被同行恶意举报怎么办?
收到同行恶意投诉的通知后,首先要冷静处理,核对被投诉的产品信息,然后找到同行的联系方式,与同行取得联系,找到同行恶意投诉的原因,作为投诉的证据。
你可以在下列情况下提出投诉:
1.如果你被同行恶意投诉,那么你可以在官方平台上处理,也就是直接投诉,这是最有效的处理方式。然后提供一些之前聊天记录等截图证明信息进行处理。
2.如遇无视恶意同行,只能放弃联系,在收到同行恶意投诉通知后3个工作日内进行投诉,点击“查看/申诉”从卖家中心-客服-知识产权进行投诉,做出选择后点击下方“提交”;如果卖家真的不知道提交什么资料,可以找人工客服或者店员了解一下知识产权投诉提供什么证据,维护自己的合法权益。
借助第三方解决恶意投诉问题。卖家被同行恶意投诉,属于不正当竞争。可以找专业团队或者律师介入。律师具有丰富的知识和经验,懂得如何处理同行的恶意投诉,能够为卖家找到合理的解决方案,从而维护卖家的合法权益。
法律依据:
《治安管理处罚法》第四十二条规定,有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节严重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(1)公开侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(二)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者治安管理处罚的。