人力资源质量管理体系的要求
人力资源是提高产品和服务质量的基本保证。质量管理体系要求的人力资源管理应确保从事产品和服务的人员所需要的知识和技能，当他们不具备时，可以通过外部招聘或内部培训来实现。那么，下面是我为大家整理的人力资源质量管理体系的要求。欢迎阅读浏览。
一，质量管理体系对人力资源的要求
GB/T 19001-2008(IS 09001:2008)质量管理体系标准对人力资源的要求有特殊规定吗？6.2人力资源？条款。即。基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应当是有能力的。？。
GB/t 19001-2015(is 09001:2015)质量管理体系标准在哪里？7.2能力？该条款还特别谈到了人力资源管理。组织应:a)确定在组织控制下从事影响质量和业绩工作的人员的必要能力；b)给予适当的教育、培训和经验，以确保这些人员能够胜任；c)适用时，采取措施获取必要的能力，并评价这些措施的有效性；d)保持形成文件的信息，以提供能力的证据。？。
无论是2008版标准，还是2015版标准，其核心都是讲如何管理人力资源，以保证满足产品质量和服务的基本要求。这里能影响产品和服务的人不仅包括设计、工艺、测量、检验等技术人员和操作人员，还包括各级管理人员。
二，人力资源管理的基本原则
人员的能力是指应用知识和技能的能力。人力资源管理就是合理配置人员，确保从事产品和服务的人员具备相应的能力，从而保证产品和服务的质量。因此，人力资源管理部门应制定专门的评估体系，定期和不定期地对员工的能力进行评估，并建立员工能力数据库，详细记录员工的教育、培训、技能和经验信息。以便与产品和服务的岗位要求进行对比，找出能够匹配的人。
(1)教育
通常指学历教育，尤其是专业技术相关的教育背景。
(2)培训
通常指技术、业务、技能的专项培训或训练。
(3)技能
通常指动手做事的能力，应用所掌握的技术、方法和技能来完成特定的任务。
(4)经验
通常指从事某项工作的时间，可以通过类似工作的经验获得。
三，有效人力资源管理的基石
众所周知，人是企业建设和发展的基础。企业的发展需要分工不同的员工，一个和谐的有机整体才能永远立于不败之地，充满活力。
有效的人力资源管理是根据事项合理配置合格人员，实现竞争岗位的透明化，在企业内部形成公平竞争的平台，倡导学习赶超的氛围；加大资历薪酬梯度，留住老员工，把老员工当成财富，充分发挥他们的技能和经验，还有？传、帮、拿？功能，从而提高生产效率和产品质量，实现企业和员工的双赢。
技术职称和技师的等级评定是对企业员工的一种工作认可，应该在岗位工资中得到积极的体现。这既是尊重技术这一第一生产力和职业成长的具体体现，也是示范效应，激发员工学习技术的积极性，使科技创新发展成为可能。
* * *取胜是我们企业生存和发展的基础。做产品要靠各个层次的员工，要根据不同层次进行分配导向的激励。人力资源管理要使各级员工各尽所能并获得合理回报，实现职业成就感，体现企业正确的价值观。
第四，做好职业培训的设计和实施
企业的产品和服务是不断变化的，项目所需的员工技能也是多种多样，不断变化的。为了保证员工的素质，往往会出现这样的不匹配，人力资源管理会通过在职或脱产的职业培训来实现。有些公司叫它什么？没有义务花钱花时间培训员工，工作时间不要从事任何学习和进修。员工要在工作之余自己掏钱学习，学好之后为公司服务。这样，即使以后员工跳槽，公司也没什么损失。？这实际上是一种错误的观点。
在质量管理体系的内部审核和外部审核中，员工培训是一个重点，这足以反映职业培训的重要性。这里所说的培训通常是指专门的培训或技术、业务、技能的培训，如组织的内审员、质检员、计量员、特种作业人员、设备操作人员的培训。经常可以看到，每年企业都会有这样或那样的培训计划。其实成绩可能只停留在？受过训练？浪费人力和时间，培训的作用和效果微乎其微。为什么会这样？人力资源管理培训评估体系存在问题。
质量管理体系明确提出了对企业的培训要求:
(1)在适用的情况下，已通过提供培训或采取其他措施获得所需的能力；
(2)评价所采取措施的有效性；
(3)保存教育、培训、技能和经验的适当记录。
但很多企业对培训效果的评估没有具体规定，只保留培训基本情况的记录或保留笔试的试卷和成绩；如果没有效果评估，即使有评估，证据也可能不足。比如某机构提供的证书上说装配车间18装配工考核合格？下面是生产主管的签名和盖章。这个证书对时间、地点、内容、鉴定人、鉴定结论都不明确，无法确定装配工的实际能力和水平。
从审计的角度来看，培训设计只要能回答以下问题就是有效的。
(1)学员满意度，即评价学员对培训的反应。
(2)收获学生的知识、技能和行为，即对学生所学的内容进行评价。可以以试卷的形式进行，也可以通过实际操作进行考核。
(3)学生在工作中的表现，即评价学生在工作中的变化。如果受训者未能学以致用，则培训无效。
(4)领导的满意度，即企业领导对学生是否满意。
(5)对学生所在企业的影响，即评价培训是否有助于企业/部门绩效的提升。
因此，可以设计一个培训效果评估表，作为质量体系文件的一部分发放到使用现场，这样不仅可以起到有章可循的作用，还可以促进实施，量化培训效果。
动词 （verb的缩写）确立知识管理的支撑作用
值得注意的是，GB/T 19001-2015(IS 09001:2015)质量管理体系标准新增了一个条款:7.1.6组织知识。这也是对新形势提出的要求。21世纪，企业的成功越来越依赖于企业所拥有的知识质量，利用企业所拥有的知识创造竞争优势和可持续绩效已经成为许多企业管理者的知识。人力资源管理部门应深刻认识知识管理的重要性，建立知识管理体系，建立企业知识库并不断更新。我们应该确定在运营过程中保证质量所需的知识，从而获得合格的产品和服务，这是人力资源职业培训的务实和延伸，并为员工的技能提升和培训提供有针对性的合适的教材，以确保员工能够快速获得所需的知识，提高培训的绩效。
适用知识是培训吗？砖瓦？，是企业体吗？血？，是企业的宝贵资源。它隐含在知识产权、成功的产品、失败和成功项目的经验教训、产品和服务的改进效果、学术会议以及从客户或外部供应商那里收集的信息中。依靠人力资源部门搞好管理，充分发挥企业的各个方面，通过获取、创造、共享、整合、记录、获取、更新、创新等。编辑？还是？整理？过程，不断反馈到知识库，让企业的员工享受学习的乐趣。
不及物动词摘要
人力资源是提高产品和服务质量的基本保证。质量管理体系要求的人力资源管理应确保从事产品和服务的人员所需要的知识和技能，当他们不具备时，可以通过外部招聘或内部培训来实现。内部培训作为人力资源管理的关键，必须设计良好的评价体系，建立企业需要的知识库和胜任的讲师，使知识被需要的员工获取或接受，成为生产力，才能符合质量管理体系的要求，真正提高绩效。
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