3客户服务主管的简历样本。
客户服务主管简历范本(1)李小姐
现居地:广州年龄:30
户籍:肇庆国籍:中国。
婚姻状况:未婚人群:汉族
诚信徽章:无申请身高:158 cm。
人才测评:未测体重:46 kg
工作强度
人才类型:不限
职位:客户服务和技术支持,物业管理。
工作年限:9职位名称:
工作类型:全职可用日期:一周
月薪要求:3000 ~ 4499元希望在肇庆、佛山、广州工作。
商业经验
广州* *展览用品有限公司开工日期:2013-01 ~ 2014-03。
公司性质:私营企业所属行业:贸易/消费/制造/运营
职位:客户服务专员
职位描述:1,负责跟踪客户和邀约订单,安排跟踪合同签订情况;
2.负责跟踪产品的生产,各种物料的采购和生产,及时掌握进度,跟踪产品的按时保质交付;
3.负责大客户的生产、发货、安装、专柜布置等全面跟踪服务;
4、产品安装后的维护,质量问题的跟进,及时安排整改和提高,并定期做满意度调查,收集客户意见和建议,提高客户满意度;
5.核对月结单并与客户确认,收款。
离职原因:个人原因
广东* *黄金有限公司日期:2010-06 ~ 2012-09。
公司性质:国企行业:服务业
职位:客户经理
职位描述:1。收集数据和各种信息,通过各种渠道拓展市场,开发新客户;
2、新老客户的服务维护,定期和不定期的客户回访;
3.拜访重点客户,保持良好的沟通,根据客户的情况制定适合客户的方案;
4.组织潜在客户参加讲座,增加客户对产品的了解,加强对客户的了解;
5、银行巡视,并与银行客户经理保持良好的沟通与合作;
6.关键客户提供相应的技术支持和服务;
7、完善服务流程、服务方式,让新员工尽快熟悉基础知识。
离职原因:个人原因
广州* *物业管理有限公司开工日期:2007-10 ~ 2010-04。
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务主管
职位描述:在志诚物业公司担任客服助理、客服主管;
1,负责客户投诉处理及回访、管理费催收、装修检查、沟通、遗留问题跟进等客服日常工作;
2.工作一年多后,业绩好的公司提拔为客服主管,主要负责以下工作:
a .与各部门保持良好沟通,完成工作,组织对业主和租户意见的调查、汇总和分析,并安排跟踪回访;
b小区保洁,设施设备检查,二次装修审批,监督验收,安排周检工作,对存在的问题提出整改措施和方案;
c商铺出租、出入口管理、物业有偿服务拓展;
d .协助经理检查员工考勤和工资结算,招聘人员,培训客服员工专业知识;
e .根据新项目的实际情况制定和完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等;
f .配合经理完成新项目大楼的预验收、准备移交资料等相关工作;
安排会议地点,组织和计划社区活动,准备每日通知,报告,指示,信件等。做好会议记录,收发经理的重要文件等。
离职原因:我有事情要处理。
* *小组开始和结束日期:2004年4月至2007年9月。
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务助理
职位描述:在佛奥集团物业管理公司担任客服助理;
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交付;
b能独立完成客户装修接待、初审和监督;
客户资料的录入和归档,按照卓越标准进行分类管理;
d .客户报修投诉的接待、处理和回访;
e .制作日常管理服务表格,准备工作计划、报告和工作流程;
f .保洁、绿化、装修等公园的检查验收。
离职原因:寻求其他发展。
学历
毕业学校:暨南大学
最高学历:大学学历:毕业日期:2006-06
专业一:物业管理专业二:
开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。
2002-09 2006-06暨南大学物业管理学院毕业证书
建设部全国城市建设培训中心物业管理证书
语言能力
外语:其他一般粤语水平:精通
其他外语能力:
普通话水平:熟练
工作能力和其他专业知识
1.在这里工作积累了一定的社会经验,为人稳重,细心,有责任心,有条理;
2、熟悉office日常办公软件的使用;
3.熟悉日常通知、报告、指令、信函、服务协议、业主手册、装修手册和工作流程的起草和完善;
4.熟悉楼宇交接、租户进出管理、装修管理、监理验收等。
5.在日常工作中,能与客户及公司各部门建立良好关系,与领导相处融洽,有良好的敬业精神;职场团队合作意识强,能够积极面对工作中的挫折和压力,接受能力强;
6.中文及粤语流利;
7.有C1的驾照。
个人自我评价
本人毕业前一直从事社会工作,从事过物业管理、业务销售、工厂客服等相关工作,积累了相当的工作经验,在各公司得到领导和同事的认可,多次获得年终优秀奖。我很随和,有条理,灵活,务实,稳重。我希望有机会成为贵公司的一名优秀助理。
客服主管简历(二)姓名:刘女士性别:女婚姻状况:未婚民族:汉族户籍:江苏-盐城年龄:26
目前位置:上海身高:162cm
希望地区:广东-珠海希望职位:客户服务/技术支持-客户关系经理
客户服务/技术支持-投诉处理
培训类-培训专员求职位:薪资要求:5000元/月可协商。尽快到岗:2011-12-31后。
教育经历
2003-09 ~ 2007-07上海师范大学旅游管理本科。
培训经历
2010-10 ~ 2011-04上海新东方学校BEC剑桥商务英语中级证书。
工作经验至今,4年零3个月工作经验,曾在2家公司工作。
* * *公司名称(2009年9月~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务职位:关键客户服务专员职位类别:客户服务专员/助理职位描述:
负责联系国内外主要客户,接收订单和报价,安排考察时间;
负责协调检验员和工厂联系人,安排检验的相关流程;
处理客人投诉,及时与技术工程师沟通并解决问题;
协助检验员进行现场检验,提高其技术能力和现场操作能力。
* * *公司名称(2007-03 ~ 2009-07)公司性质:外资企业行业类别:纺织行业(服装、鞋类、家纺产品?)
职位:总经理助理职位类别:总经理助理职位描述:
负责联系国内外供应商,核对订单,确定具体的交货渠道和日期;
协调办公室人员与商店销售人员和仓库人员之间的工作接口;
协助总经理装修店面,策划大型活动;
监督商场销售人员的英语培训。离职原因:公司关门。
技能专长
职称:上海计算机水平:初级计算机技能:技能专长:三年外资大型服装公司客服工作经验,服装公司门店员工基础英语培训。
语言能力
普通话:粤语流利:英语水平差:英语六级/BEC中级口语流利日语:一般。
职业发展意向
发展方向:希望在大型制造企业做客服或培训专员,充分发挥自己在客服方面的经验,以及如何处理客户关系和投诉。本人人际沟通能力充足,注重团队合作,英语水平良好。其他要求:
自身情况
自我评价:
吃苦耐劳,能适应加班;乐观随和,注重团队精神;
善于处理人际关系,有高度的责任感;
效率高,分析和解决问题的能力强。
爱好:兴趣爱好广泛,如瑜伽、音乐、旅游、阅读;
客服主管简历范本(3)姓名:雪西拉
目前所在地:广东省年龄:23岁
户籍:广州国籍:中国。
婚姻状况:未婚人群:汉族
训练认证:无参赛身高:171 cm。
诚信徽章:不适用于体重:
工作强度
人才类型:应届毕业生
职位:汽车销售/经纪人:,汽车修理工:,市场/营销:
工作年限:0职称:无职称
工作类型:全职可用日期:任何时候
月薪要求:1000-1500希望在广州工作,花都区,
商业经验
广州程波信息有限公司起止年份:2010-03 ~ 2011-03。
公司性质:私企行业:通信/电信运营,增值服务。
职位:客户服务专员
职位描述:10086业务推广专员,以电话为主要沟通方式,为客户提供业务推广、产品销售等优质服务。
并为香港必胜客客服代表及香港顾客提供优秀的电话服务,包括点餐、咨询、处理顾客投诉等。
离职原因:寻找更适合自己的工作。
小智屋起止日期:2007年7月~ 2007年8月。
公司性质:其他行业:其他行业
职位:出纳
职位描述:2007年7月至2007年8月,我在清远一家私营商店工作。
离职原因:学校离工作地点远。
学历
毕业学校:广州南洋理工学院
最高学历:大专学历:毕业日期:2010-06。
专业1:汽车电子技术专业2:
开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。
2007-09 2010-06广州南洋理工学院汽车电子技术一级计算机应用13716010820056
语言能力
外语:英语一般粤语水平:优秀
其他外语能力:
普通话水平:优秀
工作能力和其他专业知识
自我评价:稳重,简单,诚实,热情,喜欢体育活动,看书等。学习认真负责,积极主动,勤奋努力。热爱团体,有高度的团队精神。
工作技能:能初步分析汽车故障现象,熟悉汽车理论,掌握一定的汽车实践技能,能使用一般汽车设备和仪器检测汽车故障,熟悉电脑办公软件的使用,有C证。
详细的个人自传