房地产销售基础知识(ppt)
房地产业务员应该掌握哪些基础知识？
作为一名房地产销售，给你几个建议:
1，知道你卖的项目的所有数据。
2.掌握房地产行业“术语”和“专业词汇”的含义。
3.不要做出销售政策之外的承诺或你无法做出决定的承诺。
4.在生意上，问你的上司和销售经理“为什么”。
5、在执行工作中，永远不要对命令问“为什么”。
你是女生吧？记得时刻保持美丽的微笑。
先做到以上六点，但这六点是基础。好的销售来自于“师傅指导，自己感受”，没有手把手教出来的好销售。95%的优秀销售人员都不是师傅带的，完全靠自己的经验。你身边的销售团队有那么多老业务员，他们谈事情你要多“偷听”。
如果你在工作中更聪明，你就有取得好成绩的可能性。来吧，姐姐
房地产销售的基本知识
房地产销售人员普遍需要知道的知识:
1.项目基本情况:项目周边的情况、发展、规划、交通、设施、商业、学校等内容；项目的具体情况，项目的朝向，四个方向，出售的单位，均价，折扣等等。接触新项目，会有项目了解，项目解答，沙盘模型讲解，区域模型讲解等等。读材料，背内容。
2.银行按揭知识:银行利率、按揭比例、按揭期限、每月按揭金额的计算、按揭号的定义、如何办理按揭等一系列与银行按揭相关的知识。
3.房产政策:限购政策、限贷政策、税收政策、取得房产预售的证件、如何办理房产证等。
4.建筑知识:房地产建筑的基本知识，如使用面积的定义，使用率的计算和解释，层高的影响，增加使用面积的各种方法。
5.房产销售知识:如何卖房是一门学问。有不同的销售词，各种销售技巧，各种销售方法。你需要多听，多看，多思考！
在房地产销售中，客户管理是衡量销售人员工作是否有计划性和高效性的重要指标，也是销售人员提升自身销售技能的关键。
大部分销售人员在销售过程中不擅长客户管理，离职率始终无法提高，销售效率起伏不定，更不要说及时发现自己的不足。而销售经理甚至不会使用“指标”工具来发现和纠正销售人员的不良工作习惯，提高大家的销售效率。很多人对如何提高自己的销售业绩或者如何提高自己团队的销售率感到困惑。其实方法很简单，大家都知道，只是大家都没有找到使用的方法。客户管理的ABCD分类法就是其中之一，也是提高销售率最基本最有效的方法。在这里我将详细说明如何使用ABCD分类来管理客户:
一、ABCD分类
客户第一次上门，销售人员根据第一次接待的综合情况，判断有超过80%到100%的成交概率归类为A类，超过60%到79%的成交概率归类为B类，超过40%到59%的成交概率归类为C类，不到40%的成交概率归类为d类，我简称为8644，销售人员按8644分类
第二，分类客户跟进技术
①A类客户第一次离开销售中心后，销售人员要在第一时间给客户发信息，主要是自我介绍，感谢客户来访。第一次回访应在24小时内进行，回访的内容主要是真诚地表达邀请客户再次回访的请求。根据回访情况，销售人员再次使用8644分类方法，再次做出判断；
B类客户第一次离开销售中心后，销售人员要在当天下班前给客户发信息。其他跟进方式与A类客户相同，回访结束会再次使用8644分类方式。
C类和D类客户第一次离开销售中心后，销售人员要按照B类客户的回访方法进行第一次回访，同时在使用8644分类方法识别客户时，要根据客户反馈信息及时调整客户管理水平和跟进方式。
②A类客户的跟进密度应该是最频繁的。基本上第一次回访不超过24小时，客户回访时间锁定在3天内，客户一周内回访。如果不能约定回访时间或者在约定时间内没有回访，可以对客户进行自动降级。
B类客户的随访密度可以保持正常，首次回访基本保持在24小时内。如果第一次回访能达到与客户的回访时间，可以改为A类客户跟进。如果不能将客户转到A类跟进，将保持正常联系，每周至少保持两次联系强度。如果两次电话不能达到回访客户的目的，可以降级客户进行后续处理；
C类和D类客户的随访密度应保持正常，首次回访应保持在24小时内。如有机会变更为A类或B类，则按此办理。相反，你可以保持偶尔的电话联系和短信。通常我们不太了解影响这类客户购买的原因，所以回访只有两个目的:一是表示礼貌，回访加深印象，为下一次购买做铺垫；第二，挖掘身边的潜在客户。
无论是什么样的客户，作为销售人员，都应该表现出专业人士的职业素养和良好积极的自我形象，丰富自己的人脉和思想。
第三，对客户交易机会进行分类
①首次回访后短时间内或约定时间内回访销售中心的客户，应视为A类客户的重点跟进客户，可视为A+客户。模式是:A类+A类+A类..
A+客户属于购房需求非常强烈，一定会在短时间内做出购买决定的客户群体。基本上，当客户第一次回访时，成交的时机已经到来，所以销售人员应该主动提出成交的信号，抓住机会。比如A+客户的最终成交，说明销售人员对客户的把握更加准确，思路更加清晰，对客户的判断可以达到80分。另一方面，如果最终没有成交，销售人员要在工作日志中记录成交的真实原因，审核成交的原因是自己、产品、价格还是其他原因，同时使用8644分类方法对客户进行降级。
(2)首次回访后，B类客户如按要求回访，将自动升级为A类客户进行随访。否则，应该对客户进行降级和跟进。B类客户基本都是有购买需求的人，但是因为一些因素很难做出购买决定。所以，在这个阶段，我们后续的重点是如何找出干扰他们购买决策的主要原因，然后帮助客户解决这个问题，把它变成A类客户，快速直接的提出交易请求，不给客户太多的时间考虑。销售人员发现和解决问题的能力在B型客户转化为A型客户时尤为关键，所以在这个过程中发现客户疑惑的能力就是成交的机会。
③第一次拜访的A类客户中，一类冲动型客户也能在第一时间抓住客户冲动的弱点，及时提出成交意向，创造成交机会。
第四，用ABCD分类找方向
大多数销售人员在跟进客户时是盲目的，没有方向的。
所谓盲视，是指拿起电话或面对客户，不知道该说什么或与客户沟通。盲目的沟通会让客户觉得你不专业，容易导致失败，那么如何解决这个问题呢？
假设一个客户第一次来访，你用8644的方法判断是A类客户。有哪些支持你认为是A类客户的理由？如果你觉得这是一种感觉，那就证明你瞎了。解决这个问题就是把感受变成数据或者理由。数据是综合分析的结果，原因是客户自身意愿的真实表达。
所谓没有方向，就是不知道下一步该怎么走。没有方向意味着没有目标。没有目标，就谈不上实现目标。那么如何才能找到目标呢？
其实目标很简单。如果是A类客户，如何让客户成交，如何提出交易是方向；如果是B类客户，如何尽快将其转化为A类客户是方向，那么这个方向其实就是找出并解决影响客户购买决策的干扰因素；如果你是C级或D级客户，如何加深客户对你的印象分，帮助你找到感兴趣的客户？这是你的方向。
③我们应用ABCD分类法成功的概率有多大？如何提高区分和分类客户的成功率是弥补“短板”的有效途径，成功率也是衡量工作效率的一个指标。
五、销售经理使用ABCD分类法
(1)要求销售人员在自己的客户跟踪管理登记簿上按照8644规则对每个客户进行记录；
(2)按照分类客户跟进手法跟进进度，同时有效掌握每个销售人员A类和B类客户的具体情况，并引导其跟进客户；
(3)通过监控和提高每个销售人员的客户分类准确率，帮助销售人员弥补“短板”；
④以8644法则作为衡量销售人员工作效率的执行指标。
房地产基础知识
房地产业是指；它是以土地和建筑物为经营对象，从事房地产开发、建设、经营、管理、维修、装饰和服务的综合性行业，是一个具有开创性、基础性、带动性和风险性的行业。下面我为你整理了房产基础知识，希望你喜欢。
房地产基础知识
1，房地产市场
一级市场是指国家作为土地所有者和管理者，将土地使用权转让给房地产经营者和使用者的交易市场；
二级市场是指房地产经营者在土地使用权转让完成后，从事房屋买卖、租赁、土地转让、抵押等房地产交易的市场；
三级市场是指在二级市场基础上再转让或出租的房地产交易市场。
2.国土资源局
代表国家行使土地所有者职权，管理房地产市场和房地产行业的政府部门。
3.商品房
是指开发商以市场溢价取得土地使用权，经国土局批准开发建设并在市场上流通的房地产。是具有独立房产证，可以转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的不动产。
4.开发商
专门从事房地产开发和管理的企业。
5.代理人
经政府批准设立，从事房地产咨询、经纪、评估的中介服务机构，受委托为房地产的买卖、租赁、出租、物业咨询评估报告、销售策划提供有偿服务的企业。
6.土地类型
按其使用性质分为住宅、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地和无偿集资、微利住房用地。
7.土地使用年限
是指政府通过拍卖、招标、协议等方式，在一定期限内将国有土地使用权出让给土地使用者。土地使用权期满后，土地综合利用符合当时城市规划要求的，可以申请续期。不符合要求的，土地综合使用权由政府无偿收回。本届政府规定土地使用年限为:居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育及综合用地50年，商业、旅游、娱乐用地40年。
8.土地使用费
土地使用者根据使用土地的规定向政府缴纳年费。
9、房地产产权
指产权人对房屋的所有权和房屋占用的土地使用权。住房和房地产、土地一样，是一个不可分割的整体。当产权发生转移等变更时，住房必须整体进行，不可能将住房与土地分开。在具体的房地产项目销售中，开发商拥有房屋和车库的产权并自主销售，但属于居住区绿地的公建并没有购房产权的概念。
10，如何办理产权
每套商品房的产权证只能在开发商取得该房屋所在整栋楼的大房产权证后才能分割。买卖双方须持房屋买卖合同、购房发票、身份证明及企业相关证件办理契税手续后，方可办理过户手续。也可以委托中介或者由开发商代劳。
11，房地产产权登记
它是指规定范围内的所有不动产权利，无论归谁所有，都必须按照登记办法的规定，向不动产所在地的房地产管理机关申请登记。经审查确认产权后，房地产管理机关应当颁发房地产权证书。产权登记是房地产权利管理的主要行政手段。只有通过产权登记，才能有效管理各类不动产权利，确定不动产权利。不动产登记时，要记载权利人、权利性质、权属来源、取得时间、变动情况以及不动产的面积、结构、用途、价值、等级、位置、坐标、形状等。登记机构应当设立不动产登记簿，对不动产登记事项按编号进行全面记录。
12，产权证
是指“房屋所有权证”和“土地所有权证”合二为一，是不动产权利的法律凭证。房屋产权证包括:产权类别和产权比例。提供位置地址、产权来源、建筑结构、房数、建筑面积、套内面积、所有权纪要、他项权利纪要及补充说明、房产勘测部门单个房屋平面图。
13，商品房预售许可证
按照规定，这个证必须在房子建好之前申请。开发商将相关资料送国土局申请，获批后才能进行烂尾楼预售。
14，房地产买卖合同
是国土局整理的明确买卖双方权利义务的协议。所有商品房销售都要签这个合同，内销房产合同可以公证，外销房产合同必须公证。
15，房屋所有权
房屋所有权是对房屋的占有权、管理权、享用权、专有权和处分权的总和。拥有房屋所有权，就是在法律允许的范围内，拥有对房屋的全部权利。
16，房屋使用权
指的是房屋的享用权。房屋租赁活动的交易对象是房屋的使用权。
17，银行按揭
它是指购房者在购买商品房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为。业主支付部分房款，其余由银行代购房者支付。产权人将房屋抵押在银行，购房者分期偿还银行贷款及利息。还款后，房屋所有权将归自己所有。
18，七通一平
指供水、排污、排污、道路、通讯、供气、供电、供热和场地平整。
19，公共维修基金
公共* * *维修基金是指建筑物公共* * *部位和公共* * *设施设备的维修基金。
20、房屋销售成本。
抵押费用:
A.财产保险费:总房价×1‰×贷款期限。
b抵押登记费+费用:房子90元，业务110元。
C.公证费:以借款人申请的贷款金额为基准，收取1-30000元，收取100元；3-5万元收取150元；5-65438+万元收200元；10-20万元充300元。
注册手续费
a契税:房子收总房款的3%，商铺收5.5%。
B.交易费用:3元/_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _房价的0.3% _ _ _ _ _ _ _房产证一年以上的开发商和客户各承担一半:房子6元/_，商铺10元/_。
物业维修基金:
总房价的2.5%。
匹配费用
包括电话、天然气、有线电视、宽带等设施接入或初装费，具体收费方式在物业交付时确定，费用为开发商代收代缴。
21，房子的结构
主要根据其承重结构所用的材料，一般可分为砖混结构、砖木结构和钢筋混凝土结构。
砖混结构是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱用砖或砌块砌筑，柱、梁、楼板、屋面板、桁架用钢筋混凝土结构砌筑。一般来说，砖混结构是由一小部分钢筋混凝土和大部分砖墙支撑的结构。由于抗震要求，砖混房屋一般在6层以下。
砖木结构:指承重结构的墙、柱用砖或砌块建造，楼板结构和屋架用木结构建造的建筑。
钢筋混凝土结构:指房屋的柱、梁、板、楼梯、屋顶等主要承重结构，采用钢筋混凝土制成，墙体填充砖或其他材料。这种结构抗震性能好，整体性强，抗腐蚀耐火性强，经久耐用，房间宽度和进深比较大，空间划分自由。目前，这种结构被应用于许多高层建筑中。其缺点是工艺复杂，造价高。
22.房屋建筑面积
它是指根据建筑物外墙的外围线测得的各层平面面积之和，是表示建筑物大小的经济指标。建筑面积包括房屋的使用面积、墙柱面积、楼梯和走道面积以及其他共用面积。
23.商品房销售面积
商品房销售面积是指购房人所购套房或单元的建筑面积与分摊的公共建筑面积之和。即商品房销售面积=套内建筑面积+共用公共建筑面积。
24、建筑面积的计算。
是建筑外围面积的扩大，指建筑各层次外围面积的总和。由于使用要求、结构形式不同、装修因素多，房子是不规则的。国家根据房屋使用程度的不同，制定相应的建筑建筑面积计算规则。对房屋和建筑物的主要规定是:
房屋作为永久性结构，按外围水平投影面积计算。单层住宅按一层建筑面积计算，多层住宅按各层建筑面积之和计算。
建筑内所有永久性建筑高度均超过2.2米，包括夹层、隔层、技术层以及超过2.2米的楼梯间和电梯，建筑面积按一层计算。楼梯间、水箱间、电梯机房及坡屋顶高度超过2.2米的建筑，地下室、半地下室及相应出入口，层高超过2.2米的，按外围水平投影面积计算。
穿过房屋的通道、房屋内的门厅、门厅均按一层计算；大厅走廊部分，层高超过2.2米，按其水平投影面积计算。
楼梯、电梯井、垃圾道、管道入口等。都是按照房子的自然楼层来计算的。
有柱的走廊与房屋相连，房间为永久封闭的架空走廊，两个房屋之间有盖有柱的走廊按其围护结构和柱子的水平投影面积计算。有与有顶盖无柱房屋相连的走廊，走廊按其围护结构外围水平投影面积的一半计算；顶盖未封闭的永久性架空走廊应按外围水平投影面积的一半计算；房屋之间无盖的架空走廊不算建筑面积。
有立柱或围护结构的门廊、门斗，按立柱或围护结构外围水平投影面积计算。
全封闭阳台廊按其外围水平投影面积计算。对于非封闭阳台，廊道按其围护结构外围水平投影面积的一半计算。
如果有可伸缩的房子，如果是室内，伸缩缝会计算面积。不与房间相连的房屋之间的伸缩缝不计算建筑面积。
有永久性结构和有盖板的楼梯按各层水平投影面积计算，无盖板的室外楼梯按各层水平投影面积的一半计算。
组件、配件、装饰柱、装饰玻璃幕墙、婴儿床、立足点、台阶、无柱遮阳篷等。那些突出于房屋墙面的部分，骑楼穿过街巷的部分，屋顶的花园、游泳池，都不算建筑面积。
以上规定基本涵盖了房屋的所有建筑面积，是计算各面积的基础。
25.套内建筑面积计算
为了满足各种需求和结构需要，每套房的面积不一定相等，所以每套房的面积必须单独计算。室内建筑面积由三部分组成:
内部使用面积:
一、卧室、客厅、餐厅、走廊、厨房、卫生间、假地板、卫生间、储藏室、壁橱等家用门区域；
b、复式公寓的室内楼梯，按自然楼层的总面积计入使用面积；
c .不包括在结构中的烟囱、通风管道和管井都包括在使用面积中。
内墙面积:
新建住宅套数之间的隔墙，套数与公共建筑空间之间的隔墙，外墙都是* * *墙。* * *墙体按水平投影面积的一半计入内墙面积；非* *墙的水平投影面积全部计入内墙面积；内墙装修厚度包含在内墙面积内。
阳台建筑面积:
一、原设计的封闭式阳台，按其外围水平投影面积计算建筑面积；
b、平台按其底板水平投影面积的一半计算；
c、凹阳台按其战争面积的一半计入建筑面积；
d、半悬臂半凹阳台，所选部分建筑面积按其底板水平投影面积的一半计算，凹进部分建筑面积按其咬合面积的一半计算。
综上，套内建筑面积=套内使用面积+内墙面积+阳台建筑面积。
房地产基础知识包括哪些？
随着房价的上涨，越来越多的朋友参与到买房中来，使得房地产行业蓬勃发展，吸引了很多年轻人加入到房地产销售队伍中来。那么房地产的基础知识有哪些呢？和我一起学习吧。
房产介绍有哪些基础知识？
房地产介绍基础知识
1.房地产:是不动产和房地产的总称，也叫房地产。
2.房地产有三种形式，即:简单的土地、简单的房屋和土地与房屋的综合体。
3、房地产的特点:
因为土地不可移动，房屋不可移动，所以不动产的位置是固定的。
因为每个楼盘的价值不一样，楼盘区域也不一样。
因为不动产贵，土地永久，所以价值高，耐用。
因为货币贬值，房产保值，货币升值，房产升值，房产就有了保值增值。
4.不动产:是房屋及其相关权利的总称，包括:占有、使用、收益、处分等。
5、房屋分类:
A.按功能用途分为居住建筑、工业建筑、商业建筑、办公建筑和行政建筑。
B.按建筑结构分为钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。
C.按所有权分为公房和私房。
6.不动产:是土地及其相关权利的总称，具体包括:使用、收益、转让等。
7.土地分类:
A.开发利用:地黄和地黄。
B.建筑功能:建筑用地和非建筑用地。
c用途:居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等。
8.房地产业:指从事房地产开发、经营、管理和服务的行业，包括:
土地开发
住房建设、维护和管理
土地使用权有偿划拨和转让
房屋所有权的出售和租赁
房地产抵押贷款
地产市场
9.土地使用权:是指土地所有者根据土地分类使用其土地的权利，即依法对其土地行使经营、使用和收益的权利。
10.土地公有制有两种形式，即集体所有制和国家所有制。详情如下:
农村土地是集体所有，属于农民集体所有。
城市土地属于国家所有，属于全民所有。任何个人都不能获得土地的所有权。
11.获得土地使用权的方式:
绘图:免费使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程。
转让:从国家有偿取得使用权，包括协议、招标、拍卖。
12，房地产市场:
一级市场:以土地为主体，即所谓的土地市场和土地交易市场。
二级市场:开发商取得土地后，投入一定资金进行建设，然后通过补偿或赠与的方式将产权转售给有需要的人，这是买卖新建商品房的常见市场。
三级市场:房屋在消费市场的再流通，包括:买卖、抵押、转让、租赁。
13.土地使用权出让:是指国家作为土地所有者，根据指定地块的使用年限、用途和城市规划，将城市土地使用权出让给土地使用者，并向土地使用者收取一定数额的土地使用权出让金的行为。双方一般都是国家和用地单位或个人。
12.土地财产权具体包括:土地所有权、地上权、地役权、抵押权、典权和租赁权。
13.土地使用年限:指国家将土地使用权转让给土地使用者，然后双方约定土地使用者可以使用的具体年限和到期时间。
14，土地使用权出让年限如下:
住宅用地:70年。
工业用地、教育、科技、文化卫生、体育和综合或其他用地:50年。
商业、旅游、娱乐用地:40年。
15.土地使用期满后的处置方式:
国家有权无条件收回土地。
如果经过质监部门检查主体建筑没有危险，土地使用期可以按照当时的地价购买，这是政府规定的，否则无条件收回。
项目的存在不会影响城市规划或市容，只要向政府缴纳土地出让金，就可以继续使用。
房地产介绍基础知识
16.商品房:指开发商以市场地价取得土地使用权后，经国土资源局批准在市场上流通的房地产。买受人在取得房产证后，可以对其所购商品房进行转让、出租、继承、抵押和交换。
17.商品房物业类型:住宅、写字楼、商场、酒店、市场。
18.商品房五证包括:国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证。
19.商品房第二册包括:质量保证书，使用说明书，
20.烂尾楼:指开发商在施工中途停止建设的房地产。楼盘烂尾的主要原因是资金不足、设计施工质量问题严重、超常规施工。
21.期房:指符合预售条件但尚未竣工交付使用的商品房。
22.现房:指经工程质量监督部门验收合格，并取得质量合格证，可以交付使用的商品房。
23.经济适用房:指以低利润价格向广大中低收入家庭出售的商品房。是具有社会保障性质的商品房，经济适用。你必须满足当地政府规定的条件，才可以买，5年后再卖。
24.二手房:办理完产权证后可以再次转让的房子。比如:公房、私房、集资房、廉租房、安置房等福利房。
25.诚意金:指开发商在取得预售证之前，向客户收取的可退还的款项，让购房者得到开发商的折扣承诺。
26.定金:是指当事人约定由一方支付给另一方作为债权人担保的一定金额的金钱，可以作为债权人的担保，所以不能返还。
27.定金:不起到有担保债权人的作用，可以返还。
以上。