知识资产的分类

一般来说,企业的知识资产包括以下四类:人力资产、客户资产、知识产权资产和基础设施资产。所谓人力资产,就是企业员工的所有技能、创造力、解决问题的能力、领导能力和企业管理能力。客户资产是企业与客户之间的关系,包括品牌忠诚度、可信度、客户的消费习惯、客户信息等。知识产权资产包括技能、商业秘密、商标、版权、专利和各种设计专利。基础设施资产是那些使企业能够运作的技术、工作方法和程序,包括企业文化、风险评估方法、管理方法、财务结构、市场或客户数据库等。

1,企业知识产权资产

知识产权资产包括各种设计专有权和贸易服务的技能、商业秘密、版权、专利和商标。技能是指个人在某一领域或行业所拥有的全部知识。这些知识可以很明确,比如销售技巧;可以是难以表达的功能,比如人际交往能力、味觉识别能力;也可能非常复杂,比如设计航天飞机。专利是国家授予专利发明人的财产所有权。这种所有权是排他性的。专利所有人可以在专利生命周期内对申请项目拥有垄断权,可以获得超额利润。专利权的寿命在不同的国家是不同的。通常是17 ~ 20年。

版权保护表达某种东西的权利。它一般用于文学作品、摄影作品、绘画、图片、雕塑和音乐作品,以及计算机软件等等。版权保护因国家而异,但一般从作者注册之日起,至其死亡后50年内有效。

商标是与公司或其产品相关的注册符号,用于区分其他公司和产品,保护品牌。商标可以是一种非常珍贵的资产,可以持续很多年并增值。服务商标类似于商标,作用是区分不同公司的服务。商标注册后,只要持续使用,就可以享有法律赋予的独有权利。

商业秘密是市场上其他企业不知道的信息。这主要取决于保密或不向外界透露该协议,它可以是一项未申报的专利,一条新闻,一项新的发展,一项技术工艺等。

2.市场资产市场资产是公司所拥有的与市场相关的潜在无形资产,包括各种品牌、客户的信任、长期客户、销售渠道、专利授予合同等。没有市场资产的公司在市场上没有竞争优势。品牌是最明显的市场资产之一。万宝路、劳斯莱斯、可口可乐、百事可乐、法拉利等等,这些美好的品牌形象给商家带来了丰厚的市场回报。

客户的信任也是一种市场资产,可以保证产品的销售和适度的库存,同时给你带来长期客户,甚至成为你的储备。客户的信任以长期购买或销售为标志。有些行业靠的是客户的信任和长期客户。如航空公司、保险公司、金融服务公司等。完善的销售渠道是巨大的市场资产。一个好的销售渠道可以保证整个市场所有可能的客户都得到服务,最大化产品和服务的销售。

有利合同是指凭借公司在市场中的特殊地位,有利于公司发展的合同。可以降低广告和商品销售服务的成本,保证服务质量。当公司与没有这种有利合同的竞争对手竞争时,它具有优势,然后击败竞争对手。

3.人力资本人力资本是指群体技能、创造力、解决问题能力、领导能力和企业管理机制;所有这些体现在公司员工身上的才能,共同构成了公司的人力资本。未来企业的劳动力是知识型劳动力。企业必须改变原有的激励机制,最大限度地利用员工的智慧,激发员工的工作热情。公司的文化也要及时从行政文化转变为参与文化。最好的办法是让员工的人力资本成为企业财产的一部分,作为财产计入股份,增加员工的归属感和向心力。比尔·盖茨在创办微软时,仅用知识投入就获得了公司30%的股份。

4.其他知识资产其他知识资产包括使企业得以运行的所有其他技术性工作方法和程序,包括公司的管理理念、企业文化、信息技术系统、财务结构、市场和客户数据库以及构成企业工作方法的各种组成部分。它能使企业安全、有序、正确、高质量地运行。管理哲学是企业或公司的主要负责人在管理公司和员工、处理公司事务时所体现出来的思维方法。它在企业文化和企业文化中起着主导作用。

企业文化是由所有员工认可和共享的价值模型和模式组成的。通常公司文化是由公司高层人士创立的,体现了公司创始人的价值观。良好的管理理念指导下的企业文化能够促进企业目标的实现。相反,当企业文化和企业目标不等于管理理念时,企业文化就是负债。

信息技术系统提出了完成许多管理过程的手段。这里的信息技术系统不是指计算机的硬件,而是利用计算机处理信息的技术系统。通过信息技术系统的应用,公司可以提高效率、服务和客户满意度,进而提高公司的效率。客户数据库是指包括资本购买决策在内的个人信息。对于一个高效的公司来说,这些信息的汇编和更新是一种资产,可以帮助保持忠诚的客户,并确保长期和可持续的交易。