浅谈郴州烟草如何开展创新工作

创新是湖南郴州烟草行业实现“规范、高效、活力”，实现“求发展、求效益、成就员工”目标的关键，也是提升工作水平的金钥匙。本文就如何创新郴州市烟草工作进行了探讨。一、当前工作创新存在的问题是工作开展得好不好。员工的热情和奉献精神不可或缺，但需要好的思路和科学的方法。只有用创造性思维处理事情，才能事半功倍。纵观郴州烟草商业行业现状，不难发现有以下几个方面亟待加强。工作中创新意识不强。郴州烟草的每一位员工都在滚滚改革浪潮中经历了人事、绩效、业务运营模式等多方面的改革，但员工的创新意识依然薄弱。被动接受改革，被动接受工作，把工作当苦差事，不知道去哪里享受，很普遍；满足于稳扎稳打、一成不变、循序渐进的“炒饭”；更何况个人对改革创新还有抵触情绪，说“为什么要再改？不好吗？”“换了又换，真烦。”因此，一些员工还没有意识到改变工作态度，寻求创新和变革是提升和超越自我的重要过程，无形中存在一些障碍。创新的好点子不多。主要体现在:或者博采众长，生搬硬套；或者不够细致，不太符合实际；或者缺乏新意，对工作改进意义不大；或者过于理想化，创新设计过于复杂，以至于缺乏可操作性。创新是不够的。在一定范围内进行了创新，对提高工作效率和质量起到了积极的作用。但在某些领域，多年来一直是一致的，或者说创新深度不够。创新是一个不断更新的过程。今年进行了改革创新。由于形势的新变化，明年和后年可能会进一步改革创新。其中，烟草科技工作更是如此，需要不断的创新来推动科技的不断进步。二、解决困难的对策正视困难，才能解决困难。面对当前工作创新能力的种种不足，应转变观念，营造环境，改革机制，立足基层，结合烟草、卷烟、专卖、政工等工作，进行观念、制度、管理、技术等方面的创新。(一)转变工作作风，创新观念。人的思维很容易形成一套，一旦习惯了，往往很难改变。因此，改变思想的封闭、停滞和僵化，有赖于外力的推动和个人思想觉悟的提高。外力的推动包括竞争机制的引入、企业文化理念的深入宣传和动员等。个人思想觉悟的提高要注重员工个人素质的培养，工作生活环境的改善，榜样的引领作用等等。一旦个体的思想觉悟提高到一定水平，反过来就会形成一种推动外部环境变化的力量，从而达到全方位创新的效果。要达到品牌创新在员工心目中的效果，应该做的是:第一，整合企业的核心文化理念。告诉员工什么是创新，为什么需要创新，这是在企业文化宣传过程中反复强调的，也是在实施新措施、新思想的过程中始终要求的。要改善员工的工作生活条件，增强员工的自豪感，同时形成不创新就是倒退，不发展就活不下去的观念。其次，领导干部要以身作则，能上能下，有一定的超前意识，带头执行市局党组的决议，倡导和带领部门求变，这样才能起到表率作用，汇聚创新的力量。三是转变工作作风。只有快速高效的响应，才能诞生新的工作思路和方法。数据要验证准确，不能马马虎虎；文章要简洁翔实，不宜冗长；踏踏实实做事，凑合着不做；服务要热情周到，不能麻木不仁。从事烟叶工作的，要勤下乡，技术到位；营销工作，服务要细致，调查分析要全面；垄断监管，执行要到位，要坚决；政治部门要关心职工，解决实际困难。(二)深化改革，创新机制。机制创新作为创新工作的核心，具有纲领性的作用。没有长效机制，任何创新工作都无法保证其延伸和发展。机制创新应该包括以下几个方面:1，深化竞争机制。竞争可以激励、鼓舞和带动人，充分调动员工的积极性和主动性。目前，郴州工业应从两个方面深化竞争机制。一是深化岗位竞争机制。目前，郴州市正在深入开展人力资源改革，以岗位竞聘为重要手段，初步取得了“一石激起千层浪”的效果，能者上，庸者下已成为普遍的常识。在实施过程中，要注意个人能力与工作实际需要的结合，避免出现重要岗位一哄而上、一般岗位被忽视的情况；注重专业人才的适当保留，兼顾个人发展，避免专业岗位人才大量流失。二是深化劳动竞争机制。劳动竞争是生产者之间的技能竞争和交流。烟草系统的竞争主要包括服务竞争、技能竞争和生产竞争。办公室优质服务、营销服务、专卖技能、烟草分级、会计技能、司机技能、车间生产等竞赛形式为员工施展才华提供了广阔的空间，成就和影响了一大批人。通过组织劳动竞赛，兑现奖励，做成章，是创新工作，激发发明热情，发现人的好办法。2.深化用人机制。首先要在一定程度上淡化“官本位”的思想，官员从属、重视官员的思想阻碍创新，使得很多优秀的技术研究者不愿意走技术发展的道路。即使是搞技术路的，也是别有用心，想当官从政。此外，提拔烟草科技、信息技术等部门的技术负责人担任行政领导，也在一定程度上形成了导向。淡化“官本位”，我们指的不仅仅是服从领导，还要给人才话语权和行动权，在政治上尊重科技人才，在经济上给予他们应有的回报。这样可以提高技术人才的地位，官位的诱惑也小。二是包容失败者。任何创新都必然会失败，以成败论英雄，打压甚至歧视失败者，必然会削弱创新的勇气，不利于创先争优氛围的出现。要出一个结果，烟草科技人员要做十个、一百个实验，或者进行多次调查论证，要花一些钱，没有理想的结果。这些都是进步过程中的正常现象，不能认为是彻底的失败。要继续信任，帮助，理解，让他们不断改进方法，积累经验，最终达到目的。第三，善用基层技能人才。任何工作都要在基层开展，基层人才的发现和使用直接关系到行业创新的成败。目前在基层寻找人才最实际的方式是技能竞赛，对顶尖人才要充分信任，根据自身条件给予奖励，或给予物质奖励，或在某个岗位试用一段时间，体现“不拘一格降人才”的用人理念和“人才有才”的用人方式。让他们带动身边的人，实现人人都想上进的氛围，创新工作自然就有了“源头活水”。3.深化培训机制。培训是最大的福利，是企业长远发展的战略举措，意义深远。郴州行业在培训机制上要把握两点:一方面要紧密依托国家级、省级培训平台，联合相关专业院校，实施“走出去”培训。高度重视省湘潭烟草职工培训中心、湖南农业大学等机构的培训工作，有计划、分批次、分层次开展培训工作。另一方面，要抓紧自身质量管理体系建设，在全市范围内全面实施烟草生产标准化、营销队伍和专卖知识培训。过去，郴州的培训工作一直未能建立起一支人员相对稳定、水平相对较高的培训师资队伍，导致培训工作缺乏顺畅和连贯性。因此，建立一支宣传队伍，培养一批教师，进行自上而下的全方位培训就显得尤为重要，这是郴州市加强质量管理体系建设，实施自我培训的关键。4.深化创新讨论机制。可以根据实际工作中遇到的热点问题，发布课题，广泛征求创新方案和意见，召集专家，开展讨论，集中群体智慧，优化改革，达到机制创新、方法创新、工作改进的目的。(3)找准切入点，创新管理。郴州行业管理创新的出发点是运用好现代管理理论，重点围绕企业品牌建设、职业安全和全面质量管理体系建设、现代物流建设、烟草科研技术和收购管理模式、工作减量和绩效管理、垄断市场秩序管控、内部监管、决策支持平台建设等领域，郴州的管理创新可以在以下几个方面寻求突破:1，简化日常工作。日常工作有其连续性和复杂性的特点，可以简化不简化，也可以称之为一种创新。简化日常工作，要注意两个方面:一是各部室负责全面工作的同志深有感触，上级的表格、调查太多，下级的投诉、应付太多。作为市局工作人员，要在数据统计中理顺和简化表格，减少需要填写的数据量，必要时形成固定格式，让一线同志放手，有足够的精力做实事，避免陷入疲于应付表格的怪圈；作为县局的基层工作人员，要保证下面的数据真实快捷，特别是在可能影响决策的数据和报表上，要强调细致和绝对准确。二是要讲究“大分工，小合作”，分工不当的奴隶，互相了解工作进度，交流工作经验，更有利于相互启发，相互促进和融合创新。2.优化烟草工作。一是紧紧围绕现代烟草农业生产示范模式研究，开展烟草农业标准化生产示范、特色烟叶开发、特色烟叶育种、无公害烟叶工程等技术研究。，从而取得实效，总结经验，拥有自主知识产权。二是切实维护烟叶种植收购合同的真实性和严肃性，对每家每户种植的烟田逐一编号，垂直管理每座山头、每片，派出合同签订监督员，组织开展烟叶种植收购合同专项检查。第三，将收购关口前移，做好烟叶的预检预约工作，使整个预检工作向以下流程发展:预检员培训烟农、到户指导分级、统计汇总、烟站抽查、规模开业申请、烟源组织。第四，继续尝试改革原有的收调模式，在分级前增加分级环节，进一步净化烟叶。当天收集的烟叶按原收集分类打包，每天库存存放的烟叶绝对不超过200吨。五是对烟叶质量问题要快速反应，依靠和依靠市局跨检组同志检查基层收购，质检部门检查二次验收调拨，建立基层站烟叶质量“横向月评制度”和二次验收质量检查“纵向日报表制度”。3.深化营销工作。第一，要进行深入的市场调研，把握真实的市场需求。针对存在的问题，采取列举缺点的方法，真正找到自己产品或服务中的不足，有针对性的改进；采取希望枚举法，真诚地收集人们对产品或服务的希望和需求，加以总结，从中选出有生命力的东西，以求启发。二是以充分拉动市场消费为目标和任务，积极推广“定点促销”、“跟进促销”等有效方法，通过面向消费者的营销运作，加大省外重点品牌的推广力度。三是进一步强化终端营销的地位和作用，切实加强对零售客户的服务和业务指导，充分发挥零售户经营省外卷烟的积极性和主动性，促进省外卷烟消费水平的提升和重点品牌的发展。四是加快烟草服务中心建设，快速响应市场、服务市场；深入推进物流建设，完善卷烟物流配送中心作业规范和作业手册，加快物流软硬件建设，进一步夯实发展基础。4.加强垄断工作。案件调查、案卷制作、卷烟打假、市场监管、证件管理、内部监管等工作。服从“四定”:定岗、定责、定目标、定任务。分解到人员，落实到岗位，纳入目标考核。一是将年度打假任务按月分配到人，按月进行进度考核。不能完成任务的，按照考核标准扣分，确保卷烟打假工作按月推进。二是划分区域，责任到人，加强责任区内持证零售商的管理。要求每个城市经理每月深入市场不少于15天。对责任区域市场监管不到位，通过检查发现违法经营行为的，给予警告。三是抓内部监管不放松。正确处理业务发展与监管约束的关系，继续严查卷烟、烟叶“体外循环”，确保内部监管到位。同时，充分发挥两只手、两只脚、四个轮子一起转动的作用，深入卷烟市场和基层现场，加强对农村市场的监管，查资料、核数据、听汇报、抓整改，不断提高规范经营质量。第四，要加强对“两烟”市场的监管，严厉打击“两烟”走私假冒行为，确保烟草市场净化率。创新作为一种理念，需要一定的时间和良好的氛围才能深入人心；作为一种行动方式，要取得好的效果，需要好的方式方法，这需要一定的金钱和人力。但创新工作对郴州烟草意义重大，关系到企业的长远生存和发展，是必然选择和历史要求。