数字证书助理版本检测失败。

1.第二步:设置新密码后重启电脑(注意:数字证书可以正常使用后，密码可以重新设置为空)。第三步:完成以上两步后，如果数字证书无法正常使用，则需要重新安装系统。

2.系统有问题。解决方案:客户登录主页。系统提示客户安装证书更新控件。页面上会出现一个提示框，输入USBKey的序列号和验证码。单击下一步进入证书下载或证书更新页面，然后单击更新。

3.没有当前的数字证书客户端，或者客户端损坏，需要重新安装；CA证书有问题。试试另一台电脑。如果验证仍然失败，需要去税务局补办一个CA证书。CA也有一个证书(包括一个公钥和一个私钥)。

4.请拔出证书并重新连接，然后重新启动计算机。拔下u盾，检查电脑的设备管理器的智能卡读卡器中是否有带问号的未知驱动。如果有，单击鼠标右键卸载它并重新启动计算机。然后再次安装驱动程序并插入证书。

5.在招投标软件中编制标书后，使用数字证书进行盖章和加密。如果因为电脑关机不当导致数字证书的签名无法验证，可以先按F8打开带有禁止强行驾驶签名的系统，但是有些软件是打不开的，启动电脑也很麻烦。

6.换其他浏览器。无法下载服务器策略，因为浏览器不支持它。您可以尝试其他浏览器。数字证书助手是由天成安信科技有限公司自主研发，享有完全自主知识产权的数字证书认证系统(TopCA.CN)。