航班取消,旅客滞留,如何索赔?
要看原因。如果航班因天气原因取消或延误,航空公司无需赔偿。
北京金奎大律师事务所律师李庆利表示,根据相关规定,因天气原因导致航班取消或延误,航空公司不承担对乘客的经济赔偿。如因维修、航班调配、业务、机组等原因造成航班延误或取消,航空公司将为旅客提供航班动态信息,并安排餐食或住宿。
如果由于天气、突发事件、空管、安检以及旅客等非承运人原因导致航班延误或取消,航空公司可以为旅客提供航班动态信息,并帮助其安排餐食和住宿,费用自理。
扩展数据:
目前市面上很多旅游保险产品都在人身保障的基础上增加了行程延误、行李延误等多重保障。其中,被保险人因恶劣天气、自然灾害、机械故障导致飞机或轮船延误4至5小时以上,将获得600至1800元不等的经济补偿。
但需要提醒旅客的是,一旦出现“行程延误”和“行程取消”的情况,旅客必须向相关部门(如机场或相关航空公司)索取航班变更的书面证明等相关资料,以便向保险公司索赔。
人民网-海南恶劣天气频发会影响旅客理赔吗?