如果消费者被商家辱骂，可以向12315举报吗？商家会受到怎样的处罚？

如果商家辱骂消费者，消费者可以先与商家协商，要求商家向消费者道歉。侮辱情节严重的，由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门责令改正，并可以根据情节单处或者并处警告。法律依据:《民法典》第一百八十四条。

侵犯他人财产的，按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算财产损失。

第185条

故意侵犯他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

第186条

受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依法由双方分担损失。