通许可证、质量保证能力的相关证明等企业相关资料复印件及账单资料，并对所提供资料的真实性和完整性负责。
2.甲方应向乙方提供销售人员的法人委托书原件及加盖供应商企业原印章的身份证复印件。
3.甲方产品首次供货给乙方时，应提供执行标准或质量标准、第三方检验报告、价格批准文件、样品、说明书、加盖企业公章的标签等相关资料；进口产品还应提供标签验证证书、口岸检验报告、通关单等资料，经乙方认可后方可发货..
4.甲方提供的上述资质证书必须合法有效，因伪造或假冒证书造成的一切经济损失和法律责任由甲方承担..
5.甲方提供的产品批号应与交货文件中所列的批号一致，每批应有生产厂家的检验报告，进口产品应提供相关文件。
6.甲方应提供合法票据，所提供产品的有效期应在一年以上，有特殊有效期的产品除外。
7.甲方提供的产品如有质量问题，应承担产品、费用及行政部门抽检造成的一切损失。
8.如产品在运输过程中出现损坏或污染，或乙方在销售过程中发现非人为损坏，且无生产日期、使用寿命等异常情况，甲方应无条件承担由此造成的一切损失，包括但不限于退货费用、客户投诉赔偿费用、运输费用、手续费用等。
9.如在经营过程中发现甲方生产的伪劣产品或假冒专利产品侵犯了第三方的知识产权，乙方被客户投诉、被行政部门处罚或被媒体曝光，给乙方造成经济和名誉损失的，甲方应承担一切直接经济损失。
10.乙方应向甲方提供加盖企业原印章的营业执照、许可证等相关企业资料的复印件。
11.乙方在经营或使用甲方提供的产品过程中出现质量问题，应及时书面联系甲方，告知相关情况，双方应积极配合，妥善解决。
12.乙方应有符合国家相关规定和产品储存要求的储存场所，因储存不当造成的质量问题由乙方负责。
13.本协议一式两份，双方各执一份。未尽事宜，双方协商解决。
14.本协议自双方签字之日起生效，有效期自。
甲方(签字):乙方(签字):
代表:代表:
年，月，年，月，年
食品质量的重要性是什么？
1，食品安全在三个方面尤为重要:
(1)食品原料的安全控制。过去，一些食品安全事故往往是由采购的原料中含有的有害物质引起的。如何检测和消除农业原料中的农药残留、兽药残留、重金属污染和非法添加剂已成为食品生产企业首要关注的问题。
(2)食品添加剂。我国食品添加剂法规仍处于制定阶段，部分标准仍需完善。作为食品生产加工企业，如何在R&D选择合法的食品添加剂并进行生产，在食品进口中确保食品中所含的添加剂符合国内标准，都是目前国内食品生产企业想要了解的问题。
(3)从整个供应链的角度保证食品安全和质量。如今，控制食品安全不仅是在生产过程中，还包括食品的物流环节(包括包装、储运)，越来越受到食品生产和零售企业的重视。只有真正实现食品供应链的可追溯性，提高食品物流(尤其是冷链)的管理水平，才能保证食品的安全和质量，提高客户满意度，为企业树立良好的信誉。
关于如何处理食品质量问题，我就介绍到这里。商品质量存在问题，消费者未使用过，其合法权益未受到损害，未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或者维修。