如何成为一名优秀的房地产业务员？

自信就是自信，要明确自信是一种实力。

首先，我们应该对自己有信心，每天在工作之初鼓励自己。我是最棒的！我是最棒的！自信会让你更有活力。那么，我们的自信从何而来？

1，自我认知好，无限定性概念；

2.寻求榜样的力量；

3.对成功有更准确的定位；

4.对成功有足够的耐心；

5.梦想，独立，自强，自由。

同时，相信公司，相信公司给消费者提供了最好的服务，相信你卖的房子也很有市场，相信公司给你提供了实现自身价值的机会。要能够看到公司的优势和自己的形象和服务，并把这些记在心里，要和竞争对手竞争，就要有自己的优势，要带着必胜的信念去迎接客户和消费者。

作为一名房地产经纪人，你不仅在卖房子，你也在卖自己。只有顾客接受你，才会接受你的商品。

第二，目的感:

做任何事情都要有明确的目标。如果你失去了目标，是不可能实现的。

34岁的美国妇女弗洛伦斯·查德威克是第一个游过英吉利海峡的女性。完成这一壮举后，她决定挑战另一条更远的航道——卡塔林纳海峡，即从加州海岸以西21英里的卡塔林纳岛游到加州海岸。如果她的壮举是成功的，她将是第一个游泳横渡英吉利海峡的女人。

1952年7月4日上午，美国加州西海岸及其附近的太平洋被浓雾笼罩。那天早上，海水冰冷，她的身体麻木，雾气弥漫，几乎看不到护航船。她独自游泳，成千上万的人在电视上观看。时间过了15小时，她还在游。在过去的这种跨海游泳中，她最大的问题不是疲劳，而是刺骨的水温。最后，她感到又累又冷。知道她不能再游泳了，她要求拉她上船。教练和她妈妈告诉她海岸近了，劝她不要放弃。但是她看着加利福尼亚的海岸，那里有浓雾，她什么也看不见。最后，在她的要求下(她出发后15小时55分钟)，人们把她拉上了随行的船，但她离加州海岸只有半英里了！后来她断定，让她半途而废的不是疲劳或寒冷，而是因为在浓雾中看不到目标。

这个混乱的目标动摇了她的信念。两个月后，她成功游过同一海峡，仍然是第一个游过卡塔林纳海峡的女性，比男子的记录快了大约两个小时。因为这次她有非常明确的目标。从这个角度来说，目标是多么重要啊！在把握目标时，要注意两大要素:明确量化的结果和掌握有限的时间。

对于目标结果，要分阶段实现，注重积累，循序渐进，不要指望一步到位。在时间的管理上，要注意在达成目标的过程中分清事件的轻重缓急，从而解决问题，接近目标。

1，重要紧急事件；

2.重要但不紧急的事件；

3.紧急但不重要的事件；

4.不紧急或不重要的事件。

从以上几个方面把握通向目标的事件分析，思考和计划:

1，花时间思考，统筹规划；

2.每天做好第二天的安排；

不要总是让紧急的事情打乱计划。

只有这些事情做到了，我们的目标也就不远了。

第三，专业程度:

就房产中介而言，你所从事的是一个非常专业的工作。你的专业性直接影响你的客户，当然还有你的表现。

客户为什么让你买房？业主为什么要你卖房子？因为你是专业人士，对房地产领域的所有相关知识了如指掌，可以给他们专业的服务行业。业主能以合适的价格卖房子，客户能以合适的价格买房子，未来还有升值空间和想象空间。你可以在这里得到你需要的所有专业服务。如果你不懂这个不懂那个，那客户要你做什么？我为什么要付给你佣金？

贝蒂哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人。既然任何待售的房产都可以有好几个经纪人，那么哈德曼要想出人头地，就只能靠自己丰富的房产知识和为客户服务的热情。坚硬人强调:“我一直掌握着市场趋势，我对市场上出售的房地产了如指掌。在带领客户考察房产之前，我必须准备好所有关于房产的相关资料，研究清楚。”坚硬人强调，今天的房地产经纪人必须对“贷款”有所了解。“了解什么样的房地产可以获得什么样的贷款非常重要。因此，房地产经纪人应时刻关注金融市场的变化，以便为客户提供合适的融资建议。

第四，表现力:

用流利的、有感染力的语言告诉你的客户你想解释的问题，让客户清楚地理解你的语言的含义和他们想知道的问题的答案，这是提高工作效率的重要一环。

但是，请记住一句忠告:感觉永远比语言快十倍。因为这绝对是一个真理。请随时随地注意自己和顾客的肢体语言。这是你从感觉中得到的最直接的信号，可能比语言更有效。因此，在表现力方面，我们必须注意以下几个方面:

1，形象:外貌得体，得体自然，着装标准，尊重对方。

2、眼神:眼神亲切、自然、平和。真诚相对，随波逐流。

3、语言:语气坚定，充满自信，知识丰富，认真建议，善于倾听，回答问题。

4、举止:落落大方，避免拘谨，重视对方，切记傲慢。

从以上几个方面来说，除了语言，还有三个，都在形象和身体上。所以，在向客户推销的过程中，不仅要提高自己语言的表现力，还要注重自己身体的表现力，更要注重客户的肢体语言。

一般来说，客户不会直接告诉你他们能不能听你说什么，但是他们的肢体语言会这么做。通过观察人的五种肢体语言表达渠道:面部、手臂、手、脚、身体角度，可以知道客户对你提供的信息的接受程度，这是客户的一种表现力。和红绿灯一样，有三个等级:绿灯、黄灯、红灯。当你观察到客户的信息时，你应该开始相应的行动，尽力去理解客户的想法，并引导他们采取更积极的态度。

【绿灯】:这个信号表示客户对你提供的信息感兴趣，非常信任你。这些人的身体角度会朝向你，身体会微微向你倾斜；他们的脸在微笑，眉毛在扬起，眼睛一直盯着你的眼睛；坐着的时候，顾客不会粗鲁的跷二郎腿。当你看到这些绿色信号时，你可以确定你有足够的营销机会，但不要忘记，你自己的“绿色”信号将有助于保持和加强客户对你的接受态度，所以你应该始终保持开放和友好。

【黄灯】对你的话不为所动的客户会显示黄色信号。他们可能还对你有怀疑，他们可能害怕自己会后悔自己的决定。这类人的特点是:身体角度与你略有不同，脸上的表情僵硬、不快、多疑或傲慢；他们会抱着胳膊，跷着二郎腿，让人坐立不安。犹豫和担心导致这样的态度，但还是比较容易改变的。保持积极友好的态度，用开放式问题鼓励顾客表达自己的想法。你可以说:“我想听听你的意见。”或者“你觉得现在的情况怎么样？”客户的回答可以帮助你了解他们的顾虑，找出症结所在，提供答案，用你积极的态度感染他们。

【红灯】如果无视客户的黄灯警告，客户可能会开始发出红灯信号，然后情况就比较严重了。红色信号很容易识别。这些人可能会威胁性地向你倾斜，或者远离你。他们的脸紧张而发红，有些人开始摇头。他们的手臂更紧，手紧握，或指指点点，或掌心向外示意你停下来。这时，你应该迅速采取行动，安抚客户，挽救局面。首先，不要为自己辩解，先了解客户的态度；然后重新安排说话的方式，把重点放在你建议的优点上；第三，继续传递自己开放友好的积极信号。

有一点要记住，预防比治疗更有用。与客户交谈时要时刻注意他们的肢体语言，看到黄灯时要提高警惕，让客户的肢体语言引导你顺利开展营销工作。

动词 （verb的缩写）详细信息:

细节是需要完成的重要程序。只有抓住每一个细节，力求完美，才会取得完美的效果。具体应把握以下几点:

a、在接待环节，要注意收集客户信息的工作。比如客户的姓名、姓氏、拜访人数、客户特征、拜访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知方式、拜访群体(人)数量、意向价格、交付标准、客户来源等。

记录每一次谈判过程，尽可能详细地记录与客户的每一次接触过程(包括电话跟踪和多次拜访)，以便掌握客户情况；建立沟通渠道。与客户保持定期联系，通过电话访谈了解客户动向，通过沟通让客户成为你的朋友；毅力。如果客户还没有做出购买决定，就要继续跟进；结案了。记录客户的交易或未完成交易的原因。

经纪人要经常在业余时间翻看客户的档案，回忆客户的长相和接待过程，加深对客户的印象。当顾客第二次来访或打电话时，我能准确地叫出他的名字。这是与客户建立朋友关系的第一步。只要你在工作中认真踏实的去做，一定会达到销售技巧的最高境界。

b、善于在细节中捕捉灵感。

1.要有专业的形象，一言一行都要微笑。

2.时不时和客户沟通，拉近彼此的距离。

3.回答之前想好客户问的每一句话的目的。

4.仔细倾听客户的每一句话。

5.不要把自己的想法强加给客户，先肯定再否定。

6.不做解说员，做销售。

7.用赞，赞，再赞。

8.在谈判中慢慢来，注意语气的变化，有高潮也有低估。

9.简介应该清晰易懂。

10，理论分析要到位，要透彻、透彻、详细。

11，灵活多变，举个例子不说实话，深入浅出给人一个形象的比喻，达到有声有情的效果。

12，客户一定要抓住问题，分析到位，拉住客户。

13，间接逼的信心满满，一轮不能再来下一轮。

14，必须做好全面清场的准备。题目，不能冰。

15，吐字清晰，段落清晰。

c、耐心真诚地把握所有细节。

从客户的角度来说，大部分客户不可能一下子就看中。作为经纪人，如果能一次性提供更多的选择，客户会很感激。毕竟你想过他们的下一步。有时候经纪人要看下一个楼盘，最好直接建议客户去不去。因为有一些房子是有缺陷的，或者不符合他们的要求，他们去了就是浪费时间。你自己直接告诉他们，免得他们东奔西跑。实际上，你的服务更进了一步。

想象一下，一百个顾客来看房。一个人可以当场买单吗？也许有时候会，但大多数情况下，是不可能的。如果客户和经纪人之前不认识，没有任何信任关系，客户会犹豫，然后再犹豫；想想吧。但是，作为一个优秀的房产中介，一定不能因为一百个客户就让你带他去看房子，结果谁也不会心灰意冷，冷落客户。如果你没有耐心，你永远不会成为一个好的房地产经纪人。

以100个客户为例。如果你照顾好这100个客户，他们中的任何一个都有可能在未来的某个时候成为你的忠实客户。如果你因为他们现在不能下达任何命令而忽视了他们，你将一无所获。而你反其道而行之，可能会赢得一百多个客户。因为他们有朋友，有亲戚，朋友有朋友，亲戚有亲戚。他们今天因为各种原因不能马上做出决定，不代表以后也不能，不能马上独处也不一定是他们的错。

普通人陪客户看房，可能只是简单给他们一些房子的信息，然后登记他们的信息。真正的金牌经纪人在陪客户看房时，总是尽可能早到，准备至少四五个不同价位的房子的信息，让客户有更多的选择。

新西兰知名房产中介JASONE每接待一个客户，就要准备一份从1996开始的近十年来惠灵顿地区房产市场的价格走势图。在确定看房时间之前，JASONE总是会提前问业主:你们那里每天什么时间阳光最好？我肯定会尽量选择在这个时间段看房。冬天如果能早点到，打开暖气让房间温暖如春，JASONE说他的心会先暖起来。如果有时间，你还会建议卖家打开窗帘，拉起所有的百叶窗(如果可能的话)，让房间更明亮。JASONE经常剪一些玫瑰或者其他的花，放在临时的花瓶里给他们惊喜，不管是买家还是卖家！这些细节是一个好的经纪人最起码应该做到的！