三星集团的发展历程
三星电子的战略目标不仅仅是成为最成功的企业，还要让三星成为全球电子行业的领导品牌。为此，三星设立了一个最强大的竞争对手，并发誓要努力赶上并最终超越它。这个目标就是索尼。因为在世界500强的排名中，索尼是唯一一家排名在三星电子之上的电子企业，是无可争议的全球霸主。
在1997之前，三星电子必须从索尼购买芯片。但自从把索尼作为追赶的目标后，三星不惜重金打造自己强大的R&D团队，虚心向日本人学习技术，并派出技术人员向索尼等实力雄厚的日本公司学习，最终突破了技术门槛。三星在技术上已经成为全球顶尖的技术创新公司，在手机、手持计算设备、平板显示器、超薄笔记本电脑等多个领域创造了一系列前沿技术。为了超越索尼，三星电子不仅在数码相机、显示器、音响等领域频频出击，还对索尼最薄弱的部分——手机发起了最猛烈的攻击。由于缺乏创新和管理不善导致索尼手机亏损，索尼寻求与曾经的全球手机霸主爱立信合并，成立索尼-爱立信公司，但三星在2002年以优异的表现超过了索尼爱立信。在全球手机市场上，最受消费者认可的手机不是索尼而是三星，彻底颠覆了索尼在消费电子领域独占鳌头的画面。从1998开始，三星电子* * *获得17工业设计大奖，连续五年成为获奖最多的公司。获奖总数与美国苹果相同。不久前，三星电子在2002年美国工业设计奖(IDEA)中获得五项大奖，该奖项由美国工业设计协会颁发，是全球工业设计领域最重要的奖项之一。三星和苹果并列第一，都是今年工业设计大奖获奖最多的厂商，领先于IBM、NEC、佳能、索尼、日立、三菱、富士通。这一成绩证明了三星电子领先的设计理念得到了全球的认可，使其朝着建设世界一流企业的目标迈出了坚实的一步。
2003年6月5日，在由李健熙社长和子公司社长等50多人参加的社长集团纪念“10新运营周年”会议上，三星制定了更高层次的战略目标:力争到2010年成为销售额270万亿韩元、税前利润30万亿韩元的“全球最受尊敬的企业”，确保700亿美元的品牌价值和50种世界级产品-规划高附加值产品的识别
产品是品牌识别的主要载体，在产品层面规划品牌识别，可以在不打破品牌资产积累的情况下快速提升品牌价值。三星卓越的品牌战略管理是基于“领先科技、时尚简约、高档高值、数字E”的成功产品识别。无论是三星的手机、数字电视、显示器、MP3、笔记本电脑、投影仪，无一不体现出“时尚简约的设计、高贵典雅的气质、强大先进的功能、简单便捷的操作”的特点，无一不体现出领导者的卓越品质。
三星成功的产品识别仅仅追求技术领先是不够的。正如三星全球市场运营部经理Eric Kim先生所言，“我们成功最重要的一点就是借鉴了竞争对手‘比你酷’的营销策略”，三星在工业设计、功能配置以及满足消费者对时尚、品味和精神体验的需求方面下足了功夫。世界上第一部珍珠白手机，第一部挂在脖子上的手机，第一部增加人体昼夜节律的手机，都出自三星。2001，三星在中国市场推出了第一款具有双屏显示功能的手机──SGH-A288。以其迷人简约的风格和疯狂酷炫的时尚色彩，引发了双屏手机销量的“井喷”，竞争对手纷纷效仿，打破了诺基亚长久以来直板手机占据主导地位的市场格局。随后，三星推出MMS拍照手机SGH-V208，在时尚极简主义下拥有完美棱角分明的外形和优雅的机身外壳，时刻绽放着动人的高贵气质；原装180度旋转内置摄像镜头，具有2倍数码变焦和10亮度调节功能；配备65000色高清液晶彩色内屏，128 x 160像素，1.8英寸超大屏幕，画面显示更清晰，色彩更鲜艳艳丽；通过GPRS功能和WAP 1.2浏览器，用户可以快速上网，轻松下载图片、动画和铃声。2003年，三星电子制造的高端CDMA手机SCH-A599大放异彩，开创了通讯产品时尚和潮流的先河。设计突出时尚简约的现代风格，融入尖端通讯技术，恰如其分地诠释了追求时尚、注重品味、努力拼搏的年轻贵族的生活理念，成为新一代年轻领袖的掌上新贵；借助SCH-A599搭载的WAP浏览器，用户不仅可以查询在线信息，还可以下载图片和音乐，让原本单调的工作充满了个性化的色彩。63.9克的超轻机身，搭配酒红、珍珠白、金属银、香槟金、海蓝等五种亮色，让A599脱颖而出。此外，16和弦铃声音乐特别添加了多首中国流行音乐和民谣，还允许用户通过PC连接或WAP网络下载自己喜欢的曲目。正如香港著名时装设计师Crystal从一个专业设计师的角度评论道:“三星A599的设计思路充分表达了实用性与装饰性的完美结合。无论是色彩的搭配，还是各种配饰的布局和组织，都给人一种独特的感觉，在时尚性和艺术性方面都表现得相当不错。”
作为三星数码战略的统帅，三星笔记本电脑产品的品牌建设自然受到了特别的重视，不仅将笔记本电脑产品定位为数码产品的统帅，而且让消费者很难将其与知名的三星数码产品区分开来；而且三星笔记本电脑的每一款产品形式新颖，款式时尚，生动体现了三星新的品牌认知度。在三星笔记本电脑进入中国之前，IBM、康柏、东芝、联想等厂商的产品线覆盖了从高到低的各个层次，牢牢占据了大部分市场份额。三星放弃了十年的“传统”笔记本电脑路线，选择了“集中优势兵力，避实就虚”的侧翼进攻策略。面对大多数追求时尚、个性、不愿被传统束缚的主流消费群体，2001年，一台轻薄时尚的NV5000作为“排头兵”，上演了一场吸引无数人眼球的“登陆战”。三星NV5000作为当时世界上最轻最薄的笔记本电脑出现，重量仅为1.35 kg，厚度仅为21mm；其独特的“移动网站系统”，配备打印机、UBS等接口，并配有一个DVD ROM和两个扬声器，是PC史上的一次革命；NV5000拥有个性化的香槟金、银蓝色外壳，深受时尚人士的青睐。三星NV5000笔记本电脑出色的设计和性能获得了英特尔创新计算机奖和英特尔颁发的“IF设计奖”。然后三星辅以GT9000和GT9000Pro，功能与时尚并重，在超薄、光软互换、全内置三个领域都取得了显著优势。紧接着，2002年3月，三星电子推出了全球最薄的Q 10。5月底，英特尔发布P4-M之后，又发布了最薄的全尺寸笔记本P10和性能强大的T10。三星电子在高端零售笔记本市场抢占了相当大的市场份额。——开展顶级赞助计划，不惧风险。
从65438到0996，三星电子总裁李健熙强调了品牌价值在竞争中的巨大作用，并决心将三星的品牌价值迅速提升到世界顶级水平。他坚持认为，让三星成为世界顶级品牌的唯一途径就是成为奥运会的顶级赞助商(TOP plan)。从此，三星电子开始大胆进行全球品牌资产管理规划，每年花费20亿美元(约占体育营销的20%)用于营销，并将奥运顶级赞助计划作为其体育营销的最高策略。
顶尖计划起源于1985，又称奥林匹克伙伴计划，每四年举办一次。参与该计划的企业享有“奥运全球合作伙伴”的资格，享有在全球范围内使用奥运知识产权和开展营销的权利，以及一整套相关权益，是奥运会、国际奥运会、奥运会组委会和奥运会组委会的官方赞助商，以及来自200多个国家和地区的奥运会和奥运代表团。此外，TOP partners还在全球范围内享有产品、技术和服务的独家权利。顶级计划只授予国际企业的顶级赞助商:除了企业和产品具有世界领先的高尚品质和良好形象并拥有充足的全球资源的跨国公司外，还需协助执行国际奥委会的营销计划。同时规定同一行业只能选择一家企业。全球范围内只有10 ~ 12国际一流企业可以作为奥运会赞助商。
从1997进入第四届TOP计划开始，三星TOP赞助计划陆续推出:1998赞助了长野冬奥会、2000年悉尼奥运会、2002年盐湖城冬奥会、2004年雅典奥运会、2006年第20届都灵冬奥会。作为无线通信设备的全球官方合作伙伴，三星将与可口可乐和美国合作。三星再次赞助TOP计划，让其有机会在未来以顶级赞助商的头衔与可口可乐、柯达等世界顶级品牌同台演出。这让三星明显跻身世界级品牌行列。三星电子负责宣传的副总裁张炯先生在接受《第一财经日报》采访时承认，体育营销是三星战略营销的重点。三星正式签约赞助2008年北京奥运会，“提升三星的无线通信乃至整个三星品牌的形象，提升三星的品牌形象才是根本目的。”三星电子主管技术的副总裁朴相镇先生说:“三星将通过其最先进的无线通信技术使2008年奥运会成为一届令人耳目一新的奥运会。”据报道，届时，三星将使人们能够通过手机观看比赛，三星正在精心计划将北京奥运会打造成6年后奥运会的典范。可以想象，六年后，三星的无线通信设备和技术一定会在北京奥运会上大放异彩，三星的品牌价值无疑会更上一层楼。——高水平的营销手段
为了树立产品的高档形象，三星在广告和销售渠道上都给人以高档的印象。无论是手机、DVD播放器还是MP3播放器，三星都在努力将产品定位于高端市场，而不是廉价商品。与同类产品相比，三星电子产品更具特色，功能更多，这使得其产品的价格高出30个百分点。由于美国在全球市场的领先地位，决定了三星对这个市场的高度重视。但在美国，除非你住在时代广场旁边的三星广告牌附近，否则三星品牌完全被东芝、富士通、松下电器等亚洲品牌淹没。对于美国人来说，索尼可以说是这些品牌中的佼佼者，很多人对三星的质量还心存疑虑。因此，三星一直在投入大量资金让美国人熟悉三星商标，从而扭转了人们过去将其视为廉价品牌的观点。比如不久前在盐湖城举办的冬奥会上，三星就花了6.5438+05亿美元的巨额赞助费赞助冬奥会，推广产品。此外，三星还用一个广告人取代了几十个广告人，使三星广告的外观和感觉更加一致。最近的广告中，一对父子球迷高速奔跑，没有去球场，而是去广场看三星电视转播的足球赛。此外，在美国推出了一系列超现实的广告，突出了一个被三星称为“雪女”的绝世美女的形象。整个活动看起来又贵又优雅。据预测，一旦此举成功，三星的利润和知名度将会上升。
三星电子为提升产品的公众形象而采取的另一项措施是从沃尔玛和凯马特等一些大型连锁店撤回产品，因为来到这些连锁超市的用户更看重产品的价格，而不是产品的质量。为此，三星将其撤出的产品，如DVD、电视、电脑等转移到BestBuy、Sears、CircuitCity等高端专业商店销售，因为这些商店看重产品的质量和品牌。为了让用户体验数字家庭的舒适和便捷，三星电子推出了基于TCP/IP的数字家庭网络解决方案-─Home Vita。这个项目在韩国有65，438+000个实验室，在首尔和香港设立了多个体验中心。通过一个无线Webpad(网络遥控器)或WAP手机或任何联网的电脑，对整个家庭进行智能全面的控制，提高家庭自动化的理想。我们只看到三星电子推出的这套实用系统。
近年来，三星不仅热衷于赞助各大体育赛事，还从2000年开始推出了全新的品牌推广——“三星Digitall: Everyones邀TM”。三星以普及各目标领域数字化应用为重点的全民数字化活动也在非常频繁地进行着:北京数字体验馆的建立，连续两届三星数字人选拔大赛，2002年上海Cebit亚洲信息技术展，2003年4月正式开始的三星杯美丽新视界2003DV/数字知识电视大赛。希望通过以上营销方式，让三星电子全新的高品质形象和消费者需求的生活化产品深入人心。