在官网订购戴尔笔记本和在经销商那里买有什么区别?
众所周知,戴尔是通过网络直接销售的,不存在所谓的经销商。这些零售商和戴尔之间的关系非常微妙。
一方面,戴尔没有分销商。这些人从一些渠道大量购买产品,价格比网上低很多,然后再以略高的价格卖出,赚取差价。他们卖的东西比戴尔在网上买的要便宜很多,不然他们就没机会活下来了。这样做无异于和戴尔分钱,这是戴尔不愿意看到的,但是他们卖的产品一般和戴尔网站上的产品质量完全一样,只是个别产品的保修时间可能会有问题。
另一方面,他们也是戴尔的主要消费者。他们在为自己赚钱的同时,也在帮助戴尔拓展市场,戴尔不想失去这些中间力量。戴尔当然不喜欢自己现在“全球第二”“中国第三”的地位。
他们这样做并不违法,但戴尔不承认这些所谓的分销商,也不允许他们使用自己的标识、商标和其他知识产权。而且官方并不认可他们卖的产品,但其实有经验的人都知道,戴尔在实际操作中并不是太死板,可以灵活变通。
中国目前的国情是,消费者购买商品,一定要亲眼看到,亲手触摸到他想要的商品。所以,戴尔的直销方式在中国很多人是无法接受的(要知道,在中国,戴尔的网上个人零售额只占其总销售额的不到一半)。其实即使在国外,也不是所有的消费者都能认同这种直销方式。于是戴尔在一些国家开了一些“体验店”,只让你看货,不卖。想买的话还是要去网上。所以这些戴尔“垄断”的市场依然存在,看得见,买得着,消费者当然也认同。
然而,面对激烈的竞争,戴尔现在正与一些大经销商(如沃尔玛和国美)合作销售戴尔产品。
另外,戴尔产品不需要发票,7位服务码保修,跟你在哪里买的,哪里坏了没关系。