淘宝没有授权卖,淘宝不处理,那我们还能做什么投诉?
如果一个淘宝店铺在没有公司授权的情况下销售产品,看是否包括以下三种情况:
不受理知识产权侵权投诉:
1.擅自销售或低价销售商标:投诉人举报淘宝卖家擅自销售其产品或反映淘宝卖家低于其定价销售其产品。根据法律规定,不属于非法侵权,我公司无权处理。
2.知识产权的接受:如果投诉人的商标仍在接受中,未取得商标专用权,投诉人无权禁止他人使用与你相同或近似的商标。
3.商标合理使用:我们认为,如果淘宝的卖家发布的商品信息是权利人的商品,那么卖家发布的商品图片上出现的您的商品的原始标识,以及文字描述中卖家对商品的称呼,都不属于相关法律法规所定义的商标侵权。
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如果不包括上述不受理侵权的情况,可以及时发起知识产权投诉。
淘宝受理的知识产权类型包括商标侵权投诉、专利侵权投诉、版权及其他侵权投诉。
对于一些难以确定的投诉,审核时间较长,一般为15个工作日。(比如专利投诉案件比较复杂,平台收到专利投诉后进行案件审核的时间比较长,所以专利投诉案件的处理时间比普通投诉案件要长)。
淘宝-淘宝店在没有我公司授权的情况下销售我们的产品。我该怎么办?