12315投诉水果店工作吗？

打电话12315投诉，一定程度上是有用的。

12315消费者投诉举报程序:

1，接待。12315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式进行的投诉、申诉和举报。

2.注册。对消费者的投诉、申诉、举报应当进行登记，详细记录被告的姓名、单位名称、电话、邮政编码、违法事实、相关线索和证据；应认真记录投诉人的姓名、地址和申诉要求。

3.接受。对属于工商行政管理部门职权范围内的投诉、申诉和举报，应当依照消费者权益保护法等工商行政管理法规的规定予以受理。

4.正在处理。事实清楚、情节简单，适合适用简易程序当场查处的案件，应当由受理机关或者有管辖权的工商所及时办理；需要立案侦查的案件，由相关职能机构按照工商行政管理机关内部职责分工办理。

消协投诉电话12315有用。根据有关法律规定，各地消费者协会受理各类投诉，应以地域管辖为主，分级管辖为辅，就近受理为原则。

12315受理范围:消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的咨询、投诉；举报销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或者其他违反市场监督管理法律法规的行为；涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全、产品价格、知识产权等方面违法违规行为的投诉举报。

12315投诉后果

1.消费者投诉到12315后，消协将组织消费者与商家协商解决。如果商家与消费者协商不成，消协将向工商行政管理部门反映此事。工商行政管理部门将对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。；

2.商家侵害消费者权益。消费者在12315投诉后，消协(12315为消协电话)会组织商家协商解决问题。如果商家和消费者协商不好，消协会向工商行政管理部门反映此事。12315只是在工商局设立的消费者投诉处理机构。它从公平公正的角度处理消费者投诉，一般只调解不处罚；

3.如果商家被投诉侵害消费者权益，工商行政管理部门将对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。；如果商家侵害了消费者的权益，消费者可以向法院对商家(企业、商家)提起民事诉讼，要求商家进行各种赔偿。

法律依据:

消费者权益保护法

第十五条

消费者有权对商品和服务以及消费者权益的保护进行监督。消费者有权对侵犯消费者权益的行为及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。