12315投诉口罩有用吗？

新型冠状病毒疫情爆发后，各地政府相关部门已发布公告，禁止哄抬价格和私自销售与疫情相关的医疗器械及相关防护用品。高价卖口罩违反了《治安管理处罚法》，会受到罚款和拘留的处罚。

购买假冒伪劣口罩的消费者可拨打热线电话12315，或登录平台12315进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务...依照前款规定退货、更换、修理商品或者服务的，经营者应当承担运输等必要费用。

开通12315的意义

1999 3月15为有效解决消费者投诉问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，国家工商总局在原信息产业部的大力支持下，开通了全国统一的消费者投诉举报电话。中国各级工商行政管理部门依托电话号码12315，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、调查、监督为一体，覆盖全国城乡的消费者投诉举报服务网络。

2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438+。