作为销售,离职后该交出自己的客户吗?
纵观整个市场,每个企业都不可或缺的部门就是销售部门,同时销售部是人员流动性最大的一个部门。
开门做生意,人员流动是必不可少的。
但一个拥有大量客户资源老员工离职,给企业带来的损失难以预计,中小微企业员工的工作交叉性小,对于他们打击更为沉重。
企业培训员工的需要花费足够的财力和精力。据数据显示,一个销售人员的培训成本一年高达5800元。
另外,企业帮助员工搭建联系客户的桥梁也需要资金支撑,培养一个企业人才并不简单。
员工工作期间所建立技能方法、客户资源、创意、成果、知识产权等无形资产,都全部属于员工,没有以可呈现的方式留存。
当员工离职后,这些资源一并带走,企业又得重新培养新人,新员工的工作进度往往比老员工的工作慢。
客户就是企业核心,每一个客户都是需要大量的维护成本和未来消费潜力。
因此,员工的离职不可避免,企业最低限度也应该保证客户不被带走。
我们可以利用获课来实现客户留存。获课是一款集合智能名片、分享获客、访客记录、商城统、客户CRM系统与咨询系统的一款一站式自动化营销系统。获课本身具有流量实时追踪的功能特点,所以越来越多的企业都采用这种新型客户CRM系统来管理客户。员工可以使用系统里对客户进行流量追踪,数据分析,根据客户关注度自动生成销售漏斗,帮助员工更有计划性地做下一步工作。
识别自己的潜在客户和重点客户,更有目标性地跟进客户,提高员工的工作效率和成交概率。
对于企业来说,企业可以实时查看员工的工作情况、签单到账,利于企业内部管理。
最重要的是员工离职之后依旧留下客户和客户的完整信息,企业可一键批量分配给企业的老员工或者新人。
企业只需简单培训,加以老员工整理的精炼话术、思路辅助,员工可以根据客户完整的信息和跟进记录,减少了沟通的障碍而提升工作效率。
即使销售离职,维护客户资产或者新的项目不流失。它所带来精细化销售流程管理,给新人和企业带来的都是双赢的局面。
企业掌握了客户资源,才能掌握主动权,不会因为员工离职而处于被动状态,也不需要担心员工的走私单,给客户带来的财产损失。
企业再也不用担心员工离职啦!