谁是真正的英雄？

你好，很高兴回答你的问题。

大浪淘沙，看谁才是真正的英雄。

这一年的难熬是家居人早已到达的* * *学问，但有多难熬，对于卖场来说，却是冰与火的两个世界:有分享北京市场的新兵，有继续扩张霸气的强者，有转型经营业态的多元化经营的卖场，还有苦苦挣扎的其他...但能做到的是，在大力促进销售、提升服务的基础上，消费者才是最终的受益者，门店格局。

总结

门店争夺战越来越激烈。

与往年的角力相比，今年各大超市在拼命宣传激烈竞争的同时，各具特色，各有各的奇招吸引消费者。居然之家、蓝家居、集美家居都投入大量资金推动家具以旧换新，不仅补贴消费者，还承诺解决旧家具处理问题，主动向消费者示好。此举除了刺激改善需求，还能树立公益环保责任企业的形象，可谓一举两得。

城外城几乎每两个月搞一次“爆款营销”，通过赠送礼品直接从价格上打动消费者；东方家园家居广场坚持促销让利的风格，直接降价送礼；红星美凯龙结合其时尚形象也借助互联网玩起了价格游戏，比价行动掀起了销售高潮...

此外，各大超市的服务系统也再次升级。不可思议的是，居然之家明码标价，集美家居明码打折，红星美凯龙在推家居导购...价格优惠和服务升级，“消费者是最终受益者。”

电商还是一面镜子。

虽然门店和电商渠道并不冲突，但是当电商大潮汹涌而来的时候，除了实体店努力之外，各大门店也不敢对电商渠道掉以轻心，心急的人们已经开始尝试。

集美年初宣布与新浪家居合作，率先开设电商体验馆；市外，真诚吸纳天猫爱蜂潮，成为电商体验馆出租方；蓝的网上商城虽然经营已久，但更多面对的是非实体商家的投资。就连车建新的另一个团队红星美凯龙，家居专业网店红梅商城，也悄然开始了试运营。居然之家也和电商团队进行了多次接触，仍然没有进一步的消息。

有店内人士告诉记者，从长远来看，电子商务是未来的发展趋势；从现在来看，电商确实分流了一部分客户。很多店家对电商的重视，既是主动探索，也是被迫“应战”。但就目前来看，超市的电商并不是传统意义上的“触电”，更多的是摸索的成分。他们不愿意落后，担心付出巨大代价血本无归，或者容易被别人挑中。超市的触电主要是接触，学习，尝试。如果真的转化为购买力，现阶段还是属于一个“镜花水月”。

只有特色经营才能占优势。

虽然紧俏的局面是业内公认的，甚至有人说“现在竞争最激烈”“剩者为王”，但从各大超市现有的表现来看，更多的人认为特色经营可以让自己在竞争中立于不败之地，而北京店的格局不会有太大变化，只是强弱问题。

具体来说，各大品牌店在多年发展中逐渐形成的特色和品牌号召力，近年来越来越明显:Easyhouse的服务得到业界认可；老字号店铺的灯光早已在消费者心中留下了“物美价廉，大众消费”的独特定位...有业内人士认为，独特的定位和特色化的管理为门店加分，而一些同质化的小店则为生存担忧。

北京市场协会家居分会秘书长刘晨曾表示，市场对企业的产品、服务、品牌、社会责任、软实力建设、R&D的需求逐渐变高，经历过限购的消费者对家居服务质量的要求更加严格，更加关注价格以外的东西，这些都对品牌提出了更高的要求。“这是挑战，也是机遇。”这种转型一定会加速门店行业的正常发展。

市场

商场互斗。

今年为了抢市场和客流，各大超市不得不使出浑身解数，保持一定的市场份额。相比之前单纯的促销，店家们显然找到了适合自己的独特套路。有的自己开发软件，有的打文化牌。好在基本都击中了消费者的脉搏，在平淡的市场中掀起波澜。

2011九月份开始的家具，已经成为了居然之家的主旋律，2012。年初以来，居然之家持续扩大旧家具的仓库和场地，完善旧家具的回收流程。另一方面推出“明码标价”，既是为了整顿行业陋习，也是为家具以旧换新扫清更多的操作障碍。北京市商务委推出的为期一个月的试点活动版本，也在很大程度上借鉴了居然之家的模式，某种程度上也是旧居对新家的认可。据居然之家的消息，截至6月中旬，11，居然之家的家具已经“以旧换新”超过6万笔，成交额超过8亿元。

除了推进北京的以旧换新业务，继续完善服务，居然之家的扩张并没有停止。记者了解到，目前居然之家已经开了63家店，而去年65438+2月才开了45家。此外，已有30多家店铺成功签约。在北京，不可思议之家也没有闲着，顺义店成功开业，正式进军郊区市场。

在开展以旧换新的时候，居然之家再次展现了“脚踏实地”的服务特色。当一些门店只是把它作为促销噱头的时候，居然之家却一再加大对旧家具处理的投入，真正探索如何回收旧家具，真正把服务落到实处。让人不得不佩服Easyhome的超级服务理念和强大的推广能力。

至于全国扩张的消息，就更让人吃惊了。在行业紧缩灰暗的时候，居然一年比一年开的速度快，似乎一点也不受影响，真正实现了底层布局。

红星美光商城

时尚文化深入人心。

在成功塑造“时尚”形象后，今年红星美凯龙的文化魅力更强了。原设计馆入驻东五环店，成功参加北京设计周，领养大熊猫，不仅让红星美凯龙更加时尚，更赋予其企业社会责任的光环。此外，围绕消费者的实际需求，红星美凯龙也变得更加亲民，与互联网联合开展的比价活动赢得了年轻网民的心；就连网购狂欢节的双“11”，红星美凯龙也加入了热闹，把战火烧到了实体店。

仔细观察红星美凯龙的动作，似乎总是在玩一些和其他店不一样的东西。同样是服务和销售。红星美凯龙总能给出更多有趣的东西，让人不得不佩服其除了实力之外强大的营销能力和品牌凝聚力。而这不是该店的特色之一吗？

城外城

爆破营销，电商当嫁衣

如果非要用一个词来代表城外诚意的话，估计就是“爆破营销”了，从今年4月份开始尝到爆破营销的甜头，城外城几乎每两个月就会举办一次大型爆破营销活动。砸金蛋、抽奖等活动非常丰富多彩。据介绍，每次爆破效果都还不错，每次都人来人往。这一举措除了在淡季获得相对较好的销售业绩，也提振了业务员和商家的信心，让原本不是城外发起的营销活动，仿佛成了城外的代名词。除了爆破营销，城外程还做了一件很时髦的事，与天猫爱蜂潮合作，电商体验馆入驻，成为第二家联合经营电商的店铺。

城外的每一次爆破营销，至少声势浩大。爆破营销一开始在业内并不被看好，但城外的锲而不舍不仅改正了名字，也给自己贴上了新的标签。其实今年的爆破营销不只是郑伟，最后只有郑伟让人印象深刻。抛开可能存在争议的销售数据，这种行为本身就应该是成功的。

说到电子商务，大家的想法都是利用电子商务来实现销售，而刘昌赫就跳出了这个陷阱。天猫表面上是和城外城合作，实际上只是城外城的商家，通过线上渠道给城外城带来新的客流。这样，电商既给城外城提供了学习的机会，又给城外城做了嫁衣，不可谓不巧妙。

集美家居多元化经营进行到底。

集美家居去年确立的多元化经营战略，在2012得到了更彻底的贯彻。5月，万佳程店被坚决拆除，7月，天津建材馆被拆除。水屯店建材馆也进行了调整，大红门店增加了电商体验馆、酒类超市、酒店、皮革城、电器城、医院等多个业态。集美家居既是传统家居卖场，也是家居卖场。

集美在2012有很多动作，它的回归引人关注，也有些争议。当有人认为这是家居商店的失败时，赵建国不同意。他把集美定位为商业地产。“通过商业地产的模式，我既能保护现有家居卖场的形式，另一方面也能获得回报。”新时代的集美正散发出新的青春活力。

金盛家居

多年的去北京的梦想能实现吗？

4月28日，国门1首次公开亮相。这个由金盛家居集团和顺鑫农业(000860，股吧)共同打造的项目，以“买全球，卖全球”为口号，希望通过集中采购、总部基地的新模式，在北京获得成功。更值得注意的是，这也是金盛家居第三次努力进入北京。预计年底开业的国门1，在6月份的建材招商会后逐渐从公众视野中消失，取而代之的是老板辞职、招商不力等各种传闻。但记者近日了解到，招商经理并未离职，项目已完成招商，目前正在进行品牌筛选工作，场地改造工程将于明年完成。

经过多年在北京的不断努力，金生对进京的渴望可见一斑。虽然国门1号的区域位置和商业模式屡遭诟病，但金盛集团的决心和信心甚至比以前更胜一筹。从已经闹得沸沸扬扬的传言来看，金盛只会做得比预期的多。

嘉云平台成为业务推手

8月6日，蓝云平台正式上线，这是由蓝家族自主研发的拥有自主知识产权的家居用品管理软件。云平台不仅可以明码管理所售商品，还可以根据企业的营销目标，对所售商品的品牌、材质、型号、价格、质量、促销、信息采集、统计分析等一系列工作进行统一、全面、规范的管理，还可以为厂家提供多店远程管理。

蓝鲸李佳云平台让门店的管理水平上了一个新台阶，也让其在以旧换新活动中走在了前列。当公众眼中的企业在外面大做文章的时候，蓝一家却在向内看，规范自身管理，提升服务，消费者的满意度和商家的认可度也在提升。在这个紧缩的时候，这两点似乎就足够了。

香河楼以色彩鲜明的新军为特色。

筹备了快一年的香河之家，终于以全新的商业模式亮相北京市场。开业半年来，祥和之家一直低调经营，但也以独特的管理模式和差异化的产品赢得了市场。据了解，本月底，祥和之家将再开一家2000平米的奥特莱斯家具特卖会，出售家具下脚料或特色家具产品，满足部分消费者的需求。

祥和之家不仅是门店的新生力量，也是北京独树一帜的模式。虽然很多业内人士并不看好，但作为逆市而生的新生力量，祥和之家是活的，而且看起来活的还不错。这个时候，紧张的局面其实是他们发现和解决成长中问题的好时机和好机会。生在艰难的时候，就不用担心它在机遇转好后的表现。