该公司属于制造业。实施DFSS培训有什么好的建议？

从企业实践观察，DFSS大多采用设计项目管理的方法。因此，项目管理对DFSS项目来说非常重要。DFSS的战略和战术要服从企业的总体战略和战术，实施总体战略和战术是为了保证企业总体战略和战术的实现。实施DFSS战略的核心是基于企业的整体战略和客户的需求，从设计、质量、管理等六个适马上有所突破。它成功的关键是:

①随时倾听客户的声音；

②通过横向比较，不断分析竞争对手和市场；

③充分利用适用的现代科学技术、方法和工具，创造自己独特的核心能力和知识产权；

(4)与企业的战略保持一致，通过提高企业的核心能力和文化水平来达到增强竞争优势的目的，使企业的受益者满意；

⑤不断研究顾客需求的变化，发掘新的需求，提高顾客满意的新产品和新服务的开发能力，快速开发和营销顾客期望的适销对路的新产品和新服务；

⑥不断创新产品和服务的项目，提高产品和服务的质量，降低产品和服务的成本，减少产品的交付时间。

DFSS的实施策略是:在企业战略的指导下，从六个适马的设计策略出发，进行全方位多角度的需求分析、市场分析和内部能力分析，创造或使用适用的方法和工具，将技术、组织管理和经济与顾客的需求和期望相结合，形成自己的面向六西格玛的设计方式和方法。实践证明，六西格玛设计和管理方法是企业克敌制胜的法宝。

定义六西格玛设计的基本工具有:项目规划、项目管理、六西格玛项目团队设计的协作与合作、头脑风暴、Kano分析、顾客满意度评价、QFD、创新理论、方法和工具、竞争情报、横向比较和竞争对手分析、CTQ和CTP研究、六西格玛项目规划设计。

二、制造企业实施六个适马DFSS设计的六个重要步骤

1，管理层承诺

2.公司领导和项目团队

3.有效沟通

4.教育和培训

5.整合策略

6.提高盈利能力

1，管理层承诺

六西格玛设计的实施就像六适马改进的实施一样，关键在于从高层到中层管理者的认可。再好的计划。如果没有高中级管理人员的全力支持，实施起来会极其困难。因此，必须确保管理层充分认识到实施六西格玛设计的意义和价值，并相信六西格玛项目的设计永远不会对他们的地位和在公司中的地位构成威胁。管理层的大力支持会让企业中的每个人都感受到高层领导对六西格玛实施设计的决心。如果高层领导不仅支持而且鼓励政策，中层领导也会跟进，那么针对六西格玛的设计就可以自上而下推广。

2.公司领导和项目团队

一旦各级组织同意六西格玛实施方法的设计，就必须选择六个适马项目负责人(倡导者、高级黑带和黑带)。倡导者在公司层面发起并支持黑带项目。高级黑带负责培训黑带，提供指导、咨询、管理、监督和协调。在倡导者和高级黑带的指导下，黑带定义六西格玛设计中的工作项目，并带领团队完成项目。项目负责人必须是一个高效的管理者，能够激励自己和他人。他能让别人产生依赖感，对项目目标负责，敢于授权，注重细节，严格监督。简而言之，必须找到一个领导者来领导这个项目。组织应该确定已经为项目选择了合适的人，此时，应该召开有高、中、项目领导参加的公开会议。项目负责人应熟悉六西格玛项目设计中涉及的各种因素，充分了解各部门的工作，能够行使权力，掌握项目管理技能。受人尊敬。影响项目成功的另一个重要因素是建立一个充分授权、多学科和跨部门的项目团队。六西格玛项目的设计应由营销、R&D、技术、生产、质量管理、售后服务等方面的人员组成，团队成员应接受绿带培训并协同工作；为了保证实施的成功，组织应制定并实施激励机制。

3.有效沟通

建立准确有效的沟通方式是跨部门项目团队的责任。整个组织的每个成员都应该对相同的信息有相同的理解，公司应该提供一个关于六西格玛设计的术语表，最好是用每个人都能理解的语言。团队的所有成员都应该理解这些概念和定义，比如设计对于六西格玛的意义是什么？

如何通过QFD解释顾客的需求？什么是TRIZ方法？稳健设计的含义是什么？诸如此类。让每个成员通过高效的沟通渠道进行沟通，一旦收到信息，能够做出快速反应，准确理解信息的内容和含义。六西格玛设计需要清晰、简洁和及时的信息交流。这对团队来说非常重要，对信息的误解或曲解会大大降低工作绩效。

4.教育和培训

像六适马改进的培训一样，六西格玛设计也应该与项目相结合。训练和练习是分阶段进行的。经过很长一段时间，比如半年或一年，培训结束，六西格玛项目设计完成。培训是六适马教育培训的核心。如果只是在导师的指导下在课堂上练习，掌握不了多少。即使在六西格玛设计中，我们仍然要花大量的时间让学生交流，参加研讨会，训练他们的展示(演示)能力。六西格玛设计也对培训讲师提出了更高的要求。教官的角色会变成教练。他们不仅要了解项目管理、统计技术和六西格玛方法的设计，而且要有丰富的工程实践经验，有能力带领团队实现目标。实践证明，这种理论联系实际的学习方法是非常有效的。

5.整合策略

国外企业的实践证明，六西格玛设计与其他工作的整合以及ISO 9000系统的实施将显著提高企业的绩效，否则可能带来不必要的矛盾和冲突，企业必须高度重视。六西格玛设计是一个全新的理念，应该固化到企业的日常业务中，固化到质量体系文件中。所有有效的实践都应该被记录下来，这不仅可以巩固六西格玛设计的成果，还可以促进企业改革。

6.提高盈利能力

项目和盈利的结合会导致企业文化的改变。试想，当企业领导发现新方法的财务数据明显比以前好的时候，他有什么理由不做出改变呢？TQM也为企业做出了显著的效益，但企业领导分不清哪些是TQM的贡献，哪些是其他因素的贡献。全面质量管理的投资回报很难计算，企业实施全面质量管理主要是基于对这种方法的信任而不是看到的财务效益。然而，六适马管理强调投资回报是项目确认和项目选择过程的一部分，然后对其进行跟踪，直到项目实现盈利。这种方式将改变领导者的决策心理，他们会毫不犹豫地投资、支持和推动六西格玛项目的设计。

3.张驰咨询16年来一直专注于提供六西格玛、精益六西格玛、六西格玛dfss设计培训和项目咨询(张驰公司自2005年开始为中国航天提供六西格玛DFSS设计培训和咨询服务，DFSS项目优秀改进奖多次获得一等奖)。