法院如何丰富便民利民措施
加强从接待、咨询、立案到缴费的“一站式”服务大厅软硬件建设,设置诉讼引导台、立案流程图、诉讼风险提示显示屏,增设复印机、饮水机等设备;实行首问负责、立案和说理制度,文明接待,认真做好诉讼指导和诉讼风险提示,热情耐心解答当事人的法律咨询。还开辟了减轻群众投诉负担的“绿色通道”,修订了《便民措施》,优先办理老弱病残和农民工维权案件的审查、立案、审理和执行,特别是针对农村实际,加大简易程序的适用,采取合审、巡回审判等形式,就地调解化解矛盾纠纷,减轻当事人的投诉负担。
密切关注群众切身利益,加强对社会弱势群体的司法保护,对年老体弱或经济困难的当事人,及时联系法律援助中心律师,为其提供免费法律服务。依法降低符合救助条件的当事人的诉讼成本,体现了司法的人文关怀,提高了人民群众对法院工作的满意度。