什么是智慧酒店？智能酒店是做什么的？

智慧酒店没有统一的答案，一般是指利用技术带来的变化，结合物联网时代的先进技术及其现代化管理方案的酒店，都可以称为智慧酒店。不是简单的部署迎宾机器人等智能设备，而是真正根据酒店的情况拿出智慧酒店方案，通过科技赋能提升客户的入住体验，合理降低酒店运营成本。接下来我会从不同角度介绍智慧酒店的优势，让用户在升级部署前做个参考。

酒店运营工作量合理减少。

酒店升级为智慧酒店，好处之一就是人力资源等酒店运营成本的降低。当酒店升级为智能酒店后，工作人员的工作量因为智能机器人的辅助而减少。比如单舱机器人，可以为顾客提供点餐送餐的服务，机器人本身具有上下电梯的功能。所以升级到智慧酒店后，每班至少减少一个前台和服务人员是很常见的。

积累本地化数据并继续恢复操作。

智慧酒店在管理上的运营还体现在优化运营系统，减少飞房的发生。智慧酒店方案中有覆盖整个酒店的智能监控系统。比如顾客离开房间后没有关闭空调，系统在确定顾客暂时不会返回的情况下，会控制空调关闭以省电。还有智能酒店系统，也可以判断飞房的发生，从而实现运营风险和成本的合理降低。酒店运营过程中收集的本地化数据也会进行积累和分析，然后不断优化运营体系。

客人可以享受无卡入住服务。

升级为智慧酒店后，客人无需办理房卡，可以使用手机等设备识别解锁。应用智慧酒店管理系统和设备后，从自助值机到退房都不需要去前台，可以用手机完成整个流程，不用等待入住，而且还有单舱或双舱机器人在入住时直接为客户提供服务，保证客户良好的入住体验。

智能家居设备提升酒店体验。

既然是智能酒店和智能家居设备的自然应用，客户就可以通过手机或室内机器人一键控制室内的灯光、电视、空调和智能窗帘。同时，从卧室到卫生间都应用了自动感应设备，可以实现开关机等自动操作，沿途的指示灯也可以在顾客经过楼道时给顾客提示和针对性的照明。