工信部的管理范围包括哪些？

工业和信息化部依据国家法律法规和政策，对行业内相关企业的经营活动进行监督管理，包括但不限于市场准入、技术标准、信息安全、消费者权益保护等。

工业和信息化部的主要职责如下:

1，负责制定和实施工业和信息化相关发展战略、规划和政策；

2.推动各类制造企业的技术创新、标准制定、知识产权保护等重要工作；

3、管理和监督电信、互联网、广播电视行业的运营和发展；

4.协调推进制造业转型升级和绿色发展；

5、开展能源、交通、环保领域的技术研究和信息应用推广；

6、配合有关部门做好政府采购、产业投资、知识产权保护等方面的工作；

7.推动国家信息化和工业信息化紧密融合、协同创新，促进经济社会全面进步。

综上所述，工业和信息化部的职责是推进国家工业和信息化的规划、指导、监督和管理，促进工业和信息化协调发展，推动经济社会全面进步。

法律依据:

电信用户投诉处理办法

第四条

工业和信息化部对全国电信用户投诉处理工作进行监督和指导。受工业和信息化部委托，工业和信息化部电信用户投诉受理中心依照本办法开展全国电信用户投诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据当地实际情况设立电信用户投诉处理机构。电信用户投诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并受其监督和指导，依照本办法开展本行政区域内的电信用户投诉受理工作。

第十条

用户投诉应当符合下列条件:

投诉人是与投诉有直接利害关系的一方；

(二)有明确的被申请人；

(三)有具体的申诉请求和事实依据；

(四)已向被投诉人投诉且对处理结果不满意或在15天内未予答复的。

中华人民共和国宪法

第四十一条中华人民共和国人民和公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；任何国家机关和国家工作人员有权对违法失职行为向有关国家机关提出申诉、控告或者检举，但不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查明事实，负责处理。谁也压制不了，谁也报复不了。

因国家机关和国家工作人员侵犯公民权利受到损失的人，有依法获得赔偿的权利。