加拿大汤姆森集团的企业理念
从汤姆逊集团的组织结构图中，我们可以清楚地看到其业务构成的脉络和价值链的延伸。多层次、复杂的组织结构充分体现了汤姆逊集团的多元化经营战略，尤其是与组织结构密切相关的业务品种。目前，汤姆逊集团的主要业务包括四个部分:
1.法律法规:主要为法律、税务、会计、知识产权、商业从业者提供全面的信息和解决方案。法律法规是汤姆逊集团最重要的业务组成部分。公司有654.38+0.7万人从事这项工作，分布在北美、欧洲、亚太等30多个国家和地区。2001年，汤姆逊集团法规收入达28亿美元。
目前，汤姆逊集团从事法律法规业务的品牌企业有West、Aranzadi、Brucar、Carswell、Dialog、ELLIS、lOB、Raleigh (1d Ley)和Lawbook Co. Maxwell)以及Thomson & amp；Thomson(Thomson & amp；汤姆森)等等。
2.教育:为个人、继续教育机构和类似业务提供全面的学习产品、服务和解决方案。汤姆逊集团教育业务的重点是提高国际化和利润率，同时会在最强的学术领域和终身学习市场投入大量资金。汤姆逊的教育业务主要包括学生教育、成人教育和专业教育，84%的销售额集中在北美市场。2001年，汤姆逊集团在教育领域的收入达到19亿美元，是集团第二大业务。
目前，汤姆逊集团从事教育业务的品牌企业有CourseTechnology、Delmar、Education Direct、Cale、Heinle、Nihlsson、Prometric、Southwest Publishing和Wadsworth。
3.金融:为全球金融机构和654.38+0.7万金融从业者提供全面的信息和业务流程解决方案。金融是汤姆逊集团的第三大业务。2001年，汤姆逊集团在金融领域的收入达到16亿美元。汤姆森集团有9200人从事这部分工作，分布在全球70多个国家和地区。
目前汤姆逊集团从事金融业务的品牌企业有Auteuil AutEx、Disclosure、FirstCall、IFR、ILX系统(1LXSystems)、投资文本(1nvestext)。
4.技术与健康:医学
治疗、医学、科学和技术领域的研究人员和从业者提供全面的信息、服务和解决方案。技术和健康是汤姆森集团的第四大业务。2001年，汤姆逊集团在科技和健康领域的收入达到6 . 97亿美元。汤姆森集团目前在全球130多个国家和地区有3800多人从事这项工作。
目前，汤姆森集团从事科技健康业务的品牌企业有AmericanHealthConsultants、Derwentlnformation、ISI科学网(1SIWebofScience)、MICROMEDEX、物理学家案头参考等。汤姆逊集团一直强调以客户为导向，公司员工重视并关心客户，这是汤姆逊集团赢得客户信任并取得成功的重要前提。理查兹。汤姆森集团现任总裁兼首席执行官哈灵顿曾说:“我们的目标是在正确的时间通过正确的工具将正确的信息传递给正确的人，帮助他们更快更好地做出决策。”
为此，汤姆逊集团坚持将“一切”作为其服务理念的核心和重要方面。该集团董事局主席说:“我们的客户需要知道各种信息。从某种意义上说，商业、组织和研究的成功与决策的速度密切相关。汤姆森集团努力以无与伦比的深度和速度为客户提供他们“需要”的信息。我们积极开发和应用各种信息技术工具，以确保客户需要的信息是‘一切’。”
作为全球知名的教育解决方案提供商，汤姆森集团基于发现、学习和评价的理念，通过其定制化的“发现-学习-评价”三部曲模式，满足不同客户的不同要求。所谓发现、学习和评价，是指在发现阶段，无论综合学习还是单科学习，学习者根据自身需求提出学习需求，通过汤姆逊集团的e-learning解决方案获取数据源上的信息；随后，汤姆森学习解决方案将提供不同的学习方法和模式，帮助学习者学习相关概念和技能；最后，汤姆森学习解决方案还帮助学习者评估学习效果，以改进学习方法。这是一个完整有效的教育解决方案。回顾汤姆逊集团的历史，我们不难发现，并购和出售的字眼贯穿始终。事实上，汤姆逊集团目前的核心业务都是通过并购获得的。并购是汤姆逊集团实现多元化的基本手段。
汤姆逊集团现有的四大核心业务都是通过收购形成的。与其他出版公司的并购类似，汤姆逊集团近年来的并购案例有以下特点:
国际并购越来越多，这反映了汤姆逊集团积极向国际传媒集团发展的趋势。并购的规模越来越大。同时，从汤姆逊集团的发展历程来看，汤姆逊集团根据时代特点和市场情况不断调整经营战略。以汤姆逊集团教育分公司为例，它在90年代以后经历了三个不同的管理战略阶段。短短六年时间，汤姆逊集团的业务结构发生了很大的变化。65，438+0，995比例最大的旅游和报纸在调整中被汤姆逊放弃。“做你自己。事实证明，汤姆逊集团在放弃旅游和报纸后，迅速收购了在考试和教育评估方面处于欧美领先地位的Prometric，为汤姆逊集团巩固其在教育领域的领先地位奠定了基础。除了多元化的经营理念和以人为本的服务理念，为适应时代的进步和要求，积极应用信息技术，提供各种电子解决方案，积极拓展国际市场，已成为汤姆逊集团的重要发展理念。
事实上，汤姆逊集团是世界上少数几个积极应用信息技术并在实际市场中获得成功的媒体集团之一。在这一点上，汤姆逊集团很好地证明了电子教学解决方案的巨大市场潜力。在汤姆森集团2001年约72亿美元的总收入中，来自电子媒体的收入为39亿美元，来自互联网的收入为11亿美元，占汤姆森集团总收入的主要部分。用汤姆森集团总裁兼首席执行官哈灵顿的话说，“...目前汤姆逊集团整体业务的一半以上是电子化的，只有这样才能实现汤姆逊的‘一切’，最大限度地满足客户需求。”
1.法律法规目前，全球法律法规市场是坚实、稳定、成熟的。随着科技的发展，网上提供的法律法规信息呈现出不断扩大的趋势。从地域上看，北美仍是全球最大的市场，其次是欧洲、亚太和拉美。国际化趋势也将深刻影响法律法规的出版。目前，法律法规发布的重要趋势是:(1)互联网的便捷性和可靠性成为人们选择通过互联网获取法律法规信息的重要来源。(2)国家间越来越多的协助必然会推动法规出版市场的激增。
为了应对这些趋势，汤姆逊集团积极开发通过互联网提供法律和监管信息的商业模式。同时，基于国际化的趋势，汤姆逊集团将进一步推进国际化，努力在多个市场获得更多利益。
2.教育。汤姆逊集团的教育业务主要针对三个基础市场:学生教育市场、成人教育市场和专业教育市场。总的来说，汤姆森集团面临的最大竞争对手是经济衰退。比如2001，经济不是很景气。虽然高等教育的收入在绝对数字上影响不大，但与高入学率相比，实际上总体上是下降的。另一个例子是盖尔集团。图书馆预算的减少减少了纸质书的购买，而购买电子产品的热情相对增加。
根据美国教育部的预测，美国的大学入学率将继续上升，到2004年，美国的学生人数将达到16万。届时，教师、学生和图书馆将逐步增加使用电子设备进行教学、学习和研究。因此，对于汤姆逊集团来说，未来教育业务的发展应该侧重于远程教育和电子解决方案。
3.金融。汤姆逊集团的金融业务近年来受到了严峻的考验和挑战。这主要是因为金融信息服务所针对的客户和投资公司的利润率明显下降。虽然金融业务普遍下滑，但客户对全面、高质量信息的需求大幅上升。
为此，汤姆逊集团的对策是一方面积极提高集成电子解决方案的质量，另一方面积极尝试拓展新的领域。汤姆逊集团将一如既往地加快金融信息数据库的建设，争取早日成为提供金融市场信息的领导者。汤姆逊集团未来对金融的具体发展策略是:(1)在信息量大量增加的情况下，努力提高产品质量，增加产品数量；(2)在现有产品和服务中提供更多的附加服务；(3)紧跟市场，不断调整产品方向；(4)开发新的信息服务以适应用户的工作类型和特点；(5)拓展分销渠道。
4.科技与健康。在过去的几年中，科技和健康市场出现了一些影响客户消费行为的趋势，主要表现为:
(1)鉴于客户对信息的需求越来越多，越来越复杂，相应的机构正在努力寻找接入互联网的方法，提供信息供查询和享受。通过这种方式，汤姆逊集团积极开发和扩展电子解决方案。该公司目前对健康的关注点是建立一个可供医院、诊所和药店使用的数据库系统。
(2)科技与健康产业的激烈竞争导致了行业研究的热潮，对信息的需求也水涨船高。目前，对特定市场和产品信息的需求十分迫切。针对这种情况，汤姆逊集团积极组织各种专门小组，加强不同领域信息的收集和供应。
(3)目前医药公司减少了医疗广告的投入，增加了医疗教育的投入，健康教育市场在不久的将来会有很大的改善。所以2001收购加德纳-考德威尔可以说是明智之举。对于未来，汤姆森集团打算进一步加强其在医疗健康信息供应市场的地位。
(4)随着医疗事故的上升，所有医院和其他相关机构都期望有一个能够帮助实现在线联合诊断的数据库，并可以作为一个强有力的支持。这无疑将成为汤姆逊下一步的发展重点和收入增长点。
总体来看，医疗健康领域的市场潜力还是很大的，汤姆逊集团也会加强在这一领域的探索。
从上述业务领域中，我们可以看到，积极应用电子信息技术是汤姆逊集团未来发展的重要理念。同时，不难看出国际化战略是齐头并进的。事实上，除了在美国和欧洲的快速发展，汤姆逊集团还在亚洲、拉丁美洲等地区设立了各级办事处或机构，这些地区的业务也为汤姆逊集团带来了可观的利润。从对汤姆逊教育国际公司总裁兼首席执行官罗伯特·卡伦的采访中，我们也可以体会到国际化战略在汤姆逊集团发展中的重要性。