划清技术和销售的界限?
化工产品的销售很专业,但也遵循一般的营销规律。不建议技术人员从事销售,原因如下:
技术人员是公司的核心竞争力,是公司在车臣技术积累的结晶。公司应该提高技术人员的待遇,只有这样才能有持续的产品创新。
销售人员最重要的是沟通能力。他们不懂技术也没关系。关键在于如何与客户沟通,提高客户效率,准确快速的解决客户需求。我认为,公司应该对销售人员进行更多的产品知识方面的培训,比如产品特性、品类规格、对使用介质的要求、对环境的适应性、产品替代性、同类产品或竞争对手的特点等,而不仅仅是强调产品价格、付款等销售指标。
销售人员的产品知识培训不是一蹴而就的,需要经过多次培训和严格考核才能达到效果。
建立客户关系不容易,客户资源被蚕食真的很让人心痛。如果不解决,整个公司都会面临尴尬,甚至倒闭。