淘宝店卖假货被人投诉知识产权侵权怎么办？

这是民事纠纷，不会涉及处罚。其次，原告不会无缘无故起诉你，你要充分研究案卷，寻求辩护意见。另外，如果想和解的话，可以看看投诉的联系方式，或者尝试直接联系法院，也可以在法院的主持下庭外和解。如果没有侵权，可以报警，让公安部门调查，恶意举报对方承担相应责任。