如何定义企业的核心竞争力？如何分析和找出企业的核心竞争力

这种能力可以首先实现顾客所看重的价值，例如，它可以显著降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客效用，从而给企业带来竞争优势。索尼的核心能力是“小型化”，对客户的核心好处是便携性；联邦快递的核心能力是极高水平的物流管理，对客户的核心利益是即时送达。

其次，核心竞争力必须是企业独有的，竞争对手难以模仿的，也就是说，它不像材料、机器设备那样可以在市场上买到，而难以转让或复制。这种难以模仿的能力，可以给企业带来超过平均水平的利润。

最后，核心竞争力具有延展性，可以同时应用于许多不同的任务，使企业在更大范围内满足客户的需求。例如，佳能利用其在光学镜头成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功进入复印机、激光打印机、相机、扫描仪、传真机等20多个产品领域；本田的核心专长是发动机设计和制造，支持汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。

核心竞争力不仅可以表现在技术上，还可以表现在生产、运营、营销和财务上。比如苹果公司的产品设计创新能力，它首创了用鼠标操作电脑，它的Macintosh电脑的可视可感设计极大地促进了个人和家用电脑市场的发展；宝洁、百事可乐优秀的品牌管理和推广能力；丰田的精益生产能力等。正是因为这种独特的能力，公司才取得了成功。

SWOT分析法可以用来找出企业的核心竞争力。SWOT分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身既定的内部条件，找出企业的优势、劣势和核心竞争力。其中S代表强势，W代表弱势，O代表机遇，T代表威胁，其中S和W是内因，O和T是外因。根据企业竞争战

一个完整的概念，战略应该是企业能做什么(即组织的优势和劣势)和能做什么(即环境的机会和威胁)的有机结合。SWOT矩阵如图所示:

A.如果企业处于第一象限，外部机会多，内部优势强，则宜采取发展战略；

B.如果企业处于第二象限，外部有机会，但内部条件不好，应采取措施扭转内部劣势，可采取先稳后发展的策略；

C.如果企业处于第三象限，有外部威胁，内部条件差，应尽量避免威胁，消除劣势，可以采取紧缩战略；

d如果企业处于第四象限，内部有优势，外部有威胁，宜采取多元化经营战略，分散风险，寻求新的机会。