什么是黑猫投诉平台？

消费者。黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者投诉平台。通过黑猫投诉，消费者和企业可以沟通解决消费过程中的各种问题。黑猫投诉于2014年3月18日正式上线，先后推出企业红黑榜、帮扶群、集体投诉等功能。除了平台功能的不断完善，黑猫投诉一直在追求更多原创内容的输出，比如普及消费维权知识的黑猫课堂。2023年8月8日，18，黑猫投诉平台宣布平台有效投诉量突破15万。黑猫投诉平台基于新浪和微博大数据，致力于帮助消费者和企业一站式解决消费纠纷。同时也积极为消费者安全知识的普及贡献力量，协助公安机关打击金融诈骗、套路贷等违法犯罪活动。平台受理的消费者投诉涵盖金融、电商、出行、物流、通讯、娱乐、外卖团购、教育培训、汽车消费等主流消费领域。同时通过20个地方站下沉到各个省市，专注于帮助当地消费者解决消费纠纷。