跪求:对“最道德的市场体系”的反思

我是《南方周末》的老读者。每一期我都要看，都要认真看。我认为这份报纸对开阔我的视野很有帮助。当我把我自己的单词和短语打印出来时，我也增加了一点成就感。2011 7月1《南方周末》31整版是北京大学张教授的《最有道德的市场制度》。我读了好几遍。我还郑重的在我最喜欢的一段话的最下面标上了五角星:“每个人都想要幸福的生活，都在不断的追求更好的生活。总结一下，达到这个目的的方法有两种:一是通过让别人不开心来让自己开心，也就是通过伤害别人来让自己受益。我称之为“强盗逻辑”。第二，通过让别人快乐来让自己快乐。我称之为‘市场的逻辑’”。这时，我想到了我们的市场，我们的企业。为什么我们的市场问题这么多？为什么这个市场的逻辑会给中国的消费者带来这么多苦恼？发达国家怎么会做得这么好？每当我们的市场问题，包括社会问题出现时，我们首先以美国、欧洲(主要指前西欧)、日本为标杆。所以我一看到我们这边的麻烦，我的惯性思维就定格在了先进的发达国家身上。

这个问题我还没看懂(但我隐约觉得答案可能是中国的市场还不是真正的市场)，于是我翻到第30页，读到“你在和谁说话？”。其中一句话引起了我的注意:“在日常生活中，人们经常会担心每部手机的充电器都不一样。其实充电的原理都是一样的，只是“唯利是图”的厂商就是不给人方便，把每个接口都搞得不一样……”。突然对发达国家“市场逻辑”产生的幸福感打了个问号。我们几乎每个人都有手机，可能很多人都遇到过文中提到的苦恼。不管引号的佣兵意图是什么，充电接口问题给消费者带来的苦恼是一个铁的事实。且不说这种不兼容会对环境造成多大的额外污染(电子垃圾的回收是个大问题)。中国的手机大部分是国外品牌，厂商都是知名的市场主体，尤其是生产IPHONE的美国苹果公司。他们赚了很多钱。按照作者的说法，他们是“给别人带来的快乐越多，赚的钱就越多”。但是这些大公司为什么没有想到解决这个小苦恼呢？我怀疑市场逻辑在这里真的掺杂了唯利是图的动机。

说到美国苹果的产品，也就是文章特别指出“如果生产iPad或者iPhone，可以服务几千万人，赚的钱多得多”，真的有故事可讲。更不用说在国内加工造成的污染，包括环境污染和工人中毒，以及可怜的加工费，天价的售后服务费也会让你很苦恼。业内人士评价:“从IPHONE到IPAD，从IPOD到苹果电脑，每一款苹果产品的售后价格都是天价。”某用户买了一部iPhone 3GS，在保修期内音量键掉了。苹果维修中心告诉用户维修费用是3807元，和买新iPhone的费用差不多。这样的案例在各种媒体上都有披露，所以业内人士得出了“苹果整个产品维修都是天价”的结论。从这个角度来看，“市场的逻辑”所产生的快乐并不那么简单。如果我们说一下美国金融市场的各种事情，你就会知道，被它们拖累的苦恼，绝不是小苦恼。

看了这期的几篇文章，思绪又回到了那个充电器的接口问题上。我觉得我们中国也不傻，开发一个通用接口充电器并不难。我觉得我有能力经营这样的企业。这种冲动只持续了几分钟，然后就消失了。怕被“知识产权”缠住。为什么会想到这个问题？这还是源于2011年7月7日《南方周末》的一篇文章《一个中概股老板的上市退市自述:短线操盘手把我伤得不轻》。他在文章中说:“我惊讶地发现，在美国，诉讼可以拖垮企业。”我还告诉你，那里的律师费也是天价有人可能会说，你就在国内做，美国人就在中国打。你害怕什么？我当然害怕。如果官司打赢了，发达国家肯定会愤怒谴责中国司法不公，国内也会有人配合。如果我输了，我帮消费者解决后顾之忧的好心岂不是适得其反？那会败坏我们正在崛起的国家的名声。我真的会被发达国家斥为“小偷”。另外，如果我经营这个企业，我会把它做大做强。如果产品销往美国，不会被当场处罚吗？我付不起那么高的律师费。律师也是“市场逻辑”的律师。还是上面提到的老板的经历发人深省:“前几天，几个美国律师给我打电话，说愿意免费给我们打官司。我想都没想就挂了。”我“我要创业”的想法从此彻底死亡。

另一方面，苹果确实是世界上最好的公司之一。我儿子是千千的一亿果粉之一。他今年5月份买了一部iPhone，但是一个多月后就罢工了，被送到维修中心治疗一周。还好是免费的。我儿子也不怎么抱怨。没有一个企业能做到完美。但是，作为世界上最好的企业，如果能用美国的环保标准来干扰我们中国代工厂的环保工作，用美国的人权标准来干扰我们中国代工厂工人的待遇，用美国消费者的态度来对待中国和其他第三世界消费者，无疑不仅能赚更多的钱，也能给消费者和为他们工作的工人带来更多的快乐。更重要的是，它可以为存在诸多问题的中国企业树立一个“市场逻辑”的生动典范，让中国很多人彻底领略“市场逻辑”的魅力——谁不想过上更好的生活？！