如何在淘宝上买到盗版书?
如果在淘宝上购买盗版书,可以申请退货,可以向商家举报,也可以在淘宝的知识产权保护系统发起知识产权投诉。投诉必须提供以下资料证明:
1.正品与假货对比:通过信息层面与正品对比后,认为该商品为盗版。
2.投诉原因需要具体说明正品和假货的对比点;
3.同时提供证据证明可以通过对比图片指出正版和盗版的区别,并提交证明文件。
投诉提交后,审核需要3-5个工作日完成审核,如果资格审核通过,即可发起投诉。
扩展数据:
淘宝严禁商家销售盗版图书、音像,绝对不允许任何售假行为。同时,在产品页面上已经开设了举报入口,消费者和其他会员可以随时监督举报。一经查实,将严惩不贷。
任何买到假货的交易都可以支持消费者退款,淘宝会配合消费者维护权益,也会处理卖家的售假行为。
向卖家提交报告后,淘宝小二收到报告后会进行核实。办理时间为7个工作日,需要随时关注办理结果。
淘宝求助中心——卖家商品盗版。需要提供哪些凭证?
淘宝求助中心——收到的商品是假货怎么办?