社会企业商业模式研究| 10社会认可的商业模式类型
[关键词]社会企业；商业模式；残友集团
【中国图书馆分类号】F279.23【文献识别码】A【文号】1004-518x(2012)04-0224-04
彭劲松(1969-)，男，广东科技干部学院副研究员、高级经济师，主要研究方向为科技创新与人力资源管理；(广东珠海519090)；黎友焕(1971-)，男，博士，广东省社会科学综合发展研究中心主任、研究员，主要研究方向为世界经济、国际贸易、国际金融。(广东广州510610)
本文是广东省科技计划项目“广东省社会企业商业模式研究”20118031400013)和广东省自然科学基金2011。
社会企业是近年来在世界各地兴起的一种新型社会组织。它既不同于一般的商业企业，也不同于传统意义上的非营利组织。英国社会企业联盟为社会企业提供了一个简单的定义——利用商业手段实现社会目标。商业手段是社会企业区别于传统非营利组织的最重要特征，也是社会企业可持续发展的核心。
社会企业作为一种解决社会问题、促进社会发展的新型企业形态，受到了国内相关学者和非营利组织成员的广泛关注，并在全国多个城市进行了试点实施。本文对社会企业商业模式的一般范式进行了初步的研究和探讨，以期为社会企业的进一步研究提供理论和实践基础。
一.社会企业概述
探讨社会企业的商业模式，首先要从社会企业本身的特点入手。尽管由于社会企业在各个国家和地区的实践形式的多样性，国内外学术界和相关实践领域对其定义尚未达成一致，但关于社会企业的基本特征仍有以下几点:
首先，社会企业具有传统非营利组织的基本属性，即公益性。公益性是社会企业区别于一般商业企业的本质特征。与传统非营利组织一样，社会企业有明确的社会目标，如满足社会需求、创造就业机会、提供员工培训、建立社会资本和促进可持续发展。社会企业为了实现既定的社会目标，采取商业方式，利润用于贡献社会，而不是在股东之间分配。从员工构成来看，志愿者在社会企业中占相当大的比例，有偿员工占比很小。
其次，社会企业作为一种新的企业形态，具有企业的基本属性，即盈利。营利是社会企业区别于传统非营利组织的显著标志。社会企业为了盈利，也从事与商品或服务的生产和流通相关的经济活动，参与市场竞争。与普通商业企业一样，社会企业也有能力在经济活动中独立自主、自负盈亏，积极追求自身的核心竞争力，以获得自身的可持续发展。
基于社会企业的公益性和营利性双重属性，我们可以将社会企业定义为介于公益性和营利性之间的新型社会组织。正如J . Gregory Dis提出的“社会企业谱系”概念，如表1所示，社会企业是介于纯慈善组织(非营利组织)和纯盈利组织(商业企业)之间的连续体。
社会企业是非营利组织与商业企业的有机结合，或者说是社会福利与市场经济的有机结合，是通过创新来完成的，创新是社会企业的最大特点。社会企业通过创造新产品、新服务、新方法和新模式来解决社会问题。没有创新，就不可能有从非营利组织到社会企业的飞跃；没有创新，一般的商业企业是不可能向社会企业转型的。创新是社会企业实现公益性和营利性可持续平衡的桥梁。如图1所示，社会企业的创新不仅体现在社会问题解决方案的创新上，还体现在企业商业模式的创新上。
二、社会企业商业模式的理论分析
根据国内学者李振勇的定义，商业模式是指整合能够使企业运行的内外部因素，形成完整、高效、独特的具有独特核心竞争力的运营系统，并通过提供产品和服务使该系统持续实现盈利目标的整体解决方案。正如彼得·德鲁克所说，今天企业之间的竞争不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。商业模式是企业的根本，社会企业作为企业，也应该有商业模式来维持自身的生存和发展。
一般来说，企业的商业模式主要体现在以下几个方面:融资渠道、生产管理、业务选择、资源整合、营销方式、利润分配。社会企业的公益性和营利性的双重属性决定了其商业模式的独特性，其创新也应该集中在商业模式上。
社会企业和商业企业在动机和绩效衡量上的差异决定了其商业模式的不同。就融资渠道而言，社会企业不仅可以像商业企业一样在资本市场筹集资金，而且由于其公益特性，还可以获得政府补贴、社会捐赠和基金会捐赠或投资。一般来说，后者是社会企业筹集资金的主要方式。就商业选择而言，社会企业和商业企业一样，可以提供市场需要的某些产品或服务，但由于社会企业是活跃在某些社会领域的企业，其生产的产品或服务往往具有特殊性。就资源整合而言，社会企业可以像商业企业一样参与市场竞争，依靠自身力量获取市场资源。但由于其公益性，社会企业还可以与政府、非政府组织、慈善家形成互补合作，从而获得一般商业企业无法获得的政策资源和其他公益资源，这在一定程度上对社会企业的资源整合能力提出了更高的要求。就生产管理而言，社会企业可以借鉴一般商业企业的优秀生产管理方法，但由于社会企业在员工构成和产品或服务方面的特殊性，其生产管理模式也会有所不同；就营销方式而言，社会企业不仅可以使用传统的营销策略，还可以实施公益营销；就利润分配而言，与商业企业有显著区别。为了实现其既定的社会目标，社会企业往往将其利润用于自己的再投资和一项社会事业，但不在股东之间进行分配。但也存在利润在股东之间分配比例较低的情况。社会企业与商业企业的商业模式对比如表2所示。